“有急事,不要慌,網(wǎng)格員一定來(lái)幫忙。”浙江省嘉興市嘉善縣大云鎮(zhèn)繆家村,這句話(huà)在村民間口口相傳。網(wǎng)格員不僅在日常工作中服務(wù)群眾,還在突發(fā)情況下積極為群眾解決急事、難事、煩心事。
近日,繆家村黨委書(shū)記陸榮杰接到村民求助稱(chēng),村里的陸大爺疑似走失。陸榮杰立刻聯(lián)系網(wǎng)格員,并提供走失老人的基礎(chǔ)信息,發(fā)動(dòng)大家尋找。
僅5分鐘,網(wǎng)格群內(nèi)就陸續(xù)收到走失老人的行動(dòng)線(xiàn)索。第二網(wǎng)格有群眾反映,上午在大云鎮(zhèn)衛(wèi)生院見(jiàn)到過(guò)老人;第四網(wǎng)格有人表示,一個(gè)小時(shí)前在某交叉路口見(jiàn)到過(guò)老人;第三網(wǎng)格有人說(shuō),當(dāng)?shù)丶佑驼驹鵀槔先颂峁┻^(guò)飲用水和食物。在熱心群眾的幫助下,不到一個(gè)小時(shí),家屬就找到了老人。
嘉善縣是浙江省工業(yè)大縣,外來(lái)人口多,流動(dòng)性強(qiáng)。為了及時(shí)化解矛盾糾紛,優(yōu)化基層治理,2022年5月,嘉善縣將全縣劃分為821個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格配備一名專(zhuān)職網(wǎng)格員,并在流動(dòng)人口多的網(wǎng)格加派若干網(wǎng)格輔警,以警網(wǎng)融合基層治理工作站開(kāi)展實(shí)體化運(yùn)行。堅(jiān)持“抓網(wǎng)格就是抓治理”工作導(dǎo)向,嘉善縣逐步探索形成了以網(wǎng)格融合制、工作例會(huì)制、問(wèn)題閉環(huán)制、事后倒查制、薪金浮動(dòng)制、晉升淘汰制為主要內(nèi)容的網(wǎng)格“六制”工作法。
為最大限度整合基層網(wǎng)格和警務(wù)管理資源,建強(qiáng)最小治理單元,魏塘街道創(chuàng)新“平安小院”模式,在南橋新村試點(diǎn)打造一站式綜合調(diào)處平臺(tái),將服務(wù)窗口搬到群眾家門(mén)口,全力打通社會(huì)治理服務(wù)群眾“最后一米”。自“平安小院”開(kāi)設(shè)以來(lái),南橋新村總警情數(shù)同比下降42%,消防事故同比下降88%。
位于姚莊鎮(zhèn)的姚莊經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),有500余家工業(yè)企業(yè)。近年來(lái),隨著用工量呈上升趨勢(shì),各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患隨之增加。面對(duì)這一情況,姚莊派出所探索創(chuàng)新“網(wǎng)格智治”治理模式,嘗試與企業(yè)聯(lián)動(dòng)建立起“聯(lián)勤警務(wù)室”,日常駐扎民警、網(wǎng)格輔警、巡邏警力,緊急情況可第一時(shí)間派出警力。
兩年多來(lái),嘉善縣基層治理效能普遍提升,矛盾糾紛得到及時(shí)化解,風(fēng)險(xiǎn)隱患實(shí)現(xiàn)有效防控?!巴ㄟ^(guò)網(wǎng)格‘六制’工作法,我們讓矛盾糾紛及時(shí)化解,風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)處置,持續(xù)為群眾安全提供持久保障?!奔闻d市委常委、嘉善縣委書(shū)記江海洋說(shuō)。(本報(bào)記者 劉軍國(guó))
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2024年11月13日 10 版)
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