“沒想到，在雄安辦社保業(yè)務這么方便。”2024年6月，在河北雄安新區(qū)一家科技公司工作的鞏文通，打算將北京社保參保記錄轉移至雄安新區(qū)。因無暇到北京辦理，他來到雄安新區(qū)政務服務中心京雄社會保險經辦窗口咨詢，當即提交了轉移申請。
服務“小窗口”，改革“突破口”。黨的二十屆三中全會《決定》提出，促進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，并提出健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態(tài)化推進機制。
在雄安新區(qū)，優(yōu)化政務服務、提升行政效能，已成為打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境的“先手棋”。過去一年，當地圍繞北京非首都功能疏解和大規(guī)模開發(fā)建設，不斷強化頂層設計、優(yōu)化服務體系，“零障礙辦好每件事”雄安政務服務品牌正逐步形成。
政務服務“同城化” 京雄攜手共發(fā)展
走進雄安新區(qū)政務服務中心，京雄同城化服務、企業(yè)全生命周期服務等功能專區(qū)一應俱全。27個入駐部門、339名工作人員，在這里提供著824項服務事項。自2018年5月成立以來，該中心已累計辦件40萬余件，接待企業(yè)群眾咨詢近28.2萬人次。
“京雄同城化”是雄安新區(qū)政務服務的一大亮點。手持“雄安一卡通”，北京史家胡同小學雄安校區(qū)員工李茜，可以在京雄兩地享受到同等便捷的公共服務。能辦事、能領錢、能消費、能看病……在雄安新區(qū)，出門只帶一張卡就可實現辦事無憂。
近一年間，政務服務的“同城化”探索迭代推進，不斷實現數據“同享”、服務“同質”。
通過打通和北京的檔案管理系統(tǒng)，配套原名稱沿用、原資質保留、原業(yè)務延續(xù)等服務，2023年率先在全國打造企業(yè)跨省市遷移服務體系。企業(yè)不用往返京雄兩地，線上即可完成遷移手續(xù)。目前已服務200余戶北京企業(yè)落戶新區(qū)，此舉在京津冀地區(qū)得到了廣泛推廣。
隨著政務服務“同城化”提速，京雄兩地192項政務事項已實現“同城化”辦理，3500余項北京市區(qū)兩級政務服務事項，可通過“云窗口”在雄安實現“跨區(qū)域無差別”辦理。
社會民生宜居宜業(yè) 人才匯聚創(chuàng)新高地
政務服務窗口是一座“連心橋”，一頭連著黨和政府，一頭連著人民群眾。圍繞宜居宜業(yè)，雄安新區(qū)正逐步構建良好政策環(huán)境，以民生之筆描繪宜居宜業(yè)新畫卷。
過去一年，人才服務量質齊升。為聚集新人才，當地推出“雄才十六條”，向創(chuàng)新人才提供資金支持、工作便利、生活服務等各方面保障，持續(xù)賦能創(chuàng)新平臺、創(chuàng)新應用場景落地新區(qū)。2023年以來，雄安新區(qū)新增創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才3萬余人，發(fā)放“雄才卡”1萬余張。
過去一年，新城“人氣”越來越旺。符合條件的青年人才在雄安求職，可免費在人才驛站住宿一周，正式入職后可拎包入住人才公寓，并享受生活補貼；在120余名北京醫(yī)務人員支援下，雄安宣武醫(yī)院（一期）30個科室平穩(wěn)運行，為患者提供與北京宣武醫(yī)院同品質的診療服務；零工驛站為居民推薦各種就業(yè)崗位，鄰里中心則讓居民日常理發(fā)、修理、縫紉等生活小事就近解決……雄安新區(qū)不斷完善公共服務設施，這里的煙火氣使人感到愈加宜居。
與此同時，政務服務“智能辦”不斷強化。通過深化大數據分析、供需精準匹配，實現失業(yè)保險穩(wěn)崗返還等政策“免申即享”，網辦服務更簡便、更貼心。
高效提供企業(yè)服務 營商環(huán)境再上臺階
在雄安新區(qū)申請開辦一家餐飲店，需要多長時間？答案是13個工作日。為打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境，進一步提高企業(yè)辦事效率，雄安新區(qū)公共服務局印發(fā)《企業(yè)信息變更“一件事”工作方案》《企業(yè)注銷登記“一件事”工作方案》和《開辦餐飲店“一件事”工作方案》等政策，為企業(yè)準入準營帶來便利。
今年以來，雄安新區(qū)公共服務主動靠前，政企橋梁精準搭建。
聚焦經營主體和群眾所需所盼，當地建成以企業(yè)服務中心、12345為載體的“高效辦成一件事”服務需求發(fā)現機制，梳理如疏解一件事、開工一件事等62項雄安“一件事”主題。同時，推出企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查“一件事”，將分散在14個部門的21項證明申請集中至政務服務中心，實現申請一口受理、材料一次提交、結果一次反饋，已為7家企業(yè)開具147項企業(yè)上市發(fā)展合法合規(guī)證明，全部在3天內辦結。
值得一提的是，圍繞服務創(chuàng)新持續(xù)深化改革，雄安新區(qū)逐漸探索形成工程建設項目極簡審批的“雄安模式”。通過建立并持續(xù)完善“一會三函”審批制度，形成法定許可和“一會三函”并聯(lián)運行、同時審批的完整審批鏈條，大大縮短項目審批時間，助力新區(qū)大規(guī)模開發(fā)建設。（記者 孔繁鑫）
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