為有效助力地區(qū)復工復產(chǎn)，中信銀行鄂爾多斯分行對存量個體工商、普惠小微客戶開展逐戶回訪，了解客戶在復工復產(chǎn)中遇到的困難，重點推廣該行延期還款政策，對確受疫情影響復工困難客戶上報延期還款申請。
在回訪過程中，該行客戶經(jīng)理了解到個體戶王某、周某受疫情影響，自己經(jīng)營的店鋪多次關閉，目前收入不穩(wěn)定，復工困難。客戶經(jīng)理得知這一情況后，主動向客戶介紹中信銀行延期還款政策，第一時間將延期申請上報，成功為客戶的20余萬元貸款辦理了延期還款，為客戶減輕了還款壓力，有效助力其復工復產(chǎn)。
下一步，中信銀行鄂爾多斯分行將持續(xù)以實際行動助力地區(qū)復工復產(chǎn)，努力做好受疫情影響客戶紓困幫扶，彰顯國企擔當，傳遞“中信溫度”。
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