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央視網(wǎng)消息：中國(guó)人民銀行相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)移動(dòng)支付普及率達(dá)到86%，居全球第一。隨著無(wú)現(xiàn)金支付習(xí)慣越來(lái)越融入更多人的日常生活，部分習(xí)慣銀行卡和現(xiàn)金支付的境外人士來(lái)華以后卻遇到了一些不便。我們來(lái)看記者的調(diào)查。

郭建炯是一名韓國(guó)籍的留學(xué)生，已經(jīng)在中國(guó)生活和學(xué)習(xí)了6年的他早已適應(yīng)移動(dòng)支付。今年1月，他的韓國(guó)朋友來(lái)北京旅游。他驚訝地發(fā)現(xiàn)，由于沒(méi)有開(kāi)通移動(dòng)支付，朋友在打車、購(gòu)物、就餐等環(huán)節(jié)都遇到了一些阻礙。

記者走訪多個(gè)北京熱門景點(diǎn)了解到，目前，很多商戶以移動(dòng)支付為主，不支持信用卡付款，這讓一些習(xí)慣信用卡的境外游客感到不熟悉、不適應(yīng)。

從事國(guó)際旅行工作已經(jīng)有十多年的趙嘉接待過(guò)很多外國(guó)游客，他告訴記者，目前，大部分外國(guó)游客傾向于在中國(guó)使用現(xiàn)金，只有少部分會(huì)選擇開(kāi)通移動(dòng)支付。由于一些中小商家會(huì)出現(xiàn)零錢不夠、不方便找零的情況，旅行團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)經(jīng)常需要幫游客先墊付費(fèi)用。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，近年來(lái)，受疫情和金融監(jiān)管政策等影響，一部分POS機(jī)退出了市場(chǎng)。此外，由于刷卡存在手續(xù)費(fèi)，很多商戶更愿意引導(dǎo)外籍游客使用現(xiàn)金或移動(dòng)支付。記者走訪發(fā)現(xiàn)，對(duì)于境外人士來(lái)說(shuō)，除了刷卡困難之外，現(xiàn)金的使用有時(shí)也不方便。?

移動(dòng)支付過(guò)程“難適應(yīng)” 部分入境游客消費(fèi)遇阻

記者在走訪中了解到，很多長(zhǎng)期生活在中國(guó)的境外人士往往能夠熟練使用移動(dòng)支付工具，而一些短期入境的游客或商務(wù)人士即使有意愿使用移動(dòng)支付，也可能在實(shí)際消費(fèi)的過(guò)程中遇到障礙。

在北京的一個(gè)熱門景區(qū)附近，商戶告訴記者，一些境外人士雖然下載了移動(dòng)支付軟件，但仍然可能存在無(wú)法正常付款的情況。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，由于不熟悉操作流程，很多境外人士發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)使用移動(dòng)支付并不是一件容易的事情。

記者了解到，2023年7月，為了解決來(lái)華境外人士支付便利問(wèn)題，支付寶和微信支付宣布支持綁定境外銀行卡。境外用戶可以用境外手機(jī)號(hào)注冊(cè)，并支持包括港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、港澳居民居住證、臺(tái)灣居民居住證、外國(guó)人永久居留身份證、國(guó)際護(hù)照等進(jìn)行認(rèn)證。不過(guò)，綁定外卡后并不能支持紅包、轉(zhuǎn)賬，一些消費(fèi)場(chǎng)景可能也會(huì)受到限制。?

疏通支付“最后一公里” 讓境外游客在華消費(fèi)更便捷

今年以來(lái)，中國(guó)免簽的“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)容，境外來(lái)華人員的支付便利化也受到了大家高度關(guān)注。那么，應(yīng)該如何打通境外人士在華支付的堵點(diǎn)呢？

記者了解到，為了進(jìn)一步提升境外來(lái)華人士的支付便利化水平，2023年12月，中國(guó)人民銀行會(huì)同有關(guān)部門已建立了專項(xiàng)工作機(jī)制，按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的解決方案，會(huì)同相關(guān)部門劃定重點(diǎn)商圈、機(jī)場(chǎng)、火車站等主要涉外場(chǎng)所，指導(dǎo)商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)加快推動(dòng)重點(diǎn)商戶開(kāi)通外卡受理。同時(shí)，中國(guó)人民銀行已指導(dǎo)支付寶、財(cái)付通、中國(guó)銀聯(lián)等機(jī)構(gòu)豐富移動(dòng)支付產(chǎn)品供給，創(chuàng)新研發(fā)數(shù)字人民幣解決方案，滿足境外來(lái)華人員的移動(dòng)支付需求。

2024年2月5日，北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)和大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)境外來(lái)賓支付服務(wù)示范區(qū)正式啟用，為境外來(lái)賓在抵京后第一時(shí)間提供境外銀行卡刷卡、掃碼支付、外幣兌換、現(xiàn)金使用等服務(wù)。此外，為滿足境外人士的刷卡支付需求，截至2023年11月，上海已開(kāi)通支持境外銀行卡的POS機(jī)超3.6萬(wàn)臺(tái)，覆蓋商業(yè)、文旅、機(jī)場(chǎng)車站等場(chǎng)景重點(diǎn)商戶。

隨著境外用戶使用移動(dòng)支付的門檻逐步降低，使用人數(shù)也在不斷上升。數(shù)據(jù)顯示，2023年，數(shù)百萬(wàn)境外來(lái)華人員使用了移動(dòng)支付，尤其是2023年第四季度，境外來(lái)華人員移動(dòng)支付交易規(guī)模顯著提升，累計(jì)交易近3500萬(wàn)筆、金額50億元。