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“又快又好！”近日，海南省“退休一件事”重新優(yōu)化后在省政務(wù)一體化平臺“海易辦”上線，高效便捷的辦件經(jīng)歷讓申辦退休業(yè)務(wù)的企業(yè)職工連連稱贊。

有多快？從數(shù)據(jù)看：過去最長辦結(jié)該業(yè)務(wù)需要130個工作日，如今只需23個工作日，業(yè)務(wù)辦理時限大大縮短。

好在哪？過去辦理該業(yè)務(wù)一共要填23份申辦材料，至少跑8次?！叭缃裰恍杼顚?份，最多只跑1次?！笔∩绫７?wù)中心城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險處副處長王煜告訴海南日報全媒體記者，通過對整體辦事流程的系統(tǒng)優(yōu)化，群眾辦理退休等事項過程中跑多個部門、反復(fù)填表、耗時較長等問題得到有效解決。

這一轉(zhuǎn)變的背后，離不開駐省人力資源和社會保障廳紀(jì)檢監(jiān)察組的積極推動。今年初，該派駐組充分發(fā)揮駐地優(yōu)勢，聚焦社保辦理、就業(yè)服務(wù)等聯(lián)系群眾最直接的行業(yè)窗口，與駐在單位共同下沉一線、深入調(diào)研、重走流程，并就過程中發(fā)現(xiàn)的堵點難點問題進行全流程分析研判，督促相關(guān)部門立行整改。

“我們在走流程的過程中發(fā)現(xiàn)存在辦理流程不暢的情況。比如群眾辦理退休手續(xù)過程中需要前往多個部門確認(rèn)繳費年限問題，費時又麻煩，群眾頗有微詞?！瘪v省人力資源和社會保障廳紀(jì)檢監(jiān)察組相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對該問題，該派駐組督促省社保服務(wù)中心落實好主體責(zé)任，開展參保人人事檔案預(yù)審工作等措施，讓群眾在辦理退休手續(xù)時更省心。

駐省人力資源和社會保障廳紀(jì)檢監(jiān)察組還會同相關(guān)職能部門，重新梳理退休業(yè)務(wù)辦理流程，重新構(gòu)建退休業(yè)務(wù)辦理體系，推動相關(guān)職能部門聯(lián)合印發(fā)《海南省退休“一件事”優(yōu)化實施方案》，將“退休一件事”重新優(yōu)化并上線應(yīng)用，表單數(shù)據(jù)共享率從17%提高至96%，實現(xiàn)退休業(yè)務(wù)辦理線上“多端受理、一次不跑”、線下“一窗受理、只跑一次”。

同時，駐省人力資源和社會保障廳紀(jì)檢監(jiān)察組還結(jié)合發(fā)現(xiàn)的工作作風(fēng)不實等問題，推動省社保服務(wù)中心、省人力資源開發(fā)局在全省范圍內(nèi)開展行風(fēng)建設(shè)問題專項整治，聚焦服務(wù)意識、工作作風(fēng)、工作方法及改革創(chuàng)新，找差距、強能力、改作風(fēng)、促發(fā)展。

“我們將做好監(jiān)督‘后半篇文章’，繼續(xù)加大對各項業(yè)務(wù)辦理流程和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督力度，堅持‘一跟到底’，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、優(yōu)化機制，規(guī)范行業(yè)運作，讓人民群眾有更高獲得感、幸福感?！瘪v省人力資源和社會保障廳紀(jì)檢監(jiān)察組有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（袁宇）