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　　面對異常嚴(yán)峻的疫情防控形勢，中國銀行內(nèi)蒙古分行切實(shí)把疫情防控作為當(dāng)前頭等大事、第一要?jiǎng)?wù)，認(rèn)真落實(shí)黨中央，自治區(qū)、呼和浩特市黨委政府、總行、監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于疫情防控的各項(xiàng)決策部署，積極履行國有大行使命責(zé)任，統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)保障工作，以一抹“中行紅”書寫抗疫“大考”中的金融擔(dān)當(dāng)。

　　精細(xì)管理 疫情防控“不缺位”

　　中國銀行內(nèi)蒙古分行嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)要求，做到疫情防控不留盲區(qū)、不留死角。強(qiáng)化人員全程管理，開展每日疫情信息報(bào)送工作，及時(shí)掌握員工情況。呼市地區(qū)按照市政府、金融辦工作要求，合理安排保運(yùn)人員在行居住辦公，非保運(yùn)人員實(shí)行居家辦公。積極做好營業(yè)場所、智能設(shè)備、辦公設(shè)施等消殺工作，備足防疫物資，為客戶、員工營造安全放心的金融服務(wù)環(huán)境。強(qiáng)化應(yīng)急響應(yīng)演練，提高實(shí)戰(zhàn)能力，不定期開展明查暗訪活動(dòng)，切實(shí)消除疫情防控隱患，確保疫情防控與金融服務(wù)兩手抓、兩不誤。

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展防疫工作

　　靜中有為 金融服務(wù)“不靜默”

　　立即啟動(dòng)業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急預(yù)案，完善運(yùn)營保障服務(wù)?？焖夙憫?yīng)疫情期間客戶訴求，特別是保障與疫情防控相關(guān)的資金劃撥、社保支付和捐款需求。同時(shí)，積極整合線上資源，制定“中國銀行線上服務(wù)指南”，客戶經(jīng)理通過電話、微信等方式針對客戶需求送關(guān)懷、送提示、作指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，確保優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)不斷檔。合理調(diào)配資源，保障現(xiàn)金供應(yīng)。轄內(nèi)營業(yè)機(jī)構(gòu)加班加點(diǎn)，對機(jī)具、款箱、大庫環(huán)境等進(jìn)行消殺，啟用“自消毒款箱”，最大程度避免現(xiàn)金收付環(huán)節(jié)的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

中行內(nèi)蒙古分行工作人員開展消殺工作

　　助企紓困，“疫”刻不停。主動(dòng)開展受困企業(yè)摸底排查，及時(shí)進(jìn)行電話回訪，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，出實(shí)招、解難題。開辟綠色通道，為貸款客戶按期敘作貸款，對存在還款困難的企業(yè)、個(gè)體戶進(jìn)行貸款展期、延期，確?！安怀橘J、不斷貸、不壓貸”，全力保障企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。國慶假日期間，組織50余家小微商戶通過線上方式參加“興商助業(yè)—小微商戶普惠金融宣傳月”活動(dòng)，跟進(jìn)與會(huì)商戶融資需求，提供特殊時(shí)期金融服務(wù)方案，依托“惠如愿App”等線上渠道，切實(shí)做好疫情期間小微商戶金融服務(wù)工作。

　　急事急辦，特事特辦，確保資金劃撥及時(shí)高效。10月3日，賽罕區(qū)財(cái)政局通過人民幣跨行支付系統(tǒng)撥付部分核酸檢測費(fèi)用近2000萬元，因故無法自動(dòng)入賬，必須及時(shí)進(jìn)行人工處理。負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的員工，意識到此業(yè)務(wù)的緊迫性和重要性，在接到緊急通知后，火速趕赴單位，在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)問題，確保了該筆防疫資金安全著陸，為核酸檢測順利進(jìn)行提供了有力金融保障。

　　日夜兼程 志愿服務(wù)“不止步”

　　哪里有疫情，哪里就有中行志愿者的身影。疫情發(fā)生后，中國銀行內(nèi)蒙古分行員工迎難而上、勇于擔(dān)當(dāng)，積極響應(yīng)疫情防控志愿者招募令，奔赴抗擊疫情最前線。蕭瑟的秋風(fēng)和驟降的氣溫并沒有擊退志愿者的熱情，他們義無反顧地投身到疫情防控工作中，協(xié)助做好秩序維護(hù)、核酸檢測、測溫掃碼、值守執(zhí)勤等工作。從薄霧清晨到繁星夜幕，中行志愿者披星而來，戴月而歸，連續(xù)多日奮戰(zhàn)至深夜，用“奉獻(xiàn)”和“堅(jiān)毅”擦亮青春底色。在和林格爾縣等包聯(lián)社區(qū)，職工組成的志愿服務(wù)隊(duì)認(rèn)真貫徹當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部統(tǒng)一部署，落實(shí)落細(xì)常態(tài)化疫情防控措施，強(qiáng)化人員信息登記、開展三碼聯(lián)查、查驗(yàn)核酸檢測證明等各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)廣大人民群眾生命健康“安全線”。

中行內(nèi)蒙古分行員工積極投身疫情防控志愿服務(wù)

　　守望相助 暖心服務(wù)“不停歇”

　　疫情當(dāng)前，沒有旁觀者和局外人。中國銀行內(nèi)蒙古分行迅速行動(dòng)，為防疫重點(diǎn)地區(qū)、相關(guān)企事業(yè)單位、社區(qū)，捐贈(zèng)防護(hù)服、口罩、方便食品等愛心防疫物資；主動(dòng)聯(lián)系客戶，了解客戶金融服務(wù)需求，幫助解決問題，并為客戶免費(fèi)配送新鮮蔬菜、水果等生活物資。同時(shí)，為了進(jìn)一步豐富客戶居家生活，還組織了線上免費(fèi)問診、線上運(yùn)動(dòng)健身等暖心服務(wù)，以暖心之舉匯成全區(qū)并肩戰(zhàn)“疫”的暖流。

中行內(nèi)蒙古分行向社區(qū)捐贈(zèng)物資

　　上下同欲者勝，同舟共濟(jì)者興。在疫情防控這場艱苦卓絕的“大考”中，中國銀行內(nèi)蒙古分行將勇?lián)姑?、主?dòng)作為，與社會(huì)各界團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，抓實(shí)抓細(xì)疫情防控工作，做好做優(yōu)金融服務(wù)保障，為助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)中行力量。（劉其鑫）