面對(duì)本輪疫情,中國銀行包頭分行認(rèn)真貫徹落實(shí)疫情防控各項(xiàng)要求,壓實(shí)疫情防控責(zé)任,第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,以保障員工和客戶生命安全為第一要?jiǎng)?wù),全面落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施,做到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、有效管控、不留死角、不漏一人,全行上下凝心聚力、服務(wù)至上,精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求,高質(zhì)量提供各項(xiàng)金融服務(wù),堅(jiān)持做到疫情防控不松懈,金融服務(wù)“不斷檔”,
穩(wěn)住生產(chǎn)經(jīng)營,助企紓困勇?lián)?dāng)
為彌補(bǔ)企業(yè)資金缺口,解決融資難題,中行包頭分行開辟專屬綠色通道,疫情期間打通業(yè)務(wù)辦理難點(diǎn)堵點(diǎn),特事特辦、快速審批。10月10日,中行包頭分行克服疫情難關(guān),積極協(xié)調(diào)溝通應(yīng)急處理方案,僅用時(shí)1天半成功為轄內(nèi)某重點(diǎn)領(lǐng)域央企投放1.5億元中期流動(dòng)資金貸款,及時(shí)為企業(yè)解決了特殊時(shí)期下資金周轉(zhuǎn)的用款需求,確保企業(yè)持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行。
保障企業(yè)所需,堅(jiān)守一線守初心
10月8日,在得知某國企急需向俄羅斯付款的需求后,中行包頭分行快速行動(dòng),精簡優(yōu)化流程,在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控政策的要求下,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),組織部分員工在保證自身生命健康、做好防護(hù)的前提下,有序返崗處理業(yè)務(wù),幫助客戶成功向俄羅斯匯款4200萬元盧布(約折人民幣490萬元)。嚴(yán)峻形勢下中行包頭分行逆行而上、優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)得到了企業(yè)的高度認(rèn)可。
暢通金融服務(wù),急事特辦顯真情
以客戶需求為導(dǎo)向,以客戶滿意為宗旨。10月9日,中行包頭分行經(jīng)過多方努力,爭取支持,總分行三級(jí)聯(lián)動(dòng),通過資料郵寄、線上審批等方式,用時(shí)半天就為某企業(yè)成功開立海關(guān)稅款擔(dān)保保函,金額1090萬人民幣。同時(shí),積極溝通呼和浩特市海關(guān),一天內(nèi)就完成了保函的審核及生效,助力企業(yè)成功通關(guān)。業(yè)務(wù)的高效辦理避免了企業(yè)貨物滯港等問題,保護(hù)了進(jìn)口企業(yè)貿(mào)易安全與國際聲譽(yù),充分彰顯了中行“加速度”。
疫情見證初心使命,服務(wù)彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。中國銀行包頭分行主動(dòng)作為,勇毅擔(dān)當(dāng),堅(jiān)持金融為民,以“包您滿意”的服務(wù)效率和“包您放心”的服務(wù)質(zhì)量,全力保障金融服務(wù)平穩(wěn)有序開展,用實(shí)際行動(dòng)助力做好疫情防控期間金融服務(wù)保障工作。(樊雅楠 王嘉璐 王瑋)
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