疫情期間，中信銀行呼和浩特分行認(rèn)真貫徹落實(shí)地方疫情防控政策，積極響應(yīng)推出多項(xiàng)金融服務(wù)工作舉措，啟動(dòng)客戶“一對(duì)一”線上服務(wù)機(jī)制，主動(dòng)了解客戶需求，為受疫情影響的零售客戶提供防疫物資和線上關(guān)懷，全力支持疫情防控，持續(xù)優(yōu)化疫情期間金融服務(wù)。
疫情期間，該行開(kāi)展“信守溫度，共同抗疫”活動(dòng)，為900余名客戶采購(gòu)贈(zèng)送價(jià)值11萬(wàn)元的防疫物資，全力支持疫情防控工作。同時(shí)，提供“一對(duì)一”專屬電話關(guān)懷服務(wù)，觸達(dá)客戶1700余人。
居家期間，該行連續(xù)開(kāi)展多場(chǎng)線上講座及沙龍活動(dòng)，講座主題圍繞“家庭財(cái)富管理”、“基金定投原則與策略”、“稅務(wù)籌劃與財(cái)富傳承之道”等方面，持續(xù)做好投資者教育宣傳工作。同時(shí)，為客戶提供探名校、賞文藝、品美酒、識(shí)茶香、云游展等多樣在線活動(dòng)，累計(jì)近1000余人參與，為客戶疫情居家生活增添樂(lè)趣，緩解居家期間的焦慮情緒。
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