9月18日,2022年全國(guó)科普日內(nèi)蒙古主場(chǎng)活動(dòng)在內(nèi)蒙古科技館繼續(xù)舉行。中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行作為本次活動(dòng)唯一受邀金融機(jī)構(gòu)代表參展,圍繞“喜迎二十大 科普向未來(lái)”主題,結(jié)合客戶在消費(fèi)端、生產(chǎn)端和政務(wù)端等方面的智能化需求,通過(guò)智能設(shè)備全面、立體、生動(dòng)、形象地展示了科技對(duì)金融、科技對(duì)生活的深刻變革與影響,也充分體現(xiàn)了中國(guó)銀行“金融為民、金融利民、金融便民”的發(fā)展理念。中行內(nèi)蒙古分行李璞副行長(zhǎng)出席啟動(dòng)儀式,并作為中行金融科技展廳主講人向參展嘉賓推介金融智能服務(wù)。
延伸金融服務(wù)渠道觸角,傳遞中行“溫度”
此次參展的智能柜臺(tái)有移動(dòng)版和便攜式兩種設(shè)備,是實(shí)現(xiàn)廳堂內(nèi)外、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外便捷交付產(chǎn)品與服務(wù)的智能利器。該類型設(shè)備可在網(wǎng)絡(luò)通暢的環(huán)境下辦理開卡、簽約、掛失、定期及理財(cái)產(chǎn)品等個(gè)人業(yè)務(wù)以及開立對(duì)公賬戶、網(wǎng)銀、短信通、單位結(jié)算卡等對(duì)公業(yè)務(wù),真正做到了“以客戶為中心”,實(shí)現(xiàn)了為客戶上門服務(wù)、高效辦理業(yè)務(wù)、不受空間限制的移動(dòng)辦公目標(biāo)。展會(huì)期間,現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理達(dá)近百筆,高效、便捷、無(wú)紙化的服務(wù)得到客戶的充分認(rèn)可。
智能機(jī)器人助陣,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)“零距離”
機(jī)器人“小愛”,具備強(qiáng)大的人機(jī)交互能力,可進(jìn)行迎賓接待、智能引領(lǐng)、業(yè)務(wù)咨詢等工作。為增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)觀感體驗(yàn),“小愛”還特別設(shè)置了點(diǎn)歌模式,一首首網(wǎng)絡(luò)熱播歌曲引起了觀展小朋友們的極大興趣。
貴金屬AR穿戴體驗(yàn),解鎖數(shù)字化購(gòu)物新體驗(yàn)
展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置貴金屬AR穿戴體驗(yàn)專區(qū),主要是利用貴金屬模型與AR穿戴相結(jié)合的方式,讓客戶在不接觸實(shí)物的前提下即可感受貴金屬首飾的佩戴效果,打破了貴金屬在銀行網(wǎng)點(diǎn)傳統(tǒng)的靜態(tài)展示方式,更加貼近客戶生活,吸引客戶體驗(yàn)。
此外,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)“手機(jī)銀行支付優(yōu)惠購(gòu)水”“微信打印機(jī)免費(fèi)照片打印”等項(xiàng)目,讓參展客戶親身感受到科技對(duì)于金融、對(duì)于生活的深刻變革,進(jìn)一步拉近了客戶和銀行之間的距離。
下一步,中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行將繼續(xù)堅(jiān)定信心、砥礪奮進(jìn),堅(jiān)決履行國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng),積極致力于金融科技便民利民服務(wù)和全力提升客戶體驗(yàn)的人民工程,進(jìn)一步加大金融服務(wù)科技創(chuàng)新力度,為推深做實(shí)自治區(qū)“科技興蒙”行動(dòng),全力構(gòu)建科技開放合作新格局作出積極貢獻(xiàn)。(趙一亭)
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