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　　為進一步貫徹落實黨中央、國務院“放管服”工作精神，助力“六穩(wěn)六?！闭呗涞?，按照中國人民銀行賬戶管理“兩個不減、兩個加強”工作要求及中國銀行總行有關部署，中國銀行內(nèi)蒙古分行多措并舉，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)銀行賬戶服務，有效改善小微企業(yè)開戶難問題，堅決做好打擊防范電信網(wǎng)絡違法犯罪工作，著力提升企業(yè)銀行賬戶服務質效，保護金融消費者合法權益。

　　一、差異盡調(diào)，應開盡開

　　遵循“風險為本”的原則，綜合識別并判斷客戶風險，堅決不為小微企業(yè)開戶設置人為障礙和門檻，積極響應合理開戶需求，充分認識互聯(lián)網(wǎng)+、居家辦公等新業(yè)態(tài)，差異化開展盡職調(diào)查，適當優(yōu)化開戶流程，為客戶提供開戶便利，確保應開盡開，滿足企業(yè)客戶需求。

　　二、簡易開戶，即開即用

　　針對無固定經(jīng)營場所、無經(jīng)營辦公物料、尚未開展經(jīng)營活動、依托互聯(lián)網(wǎng)辦公等難以按傳統(tǒng)客戶進行身份識別的小微企業(yè)，中國銀行內(nèi)蒙古分行全面推行“簡易開戶服務”，簡化輔助身份證明資料，提供支付渠道相對簡單，與客戶身份核實程度相匹配、賬戶風險相匹配的支付服務，切實解決小微企業(yè)開戶難問題。

　　三、科技賦能，簡化流程

　　基于我行全球交易銀行服務平臺（iGTB）建設，按照“一次受理、一站辦理、最少等待”的原則全面整合開戶流程，客戶全程無需填單，極大壓縮了辦理時間，目前已支持使用電子營業(yè)執(zhí)照辦理開戶業(yè)務。同時，我行已在官網(wǎng)、微信公眾號、企業(yè)網(wǎng)銀等渠道開通了在線預約開戶服務，提前約定時間，實現(xiàn)即來即辦。

　　四、政銀合作，創(chuàng)新服務

　　在中國人民銀行呼和浩特中心支行和內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)督管理局的支持和指導下，中國銀行內(nèi)蒙古分行開發(fā)建設的“政銀合作數(shù)據(jù)共享平臺”已于2021年8月首家投產(chǎn)上線，并將預約開戶服務嵌入“一網(wǎng)通辦”平臺，真正實現(xiàn)企業(yè)開辦與政銀服務的無縫對接，為企業(yè)開辦提供一站式服務。

　　五、公開透明，提升服務

　　向社會公開開立企業(yè)賬戶的服務標準、資費標準、辦理時限、開戶服務“負面清單”、賬戶服務監(jiān)督電話等內(nèi)容，據(jù)實介紹公示事項，清晰解釋對于開通企業(yè)網(wǎng)上銀行、手機銀行、回單服務等賬戶增值服務產(chǎn)品收取的費用，及時妥善處理客戶對賬戶服務的有關訴求和投訴，有效提升客戶滿意度。

　　六、反賭反詐，防控風險

　　事前通過意愿核實、上門核實、系統(tǒng)監(jiān)測等方式強化客戶身份審核，審慎開通非柜面渠道，要求客戶承諾合法合規(guī)使用賬戶。事中通過交易監(jiān)控模型、回訪、存量賬戶排查等方式動態(tài)監(jiān)控資金使用情況。事后通過涉案賬戶倒查、涉案網(wǎng)點存量賬戶排查等方式，進一步排查賬戶風險，切實維護人民群眾財產(chǎn)安全。

　　中國銀行內(nèi)蒙古分行將認真貫徹落實人民銀行各項工作部署，積極踐行“支付為民、開戶不難”，始終將優(yōu)化小微企業(yè)銀行賬戶服務作為服務實體經(jīng)濟、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措，真誠服務小微企業(yè)和個體工商戶，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務質量，為企業(yè)發(fā)展提供綜合金融服務保障。（智優(yōu)雅）