“資料提交申請僅一周,我們深圳總部就收到了郵寄過來的核查結(jié)果,實在是太高效了!”今年9月,深圳市訊方技術(shù)股份有限公司貴陽分公司法人代表曾先生到貴陽市觀山湖區(qū)政務大廳法人綜合受理窗口申請企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查時,為觀山湖區(qū)高效溫馨的企業(yè)服務模式點贊。
今年,觀山湖區(qū)認真貫徹落實國務院印發(fā)《關(guān)于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》《貴州省企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查“一件事”工作實施方案》的精神,結(jié)合區(qū)情實際,積極梳理辦事指南及流轉(zhuǎn)流程,規(guī)范有序推進企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查“一件事”落地落實,提升政務服務水平。
觀山湖區(qū)政務大廳。
為了進一步增強政務服務效能,觀山湖區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建了“1+2”工作模式,簡化企業(yè)上市前的流程,提升辦理效率。
在“1+2”工作模式的框架下,觀山湖區(qū)首先建立了“一套機制”統(tǒng)籌推進各項工作。由區(qū)招商引資部門聯(lián)合市場監(jiān)管、住建等十余個部門,共同推出了《觀山湖區(qū)企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查“一件事”服務指南》,通過重塑業(yè)務流程,確保了核查工作的有序進行。同時,觀山湖區(qū)開設(shè)“兩個渠道”,線上依托貴州政務服務網(wǎng),線下則通過政務大廳的法人綜合窗口,雙管齊下,為企業(yè)提供了便捷的辦理途徑,實現(xiàn)了“一套資料即可辦,一次跑腿多事成”的目標。
觀山湖區(qū)政務大廳窗口辦事忙。
另外,為了進一步提升服務水平,觀山湖區(qū)創(chuàng)新實施了“三抓三提升”策略,全方位提升政務服務效能,助力企業(yè)健康發(fā)展。其中,抓業(yè)務培訓,提升專業(yè)水平。通過案例推演、專題講座等多種培訓方式,提升業(yè)務人員對辦理事項、流程、材料流轉(zhuǎn)等的專業(yè)能力。同時,通過座談會和交流會,加強了部門間的溝通與協(xié)作,形成了協(xié)同配合、執(zhí)行力強的工作體系。在服務后期,將企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查“一件事”納入營商環(huán)境專項督查,實施全流程跟蹤監(jiān)督,對已完成上市合法合規(guī)信息核查的企業(yè)進行“全覆蓋”回訪,深入了解企業(yè)辦理過程中的體驗和感受,收集意見和建議,不斷優(yōu)化業(yè)務流程。
“下一步,我們將堅持問題導向,聚焦企業(yè)需求,持續(xù)優(yōu)化完善企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查流程,積極開展政策宣傳,持續(xù)跟蹤做好評估和改革推廣,打造更加高效、便捷、公平、透明的營商環(huán)境,激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力?!庇^山湖區(qū)招商引業(yè)服務中心有關(guān)負責人說。(文/圖 張奕妍)
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