面對突如其來的新一輪新冠疫情，中信銀行呼和浩特分行在積極落實疫情防控各項要求的同時，克服困難，保障金融服務(wù)“不打烊”。
10月18日，中信銀行呼和浩特分行錫林南路支行客戶經(jīng)理接到某通用航空公司的緊急代發(fā)業(yè)務(wù)訴求，要求在當(dāng)日內(nèi)向公司抗疫運維的人員發(fā)放慰問金。由于企業(yè)未開立網(wǎng)銀，無法線上支付，且此時受疫情影響，全市靜默，網(wǎng)點均停業(yè)，無法實現(xiàn)正常代發(fā)。
中信銀行呼和浩特分行了解到企業(yè)需求后，高度重視、立即響應(yīng)、快速部署，第一時間成立專項工作小組。經(jīng)總分高效聯(lián)動、為該筆業(yè)務(wù)開啟綠色審批通道，通過總行的專項業(yè)務(wù)支持、兄弟分行的經(jīng)驗借鑒，分行制定了疫情期間簡化企業(yè)代發(fā)業(yè)務(wù)的流程方案，并順利通過總行審批。經(jīng)過總分多方溝通，上下一心，成功于當(dāng)日晚間9點為企業(yè)完成了2819筆、602.39萬元工資發(fā)放，為企業(yè)員工送去中信溫度。
大疫見真情，企業(yè)對中信銀行呼和浩特分行高效、優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)表達了高度的認可，同時對該行疫情期間仍堅守一線的人員表示由衷的感謝。中信銀行將始終秉承以“客戶為中心”的服務(wù)理念，將“擔(dān)當(dāng)”、“溫度”傳遞給更多的客戶，堅決做好疫情期間金融服務(wù)“不斷檔”。
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