近日,呼和浩特市突發(fā)疫情,形勢嚴峻。中國銀行內(nèi)蒙古分行高度重視、敏捷反應、主動擔當,推出多樣化、人性化的暖心舉措,以更便捷、更高效、更有溫度的普惠金融服務支持企業(yè)有效應對疫情、有序復工生產(chǎn),攜手小微企業(yè)共克時艱。
迅速行動,加大小微企業(yè)支持力度
本輪新冠疫情爆發(fā)后,中國銀行內(nèi)蒙古分行立即啟動業(yè)務連續(xù)性應急預案,完善服務機制、開通綠色通道,快速響應客戶訴求,加大信貸投放力度,全力保障客戶用款需求。僅一周內(nèi),已為460戶小微企業(yè)、小微企業(yè)主及個體工商戶投放普惠貸款1.9億元,其中,呼市、包頭、巴彥淖爾市地區(qū)投放達1.2億元。
創(chuàng)新服務,拓寬普惠金融覆蓋廣度
利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術,助力企業(yè)應對疫情。在持續(xù)優(yōu)化傳統(tǒng)線下服務的基礎上,打造“普惠金融·惠如愿”線上+線下全面金融服務體系。為廣大小微企業(yè)提供“中銀企E貸?信用貸/銀稅貸/抵押貸”系列線上服務,為個體工商戶、小微企業(yè)主提供稅易貸線上產(chǎn)品,幫助企業(yè)解決融資難題??蛻魞H需通過中國銀行內(nèi)蒙古分行微信公眾號“普惠金融”模塊或登錄企業(yè)網(wǎng)銀,足不出戶即可完成線上申貸全流程操作。在特殊時期,簡單快捷、“零接觸”的融資服務,讓客戶多了一份安心和放心。
優(yōu)化流程,加快授信業(yè)務辦理速度
按照“特事特辦、急事急辦”原則,提供靈活的業(yè)務開展方式。開通節(jié)假日期間貸款發(fā)放通道,實現(xiàn)授信服務7*24小時全覆蓋。結(jié)合遠程辦公、視頻連接等手段,簡化業(yè)務流程,精簡審批材料,各級業(yè)務機構(gòu)平行作業(yè),在疫情期間仍保持高效的業(yè)務辦理效率。
主動作為,提升企業(yè)紓困服務溫度
針對受疫情影響較大的呼和浩特市、包頭市、巴彥淖爾市、滿洲里市等地區(qū)的各行業(yè)客戶,主動開展受困企業(yè)摸底排查,靠前服務,了解企業(yè)現(xiàn)金流狀況及經(jīng)營困難。對受疫情影響暫時經(jīng)營困難的企業(yè),決不盲目停貸、抽貸、壓貸、斷貸,全力支持企業(yè)正常經(jīng)營。同時,結(jié)合企業(yè)實際情況,通過辦理無還本續(xù)貸、調(diào)整還款計劃等方式進行貸款延期,解決企業(yè)燃眉之急。
當前,疫情防控形勢依然嚴峻復雜,中國銀行內(nèi)蒙古分行堅持“服務小微、踐行普惠”的初心使命,切實履行國有大行責任擔當,努力做好疫情期間各項金融服務,為廣大小微企業(yè)持續(xù)注入金融動能,全力支持抗擊疫情,為自治區(qū)經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展作出應有貢獻。(郭靜 劉其鑫)
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