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“原來開住房優(yōu)惠政策證明時(shí)，需要跑房改、住房保障等多個(gè)部門，辦理一次業(yè)務(wù)需要10天左右?，F(xiàn)在只需要在‘一件事’綜合窗口提供身份證明，半小時(shí)就能開好?！币幻k理住房優(yōu)惠的群眾表示，沒想到“一件事”聯(lián)辦申請(qǐng)這么方便，“一站式”辦理流程動(dòng)動(dòng)手指省時(shí)省力。

近來，廣東省從企業(yè)、群眾實(shí)際需求出發(fā)，聚焦涉及面廣、辦理量大的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，著力打造廣東政務(wù)服務(wù)升級(jí)版。同時(shí)，采用“省主推+市協(xié)同”的省市共建模式，推動(dòng)企業(yè)群眾重要事項(xiàng)高效辦成。

志愿者為葉先生介紹新生兒相關(guān)服務(wù)。云浮市稅務(wù)局供圖

新手爸媽不用多次跑，新生兒出生“一件事”落地即享

“您好，請(qǐng)問孩子的出生醫(yī)學(xué)證明和醫(yī)療保險(xiǎn)等材料都辦好了嗎？”在廣東云浮市婦幼保健院的產(chǎn)科護(hù)士站，手持新生兒出生“一件事”宣傳資料的志愿者向“新手爸爸”葉先生介紹新生兒相關(guān)服務(wù)。

在志愿者的指引下，葉先生登錄粵省事APP，勾選事項(xiàng)、上傳資料、點(diǎn)擊提交，辦理完成全程用時(shí)不到10分鐘。志愿者告訴葉先生，“全部業(yè)務(wù)會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，請(qǐng)留意查看‘粵省事’的事項(xiàng)辦理進(jìn)度，參保登記完成后及時(shí)辦理繳費(fèi)?！?/p>

以前至少需要跑3趟、填寫4張表單68項(xiàng)信息的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在在家或在醫(yī)院就能直接辦理，只需勾選相關(guān)事項(xiàng)并上傳相關(guān)資料，總辦理時(shí)長從10個(gè)工作日壓縮至5個(gè)工作日。

“之前聽說孩子出生后要先辦好戶口，再去人社、醫(yī)保、稅務(wù)等多個(gè)部門辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，本來以為還需要請(qǐng)假跑各種手續(xù)，沒想到一次性就辦完了。”葉先生感慨道。

近期，云浮市上線“出生一件事”主題服務(wù)，推出新生兒生育登記憑證辦理、出生醫(yī)學(xué)證明簽發(fā)、城鄉(xiāng)居民參保登記（基本醫(yī)療保險(xiǎn)）、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療申報(bào)（新生兒醫(yī)保繳費(fèi)）等7項(xiàng)服務(wù)，與新生兒相關(guān)的高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一站式”在線辦理。

針對(duì)新生兒出生相關(guān)事項(xiàng)辦理多頭來回跑、資料重復(fù)提交等問題，云浮市衛(wèi)健、公安、人社、醫(yī)保、政數(shù)、稅務(wù)等多部門通力協(xié)作落實(shí)“高效辦成一件事”，解決了系統(tǒng)支撐不足、數(shù)據(jù)無法嵌入和信息獲取受阻等難題，成為廣東省較早全面落地新生兒出生“一件事”的地市。

廣州市越秀區(qū)教育局現(xiàn)場(chǎng)審核返區(qū)生辦理材料，采用“提前網(wǎng)上預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)分批辦理”的方式進(jìn)行。廣州市越秀區(qū)教育局供圖

報(bào)名材料網(wǎng)上提交，教育入學(xué)“一件事”家長省心辦好

“從網(wǎng)上給孩子辦理入學(xué)預(yù)約非常方便，流程指引清晰，操作也很人性化，很快就完成了?！苯眨议L劉先生感嘆廣州市越秀區(qū)辦理流程的便捷高效?！爸奥牳吣昙?jí)的家長朋友說預(yù)約手續(xù)比較繁瑣，但就個(gè)人體驗(yàn)而言，此次小升初返區(qū)生業(yè)務(wù)辦理流程確實(shí)很方便。”

為整體提升新生入學(xué)便利度，廣州市報(bào)名系統(tǒng)打通數(shù)據(jù)壁壘，與市公安局、市規(guī)劃和自然資源局、市來穗人員服務(wù)管理部門、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局等單位協(xié)同聯(lián)動(dòng)，聚焦高效辦成教育入學(xué)“一件事”，通過數(shù)據(jù)共享平臺(tái)核驗(yàn)報(bào)名相關(guān)證件信息，實(shí)現(xiàn)全市戶籍、房產(chǎn)、居住證、房屋租賃等入學(xué)信息互通共享，材料核驗(yàn)過程由系統(tǒng)自動(dòng)完成，減少市民多次到窗口跑動(dòng)的麻煩。

“辦理過程很輕松”是劉先生此次辦事的最大感受?！艾F(xiàn)場(chǎng)辦理比預(yù)想的快得多，我們屬于外地學(xué)籍的返區(qū)生，按照網(wǎng)上提示提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料和證件，工作人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)信息后，當(dāng)場(chǎng)就拿到了孩子的同意升學(xué)證明和派位分組表，全程只需幾分鐘?！?/p>

近年來，廣州市借助信息化系統(tǒng)等方式，打造義務(wù)教育學(xué)校入學(xué)報(bào)名系統(tǒng)，優(yōu)化招生報(bào)名程序。據(jù)悉，義務(wù)教育學(xué)校入學(xué)報(bào)名系統(tǒng)覆蓋全市11個(gè)區(qū)，支持市、區(qū)、校和家長在系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)報(bào)名、審核、注冊(cè)、錄取全流程“一網(wǎng)通辦”。同時(shí)，報(bào)名系統(tǒng)提供了嚴(yán)格的數(shù)據(jù)審核、校驗(yàn)功能，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的每一步均被記入日志，做到每條數(shù)據(jù)均可溯源，保證入學(xué)報(bào)名過程公平、公正、公開。

為響應(yīng)更多群眾的辦事需求，越秀區(qū)教育局制定了網(wǎng)上預(yù)約制度，方便外地和市內(nèi)外區(qū)學(xué)生返回越秀辦理小升初返區(qū)手續(xù)，大大縮短了需要在現(xiàn)場(chǎng)填報(bào)辦理返區(qū)手續(xù)的時(shí)間，助力教育入學(xué)“一件事”辦理在線化、簡便化和高效化，讓家長和學(xué)生切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)在教育領(lǐng)域的新變化。（劉佳欣、寧玉瑛）