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　　“各奮愚公之愿，即可移山；共懷精衛(wèi)之心，不難填海?！睘榇_保疫情期間金融服務(wù)不斷檔，中信銀行鄂爾多斯分行始終堅(jiān)持以客戶為尊的服務(wù)理念，不忘初心，高效響應(yīng)，凝聚起抗擊疫情強(qiáng)有力的金融力量，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　助企紓困，主動(dòng)出擊顯擔(dān)當(dāng)

　　針對醫(yī)療防護(hù)、醫(yī)藥等防疫重點(diǎn)領(lǐng)域企業(yè)的緊急資金需求，中信銀行鄂爾多斯分行主動(dòng)對接、積極精準(zhǔn)服務(wù)。得知某醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)金流困難，該行迅速響應(yīng)，分支行緊密配合，通過制定專項(xiàng)服務(wù)方案、開辟綠色用信通道等措施，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下高效為企業(yè)辦理700余萬元銀行承兌匯票，保障該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不斷線。同時(shí)，該行還主動(dòng)為企業(yè)申請減免了4.9萬元敞口管理費(fèi)，充分彰顯“中信溫度”。

　　靠前擔(dān)當(dāng)主動(dòng)發(fā)力，彰顯金融正能量

　　特殊時(shí)期，“貸款按時(shí)還款遭遇困難”成為百姓關(guān)注的焦點(diǎn)。該行主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，靈活調(diào)整相應(yīng)的還貸調(diào)整服務(wù)：如受疫情影響已經(jīng)產(chǎn)生逾期的客戶，可申請最長不超6個(gè)月的延期還款，同時(shí)可申請征信信息調(diào)整，經(jīng)認(rèn)定符合條件的，逾期當(dāng)月可暫不視為違約。同時(shí)，針對11月集中到期的200余戶存量個(gè)人貸款客戶，該行逐一進(jìn)行回訪，了解客戶還款壓力以及貸款續(xù)接問題。針對部分客戶特殊情況，靈活采取合理延后還款時(shí)間、延長貸款期限、延期還本等方式調(diào)整還款計(jì)劃，為2戶客戶申請6個(gè)月延期還款并申請征信信息調(diào)整，極大緩解了客戶資金壓力。

　　真情服務(wù)，堅(jiān)守金融為民辦實(shí)事

　　近日，該行接到某代發(fā)企業(yè)開卡的需求，受疫情交通管控影響，新入職員工無法趕赴營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，幾十個(gè)新員工急需在發(fā)工資前辦理銀行卡。面對企業(yè)急迫的需求，該行立即行動(dòng)部署，積極與當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部對接，在滿足疫情防控要求、確保員工自我防護(hù)的前提下，于次日順利前往企業(yè)廠區(qū)，為企業(yè)80余名員工完成了現(xiàn)場開卡工作，為工人能夠及時(shí)收到工資預(yù)留了足夠時(shí)間。該行的高效、暖人心的服務(wù)贏得了企業(yè)的高度評價(jià)，得到了工人的一致好評。

　　中信銀行鄂爾多斯分行將繼續(xù)通過專業(yè)高效的金融服務(wù)和同心抗疫的金融溫度確保疫情防控“不缺位”，金融服務(wù)“不斷檔”，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)中信力量。