近日，中信銀行鄂爾多斯分行為當(dāng)?shù)啬橙細(xì)馄髽I(yè)減免手續(xù)費(fèi)9.9萬元，支持地區(qū)保供惠民、減耗降能，為企業(yè)減輕結(jié)算成本，助力企業(yè)健康發(fā)展。
2022年以來，中信銀行鄂爾多斯分行積極推進(jìn)減費(fèi)讓利政策落地見效，用實(shí)際行動(dòng)擔(dān)當(dāng)惠企利民責(zé)任。截至8月末，該行已為167戶企業(yè)減免各項(xiàng)費(fèi)用112.26萬元。
廣泛宣傳,推動(dòng)落地見效。該行通過多種方式宣傳減費(fèi)讓利相關(guān)政策措施。通過媒體、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、微信朋友圈等渠道擴(kuò)大宣傳覆蓋面，同時(shí)主動(dòng)走進(jìn)企業(yè)、個(gè)體工商戶宣講政策，根據(jù)企業(yè)具體情況給予詳細(xì)解答。
優(yōu)化流程,服務(wù)質(zhì)效雙增。該行采用“全覆蓋+個(gè)別申請”的方式開展減費(fèi)讓利活動(dòng)，階段性降低了全行所有對公客戶服務(wù)手續(xù)費(fèi)，取消了部分業(yè)務(wù)收費(fèi)；針對個(gè)別經(jīng)營困難客戶和小微客戶，推出單獨(dú)申請減免收費(fèi)。為解決部分流程“審批慢”的問題，該行還對收費(fèi)減免審批流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步提高了審批效率，為客戶帶來了便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
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