為切實(shí)保護(hù)老年人合法權(quán)益，防范打擊“養(yǎng)老詐騙”違法犯罪，中信銀行鄂爾多斯分行積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，用心服務(wù)，守護(hù)最美“夕陽(yáng)紅”。
近日，該行轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接到一客戶來電，表示其母親有一筆大額的現(xiàn)金需存入，但由于年齡較大、行動(dòng)不便，且沒有陪同人員，希望網(wǎng)點(diǎn)能夠安排人員接送。收到此消息后，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員立即將相關(guān)情況上報(bào)，啟動(dòng)特殊事項(xiàng)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，安排兩名工作人員上門將客戶接到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，僅用20分鐘便將客戶攜帶的200余萬現(xiàn)金快速、準(zhǔn)確的清點(diǎn)完畢并存入指定賬戶，網(wǎng)點(diǎn)貼心服務(wù)和辦事效率得到老人的連連稱贊。
相關(guān)工作人員表示，中信銀行鄂爾多斯分行將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，讓每一個(gè)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶都能感受到該行專業(yè)、細(xì)致的金融服務(wù)。
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