本輪疫情發(fā)生以來，中信銀行呼和浩特分行克服居家辦公的種種局限，全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，在保障金融服務(wù)的同時，開展了形式多樣的線上主題活動，為客戶提供全方位的金融服務(wù)和豐富的服務(wù)體驗(yàn)。
玩轉(zhuǎn)手機(jī)銀行 暢通線上服務(wù)
受疫情影響，銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無法正常營業(yè)。但居家期間客戶仍有業(yè)務(wù)需求，為了暢通客戶的業(yè)務(wù)辦理，該行特別舉辦了以“玩轉(zhuǎn)手機(jī)銀行”為主題的線上沙龍活動。由營業(yè)經(jīng)理精心制作了圖文版手機(jī)銀行使用指引，詳細(xì)的為客戶講解了手機(jī)銀行下載、“幸福+”版本切換、資產(chǎn)查詢、對外轉(zhuǎn)賬、市場行情了解等主要功能，為客戶解決居家期間基本的業(yè)務(wù)需求提供方案。
踐行社會職責(zé) 抗疫不忘反詐
疫情期間，客戶長時間居家，使用手機(jī)等移動電子設(shè)備的時間增加，一些不法分子也趁機(jī)實(shí)施電信詐騙活動。中信銀行呼和浩特分行整理總結(jié)了疫情期間常見的電信詐騙形式與案例，通過宣傳圖片、文字講解、視頻播放等手段，利用線上沙龍活動為客戶進(jìn)行了反詐知識的宣講，通過互動問答加深了客戶對反詐知識的印象，提升了反詐防詐的意識。
溫暖常伴左右 服務(wù)不止線下
該行利用線上平臺開展了“筆墨為杖 行至今日”書法主題沙龍，為客戶介紹了書法鑒賞、作品展示、作品賞析等相關(guān)內(nèi)容，通過分享與品鑒與客戶一同感受文墨書香的魅力，讓身體和心靈享受了一場平靜之旅。此外，該行還為客戶舉辦了“宅家戰(zhàn)疫有美食”主題廚藝大賽、感恩節(jié)主題攝影大賽等主題豐富、形式多樣的沙龍活動，多種多樣的線上主題活動收到了客戶的廣泛好評。
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