【我在現(xiàn)場(chǎng)】
記者來到上海浦東一家食品企業(yè)采訪，見到總經(jīng)理王從香時(shí)，她正盯著手機(jī)屏幕在操作什么。
“您稍等，我辦個(gè)公司地址變更，很快！”她帶著歉意笑了笑。
“您好，歡迎來到浦東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，我是數(shù)字人小浦，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問有什么可以幫助您的？”手機(jī)屏幕里，一個(gè)數(shù)字人微笑著問。
“我需要辦理公司地址變更，請(qǐng)問需要什么材料？”
“公司登記（備案）申請(qǐng)書、章程/章程修正案、變更后住所使用相關(guān)文件。需要辦理此事項(xiàng)，請(qǐng)點(diǎn)擊這里。”小浦細(xì)致地回答，相關(guān)鏈接隨即彈了出來。
“辦完了！”幾分鐘后，王從香放下手機(jī)，感慨地對(duì)記者說，“這在以前，得去政務(wù)大廳忙活小半天呢?，F(xiàn)在通過浦通辦微信小程序，跟著小浦幾步就搞定了，隨時(shí)隨地都能辦！”
“數(shù)字人辦政務(wù)，靠得住嗎？”記者有點(diǎn)疑慮。
“它經(jīng)過10多萬份真實(shí)語音辦件和政務(wù)服務(wù)知識(shí)庫海量信息的強(qiáng)化訓(xùn)練，能準(zhǔn)確識(shí)別我們的辦事意圖，指導(dǎo)我們填寫信息，還能自動(dòng)生成申請(qǐng)材料，機(jī)靈得很！”王從香笑著說。
據(jù)悉，試運(yùn)行至今，小浦已辦件1300多件，沒有一件出差錯(cuò)。（本報(bào)記者 孟歆迪 顏維琦）
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