近日，中信銀行呼和浩特分行東影南路支行成功堵截一期電信詐騙資金轉移案件，及時為客戶避免五萬元財產損失。
3月22日中午，一位老年客戶來到中信銀行東影南路支行，希望理財經理協(xié)助其通過手機銀行進行轉賬，理財經理對轉賬用途及轉賬方信息等情況進行詢問，經過反復核實后判定客戶遭遇了電信詐騙，隨后勸阻客戶不要輕易給陌生人轉賬。但在多名工作人員的勸阻下，老人仍執(zhí)意辦理該項業(yè)務。于是，廳堂工作人員在客戶等待叫號時將相關情況告知柜員及會計經理，請柜面人員再次進行勸阻，避免客戶財產遭受損失。柜面人員再次向客戶進行解釋和勸阻，但客戶執(zhí)意進行匯款，柜面人員以對方賬號為外地賬號且客戶不認識對方，需要對方更換賬號為由來拖延時間，并向轄區(qū)反詐中心民警發(fā)起求助，請求反詐民警協(xié)助完成攔截。
中信銀行呼和浩特分行多名工作人員密切配合，反詐中心民警了解情況后立即出警，在反詐中心民警和銀行工作人員的兩個多小時共同努力下，客戶最終放棄了轉賬，通過警銀協(xié)作，成功為客戶避免了財產損失。
中信銀行呼和浩特分行相關工作人員表示，該行將持續(xù)增強全員識別電信詐騙風險事件的能力，保護消費者免受電信網絡詐騙的侵害，維護金融消費者的合法權益，不給犯罪分子可乘之機。
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