建行內(nèi)蒙古區(qū)分行積極響應監(jiān)管部門要求,在“3·15”國際消費者權(quán)益保護日來臨之際,開展多項普及金融消保知識主題宣傳活動,疫情防控和金融知識普及一體推進,業(yè)務工作和消費者權(quán)益保護緊密結(jié)合,全力維護金融消費者合法權(quán)益。
在此次“3·15”宣傳活動中,充分利用數(shù)字技術(shù),創(chuàng)新利用客戶喜聞樂見的方式,普及金融消保知識。通過打造“金牛踏春來 消保伴您行”、制作“消保從娃娃抓起”宣傳視頻,開展“多彩消保 智慧課堂”宣傳活動,讓客戶在“趣味答題”“看微電影”“學趣味課程”中,了解金融小知識,提升廣大金融消費者的風險防范意識。
建行內(nèi)蒙古區(qū)分行還對老年人、年輕人、農(nóng)牧區(qū)居民開展專項金融消保知識宣傳活動,根據(jù)不同客戶群體的金融需求,開展針對性宣傳教育活動。
錫林郭勒分行以“有溫度的金融服務 護航幸福晚年”為口號,到錫林郭勒盟東烏珠穆沁旗薩嘎麥社區(qū)老店服務中心,聚焦老年人常用的金融產(chǎn)品,向老年人普及銀行保險智能應用知識,增強老年人對智能技術(shù)的了解和信任,促進老年人融入智能時代。
烏海分行針對中青年群體,在當?shù)仉娪霸旱认M場景,利用客戶等待電影入場時間,向廣大消費者宣傳“樹立理性消費觀念 謹防過度借貸”,珍惜個人征信,養(yǎng)成良好的消費還款習慣。
興安分行創(chuàng)建“美女主播宣傳站”,利用新媒體平臺,用年輕人的話語,以輕松詼諧的方式,引導年輕消費者遠離“以貸養(yǎng)卡”“以卡養(yǎng)卡”,防范校園貸、套路貸等非法借貸侵害。
截至目前,各項主題活動同步推進,其中 “消保從娃娃抓起”宣傳視頻網(wǎng)絡瀏覽量已達9.1萬人次。建行內(nèi)蒙古分行始終貫徹“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”,用優(yōu)質(zhì)貼心的服務,全力維護金融消費者合法權(quán)益,全區(qū)各二級分行“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動將陸續(xù)開展。(蘇日娜)
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