今年以來,自貢市自流井區(qū)以深化“放管服”改革為抓手,以便民利企為宗旨,不斷推動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力提檔升級(jí),建立更加優(yōu)質(zhì)、便民、高效的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。
改革系統(tǒng)集成。制定“高效辦成一件事”運(yùn)行機(jī)制實(shí)施方案,優(yōu)化整合辦理流程、申請(qǐng)材料、審查要點(diǎn)等,將“開辦餐飲企業(yè)”等13項(xiàng)單項(xiàng)事整合為企業(yè)群眾視角“一件事”,實(shí)現(xiàn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)一體化聯(lián)動(dòng)。今年以來,全區(qū)政務(wù)服務(wù)一體化聯(lián)動(dòng)辦事2500件,效率較傳統(tǒng)辦理事項(xiàng)模式提高60%以上。
推行“一號(hào)通辦”。建立12345服務(wù)熱線工單“一單一人”“一單一策”和“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解難題”派件體系,實(shí)行“一錘定音”派件機(jī)制,實(shí)現(xiàn)調(diào)查研判、協(xié)調(diào)協(xié)辦、組織辦理、妥善回復(fù)等環(huán)節(jié)全流程閉環(huán)管理。今年以來,牽頭協(xié)調(diào)工單并聯(lián)處置40次,推動(dòng)解決群眾訴求14026件,滿意率94.34%。
兌現(xiàn)惠企政策。深化“一窗兌現(xiàn)”和“免申即享”改革,完善線上平臺(tái)配置和線下專窗設(shè)置,持續(xù)強(qiáng)化政策匯集、發(fā)布、解讀全覆蓋,及時(shí)排查兌付應(yīng)兌未兌資金,為企業(yè)發(fā)展注入政策活力。今年以來,實(shí)現(xiàn)8項(xiàng)惠企政策資金兌現(xiàn)“免申即享”658.87萬(wàn)元,惠及企業(yè)1260戶,7項(xiàng)惠企政策資金“一窗兌現(xiàn)”201.1萬(wàn)元,惠及企業(yè)12戶,兌現(xiàn)率100%。(蘭溪林)
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