近日，中信銀行呼和浩特分行接到某小型汽車服務(wù)公司求助：該企業(yè)因業(yè)務(wù)需要，需交付履約保函，但受疫情影響，股東在外地?zé)o法簽署股東會(huì)決議，導(dǎo)致無法按照原工作計(jì)劃開立履約保函。隨著合同中約定的保函交付時(shí)間越來越近，企業(yè)焦急萬分。
中信銀行呼和浩特分行接到企業(yè)需求后，立刻成立“一對(duì)一”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定專項(xiàng)服務(wù)方案，采用“線上+線下”的形式主動(dòng)與企業(yè)對(duì)接，最終確定通過“極速開”產(chǎn)品為企業(yè)完成保函的開立，成功為企業(yè)避免了違約風(fēng)險(xiǎn)。“極速開”為該行交易銀行產(chǎn)品，線上自動(dòng)授信，無需股東出具決議，具有資料簡(jiǎn)單，操作方便快捷等優(yōu)勢(shì)。確定服務(wù)方案后，該行迅速協(xié)調(diào)，立即開始維護(hù)線上保函協(xié)議，同時(shí)為企業(yè)開通“賬戶開立綠色通道”。完成準(zhǔn)備工作后，第一時(shí)間協(xié)助企業(yè)財(cái)務(wù)人員使用公司網(wǎng)銀發(fā)起保函開立申請(qǐng)，僅用時(shí)24分鐘便成功開出保函，幫助企業(yè)解決了燃眉之急。企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)該行高效、專業(yè)的服務(wù)表示感謝。
中信銀行呼和浩特分行將繼續(xù)通過科技賦能，加大多品類線上化產(chǎn)品支持，同時(shí)不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)手段，傳遞“中信溫度”。
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