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　　央視網(wǎng)消息：為期40天的春運3月5日結(jié)束，國鐵集團3月6日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，春運期間，全國鐵路累計發(fā)送旅客4.84億人次，同比增長39%，客流大幅增長的背后，運力如何保障？

　　在國鐵集團運輸調(diào)度指揮大廳，記者看到了大屏幕上顯示的春運客流曲線圖。這條紅線代表的就是2024年的客流量，和2023年相比有大幅提升。春運40天全國鐵路累計發(fā)送旅客4.84億人次，日均發(fā)送1208.9萬人次。

　　國鐵集團客運部客運營銷處主管強麗霞表示，2024年春運，鐵路客流主要以探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流為主，各項客運指標(biāo)完成情況均創(chuàng)春運歷史最好水平，正月初五到初八，連續(xù)4天刷新春運單日旅客發(fā)送量歷史紀(jì)錄。

　　數(shù)據(jù)顯示，2024年春運，鐵路十大熱門區(qū)間（雙向）分別是香港—深圳、西安—成都、廣州—南寧、北京—上海、武漢—廣州、沈陽—北京、鄭州—北京、太原—北京、濟南—北京、西安—北京。

　　2024年春運，濟鄭高鐵、福廈高鐵等一批新建線路的加入讓旅客回家路更近了。2023年，全國鐵路投產(chǎn)新線3637公里，其中，高鐵2776公里，全國鐵路網(wǎng)運力進一步提升。根據(jù)12306客票預(yù)售和候補購票數(shù)據(jù)，鐵路部門采取動車組重聯(lián)、開行夜間高鐵等措施，及時增加運力投放。

　　春運期間，全國鐵路日均開行旅客列車較2019年同期增長18.5%，單日最高加開旅客列車2256列，客運能力投放創(chuàng)春運歷史新高。鐵路部門在學(xué)生、務(wù)工人員集中出行線路開行“點對點”務(wù)工專列、學(xué)生專列，保障重點群體安全、順暢出行。

　　鐵路部門優(yōu)化服務(wù) 提升旅客出行體驗

　　強大運輸能力離不開細致周到的服務(wù)。2024年春運，鐵路部門提升一系列服務(wù)，讓旅客購票更加便捷、餐食更加豐富。

　　2024年春運，不少旅客發(fā)現(xiàn)在高鐵上訂餐，不僅可供選擇的菜品變多了，價格也有所降低。針對旅客的不同需求，春運期間，國鐵上海局推出了具有地方特色的美食新品，18元的嵊州小籠包上線以來已售出近25萬份，筍干燒肉等8款熱鏈餐食新品也先后登上高鐵。

　　工作人員介紹，這種熱鏈餐與僅需加熱售賣的冷鏈?zhǔn)称凡煌每驮?2306手機App下單后，高鐵站的配送人員把剛剛炒好的飯菜第一時間送至站臺，再經(jīng)由列車工作人員送到旅客的手里，菜品配送一般在30分鐘內(nèi)完成。

　　豐富實惠的餐食提升出行品質(zhì)的同時，一系列服務(wù)升級讓旅客購票更加便捷。春運期間，12306推出起售提醒、購票需求預(yù)填等3項新功能，系統(tǒng)高峰期每秒售票達1500張。旅客候補購票功能升級后每人可提交6單，每單60個車次的購票需求。在2024年春運高峰日，候補兌現(xiàn)成功車票數(shù)達到283.7萬張。依靠大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)，12306已經(jīng)成為世界上規(guī)模最大、最智能的購票系統(tǒng)。

　　鐵路貨運持續(xù)增長 保障重點物資運輸

　　2024年春運，在出行客流量創(chuàng)下歷史新高的同時，鐵路貨運量也在持續(xù)增長，為保障國計民生和產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定運行提供了重要支撐。

　　春運期間，來自東南亞國家和地區(qū)的木薯淀粉、椰子、龍眼等商品，通過西部陸海新通道鐵海聯(lián)運班列進入國內(nèi)，極大地豐富了春節(jié)年貨市場。春運40天，西部陸海新通道鐵海聯(lián)運班列累計發(fā)送貨物77922標(biāo)箱，同比增長5.3%，貨物發(fā)送量創(chuàng)下歷史新高。

　　不僅作業(yè)效率提升了，鐵路部門還在主要煤運通道加大萬噸列車開行力度，保障人民群眾溫暖安全過冬。春運期間，大秦鐵路累計運輸煤炭4000余萬噸，瓦日鐵路累計運輸煤炭800余萬噸。在全國最繁忙的鐵路貨運樞紐站之一，每天來自全國40多個城市的煤炭、糧油、日用品等貨物運抵這里，平均每4.5分鐘就有一趟列車發(fā)出。

　　數(shù)據(jù)顯示，春運期間國家鐵路日均裝車16.31萬車。鐵路部門加快推進鐵路現(xiàn)代物流體系建設(shè)，“一企一策”制定全程物流解決方案，降低物流成本。中歐班列實現(xiàn)連續(xù)46個月單月開行超千列，春運期間累計開行2001列、發(fā)送21.5萬標(biāo)箱，同比分別增長11%和12%。中老鐵路發(fā)送跨境貨物59.8萬噸，同比增長44%，有力保障了國際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。