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　　中新網(wǎng)北京3月27日電 2024年4月底前，北京將集中攻堅(jiān)推動(dòng)一批支付便利化項(xiàng)目落地，解決一批支付服務(wù)突出問(wèn)題；2024年6月底前，持續(xù)提升移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式的友好度和便利性；2024年12月底前，基本解決老年人、外籍來(lái)京人員等群體支付痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，支付受理環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，更好滿足多樣化支付服務(wù)需求，支付服務(wù)水平得到鞏固提升。

　　北京市人民政府辦公廳26日正式印發(fā)《北京市關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性工作實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》)。

　　據(jù)介紹，近年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)支付快速發(fā)展、普及，深度融入各個(gè)民生領(lǐng)域，在提高交易效率、降低交易成本和促進(jìn)金融普惠方面發(fā)揮了重要作用。與此同時(shí)，銀行卡、現(xiàn)金等傳統(tǒng)支付方式占比下降，在一些消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)群體產(chǎn)生了新的問(wèn)題和堵點(diǎn)，支付服務(wù)包容性有待提升。

　　2024年3月7日，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2024〕10號(hào))正式發(fā)布，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性做出制度性安排。

　　優(yōu)化支付服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需多方面綜合施策、共同發(fā)力。為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，更好滿足老年人、外籍來(lái)京人員等群體多樣化的支付服務(wù)需求，特制定《實(shí)施方案》，明確重點(diǎn)任務(wù)，形成部門合力，切實(shí)優(yōu)化北京市支付服務(wù)，提升支付便利性。

　　《實(shí)施方案》全面落實(shí)《意見(jiàn)》要求，制定三項(xiàng)階段性目標(biāo)：2024年4月底前，集中攻堅(jiān)推動(dòng)一批支付便利化項(xiàng)目落地，解決一批支付服務(wù)突出問(wèn)題；2024年6月底前，持續(xù)提升移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式的友好度和便利性；2024年12月底前，基本解決老年人、外籍來(lái)京人員等群體支付痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，支付受理環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，更好滿足多樣化支付服務(wù)需求，支付服務(wù)水平得到鞏固提升。

　　《實(shí)施方案》從五個(gè)方面提出22項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)：

　　一是持續(xù)改善銀行卡受理環(huán)境(共5項(xiàng)任務(wù))。包括不斷提升老年人、外籍來(lái)京人員等群體使用銀行卡的便利性，支持公共事業(yè)繳費(fèi)、醫(yī)療、旅游景區(qū)、商場(chǎng)等便民場(chǎng)景使用銀行卡支付；進(jìn)一步提升交通領(lǐng)域銀行卡使用便利度；加強(qiáng)受理終端(POS機(jī))巡檢與監(jiān)測(cè)，積極跟進(jìn)國(guó)際主要卡組織降低刷卡費(fèi)率事項(xiàng)進(jìn)展；研究將商戶銀行卡受理情況納入各行業(yè)管理領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；研究出臺(tái)POS機(jī)布設(shè)、升級(jí)相關(guān)資金支持政策。

　　二是持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境(共6項(xiàng)任務(wù))。包括指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)積極推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)適老化改造；進(jìn)一步優(yōu)化自助取款機(jī)(ATM機(jī))布放；持續(xù)優(yōu)化外幣兌換服務(wù)；規(guī)范現(xiàn)金收付工作；鼓勵(lì)引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)推出標(biāo)準(zhǔn)化、多樣化的“零錢包”產(chǎn)品；推動(dòng)解決現(xiàn)金“購(gòu)票難”“出行難”問(wèn)題。

　　三是提升移動(dòng)支付便利性(共4項(xiàng)任務(wù))。包括優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，豐富產(chǎn)品功能；提升數(shù)字人民幣受理體驗(yàn)；持續(xù)提升外籍來(lái)京人員通訊服務(wù)；推進(jìn)線上線下支付服務(wù)相融合。

　　四是優(yōu)化賬戶服務(wù)(共3項(xiàng)任務(wù))。包括打通政府部門與銀行機(jī)構(gòu)外籍來(lái)京人員護(hù)照身份核驗(yàn)通道；完善開戶配套措施；加強(qiáng)賬戶資金安全管理。

　　五是強(qiáng)化宣傳推廣(共4項(xiàng)任務(wù))。包括持續(xù)開展支付安全性、便利性宣傳；規(guī)范明示支付服務(wù)標(biāo)識(shí)；發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)商戶宣傳引導(dǎo)和培訓(xùn)；開展風(fēng)險(xiǎn)排查，強(qiáng)化應(yīng)急管理。

　　為確保各項(xiàng)任務(wù)加快推進(jìn)并取得實(shí)效，《實(shí)施方案》提出，建立提升支付服務(wù)水平市級(jí)協(xié)調(diào)機(jī)制。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)24家責(zé)任單位及各區(qū)政府、北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)，共同形成中央與地方、北京市各行業(yè)管理部門之間、各行業(yè)管理部門與屬地政府之間緊扣目標(biāo)、同向發(fā)力的工作格局。各責(zé)任單位分工負(fù)責(zé)推進(jìn)具體任務(wù)落實(shí)，各區(qū)政府、北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)落實(shí)屬地責(zé)任。同時(shí)，鼓勵(lì)創(chuàng)建區(qū)域特色的示范街區(qū)，全面提升北京市支付服務(wù)便利性。在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)和北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)支付服務(wù)示范區(qū)取得良好成效的基礎(chǔ)上，將示范區(qū)逐步向全市重點(diǎn)場(chǎng)所積極推廣，打造一批設(shè)施更加齊備、標(biāo)識(shí)更加清晰、服務(wù)更加便利的支付服務(wù)示范街區(qū)。(完)