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　　為積極踐行“一心為您”的服務理念，全力維護消費者合法權益，根據(jù)中國人民銀行呼和浩特中心支行和內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會消費者權益保護工作有關要求，華夏銀行呼和浩特分行于2021年6月份在轄內(nèi)組織開展“普及金融知識萬里行”和“普及金融知識，守住‘錢袋子’”宣傳活動，本次活動將持續(xù)到6月末。

　　為積極響應國家和監(jiān)管部門號召，貼心幫助老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”，華夏銀行呼和浩特分行特別設計制作了“適老服務小貼士”、“防范電信網(wǎng)絡詐騙”、“保障消費者八項基本權利”等系列宣傳折頁，便于消費者閱讀理解和體驗使用，切實提升消費者的參與感和獲得感。

　　為確保此次宣傳教育工作落到實處，華夏銀行采取豐富多彩、形式多樣、百姓喜聞樂見的方式積極組織開展宣教活動。一是發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點教育宣傳主陣地作用，充分利用網(wǎng)點電子廣告屏、電視屏幕等電子渠道途徑，借助宣傳手冊、宣傳海報、宣傳橫幅等載體，結(jié)合宣講及業(yè)務咨詢等方式，利用客戶辦理業(yè)務的等待時間，著重通過網(wǎng)點廳堂人員宣講，提升消費者風險識別能力;二是金橋支行、烏蘭察布路支行通過拍攝防范電信詐騙小視頻，對消費者進行風險提示，充分利用互聯(lián)網(wǎng)傳播金融知識受眾覆蓋面廣、傳播速度快等特點，拓寬教育宣傳活動的受眾面和影響范圍;三是聚焦“一老一少”等重點群體，結(jié)合“四進”活動開展線下場景式專項教育宣傳活動，分行營業(yè)部協(xié)同金盛支行、長樂宮支行、烏蘭察布路支行進入開泰批發(fā)市場進行集中宣傳，設立宣傳站，向過往群眾及商戶講解防范電信詐騙小技巧等金融知識，提升公眾的風險識別能力;鄂爾多斯準格爾支行走進湖西社區(qū)，通過現(xiàn)場講解“健康養(yǎng)生群”案例，講解剖析作案人員詐騙老年群體的慣用伎倆;赤峰分行走進中國移動紅山區(qū)分公司開展“金融知識大講堂”宣教活動，講解如何識別非法集資、如何保護個人征信等內(nèi)容;信用卡中心前往人流量多且以中老年人員居多的“保全莊集貿(mào)市場”進行金融知識普及宣傳。

　　通過此次宣傳教育活動，向消費者普及宣傳了正確應用金融知識技能，提高了居民的金融安全意識和風險防范意識，樹立了華夏銀行的良好社會形象，廣大群眾對此次活動也給予了高度認可，為今后我行深入周邊社區(qū)及商圈開展宣教活動打下了良好的群眾基礎。我行將以此次宣傳教育工作為契機，認真梳理總結(jié)工作經(jīng)驗，強化日常宣傳，切實守護好老百姓的‘錢袋子’。