央視網(wǎng)消息(焦點(diǎn)訪談):我國(guó)是世界上老年人口規(guī)模最大的國(guó)家,目前60歲以上人口近3億,預(yù)計(jì)到2035年,我國(guó)60歲以上人口將突破4億,在總?cè)丝谥械恼急葘⒊^(guò)30%,進(jìn)入重度老齡化社會(huì)。老齡化帶來(lái)了一系列需要應(yīng)對(duì)的問(wèn)題,同時(shí)也催生了相當(dāng)規(guī)模的銀發(fā)經(jīng)濟(jì),也就是以老年人為目標(biāo)客戶的相關(guān)產(chǎn)業(yè)。今年1月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》。這是我國(guó)首個(gè)針對(duì)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的政策文件。那么目前我國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得怎樣呢?
調(diào)查顯示,吃飯、日常護(hù)理等生活問(wèn)題依然是老年人最為關(guān)心,也是最亟待解決的問(wèn)題。在國(guó)家政策提供的各項(xiàng)兜底保障基礎(chǔ)上,面對(duì)巨大而多元的老年市場(chǎng)需求,也需要更多的優(yōu)化市場(chǎng)各類(lèi)資源,提供更大范圍、更多層次的養(yǎng)老服務(wù),同時(shí)發(fā)掘其中的經(jīng)濟(jì)潛力。在這樣的理念下,近幾年一些地方也不斷在進(jìn)行新的嘗試。
成都從2018年開(kāi)始探索推行嵌入式養(yǎng)老服務(wù),也就是將社會(huì)專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)引入社區(qū),提供助餐、日間照料、醫(yī)療護(hù)理等服務(wù)。把老年人要去專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)才能享受到的服務(wù),靈活嵌入到社區(qū)和居家環(huán)境中,打造一個(gè)家門(mén)口的養(yǎng)老院。
成都金牛區(qū)營(yíng)門(mén)口街道為社區(qū)老人打造了綜合為老服務(wù)中心,從2023年開(kāi)始,街道對(duì)轄區(qū)內(nèi)老年人的具體情況進(jìn)行調(diào)研,對(duì)他們的各類(lèi)需求進(jìn)行梳理,形成詳細(xì)數(shù)據(jù),并據(jù)此選擇合適的第三方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。這樣的嵌入式服務(wù)不再是“一刀切”,而是針對(duì)每個(gè)社區(qū)老人的需求,提供精細(xì)化的服務(wù)。比如助餐,社區(qū)內(nèi)的一些老人平時(shí)要幫兒女照看孩子,社區(qū)食堂就會(huì)為他們提供兒童餐和兒童看護(hù)服務(wù),讓老年人可以踏實(shí)地吃頓飯。
而對(duì)一些行動(dòng)不便的高齡老人,他們也可以在社區(qū)食堂購(gòu)買(mǎi)飯菜,由社區(qū)志愿者提供送餐服務(wù),不需要付配送費(fèi)。
這種嵌入式服務(wù)的一大優(yōu)勢(shì)是可以將專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)和社區(qū)基層工作相結(jié)合,同時(shí)依托國(guó)家各項(xiàng)優(yōu)惠政策,利用各類(lèi)資源,為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)提供全方位支撐,既為老人增進(jìn)福祉,又保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益。
在營(yíng)門(mén)口街道,一方面,社區(qū)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供房租減免、對(duì)接政府補(bǔ)貼,同時(shí)精準(zhǔn)定位了服務(wù)對(duì)象,大大減輕了服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)壓力。另一方面,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也不再只對(duì)老年人提供服務(wù),而是面向社會(huì)開(kāi)放,拓寬了經(jīng)營(yíng)范圍。比如,在社區(qū)食堂同樣的三菜一湯,因?yàn)橛袊?guó)家補(bǔ)貼,老年人可以享受10元的用餐價(jià)格,其他人為15元。另外,食堂還能提供一些單獨(dú)訂制的、不同價(jià)位的餐飲服務(wù)。在非用餐時(shí)間,食堂還作為茶室、咖啡廳對(duì)外開(kāi)放,挖掘更多的盈利點(diǎn),可持續(xù)地為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四川成都金牛區(qū)營(yíng)門(mén)口街道綜合為老服務(wù)中心院長(zhǎng)高敏:“我們所有的服務(wù)和項(xiàng)目雖然收費(fèi)很便宜,但整體都是可以對(duì)外的,這也變相增加了我們的盈利點(diǎn),我們的營(yíng)業(yè)額也提升了25%左右。更好地為老人提供更精準(zhǔn)的服務(wù),同時(shí)讓我們機(jī)構(gòu)的運(yùn)行更加健康、更加良性。”
中國(guó)人民大學(xué)老年學(xué)研究所所長(zhǎng)杜鵬:“嵌入式服務(wù)也是把社會(huì)養(yǎng)老資源、老年人的產(chǎn)品和服務(wù),向老年人的身邊、周邊聚集。我們?cè)谔峁└泳珳?zhǔn)服務(wù)的過(guò)程中,在實(shí)現(xiàn)從人找服務(wù)到服務(wù)找人的過(guò)程中,在滿足老年人需要的同時(shí),創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)潛力?!?/p>
在滿足衣食住行的基本需求之外,如今老年人群體對(duì)精神生活的需求也越來(lái)越高,由此而帶動(dòng)的消費(fèi)潛力也十分巨大。春節(jié)前夕,在一場(chǎng)由國(guó)家老年大學(xué)舉辦的文藝匯演舞臺(tái)上,老人們個(gè)個(gè)熱情洋溢,用精彩多樣的節(jié)目展示著他們?cè)诶夏甏髮W(xué)的收獲。
作為老年人開(kāi)拓生活,接觸社會(huì)的窗口,老年大學(xué)近年來(lái)的課程設(shè)置也越來(lái)越豐富,在傳統(tǒng)的老年文藝課程之外,還推出了很多實(shí)用型的生活類(lèi)課程,比如手機(jī)短視頻、隔代教育、主動(dòng)健康等等,并且在教學(xué)內(nèi)容、授課方式上都做了適老化改造,盡量符合老年人的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
國(guó)家老年大學(xué)副校長(zhǎng)范賢睿:“我們因需施教,老年人有什么需求,就盡量提供教育服務(wù),在課程上也展示了多樣化。目前,老年大學(xué)的體系已經(jīng)服務(wù)了2214萬(wàn)老年人。”
通過(guò)學(xué)習(xí),老年人掌握了新的社會(huì)技能,多了新的興趣愛(ài)好,也結(jié)交了新朋友,因此也在學(xué)習(xí)之外催生了更多消費(fèi)需求。比如,許多老年人在學(xué)習(xí)了繪畫(huà)和攝影后,就會(huì)結(jié)伴組團(tuán)去各地旅游。不少旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)也專(zhuān)門(mén)推出了各類(lèi)老年采風(fēng)路線。近幾年,中老年人群正在逐漸成為我國(guó)旅游市場(chǎng)第一大客源。
連素華老人今年82歲,一年前在女兒的鼓勵(lì)之下,連奶奶來(lái)到國(guó)家老年大學(xué),花了1000元報(bào)名了模特和手機(jī)短視頻兩門(mén)課程,一年來(lái)她的身體和精神狀態(tài)都有了很大的改善。為了能拍更多的好視頻,以前都是用女兒舊手機(jī)的連奶奶,第一次開(kāi)心地?fù)Q了一部新手機(jī)。連奶奶的女兒周小玲是一位中式服裝設(shè)計(jì)師,連奶奶穿著她設(shè)計(jì)的服裝拍成短視頻,放在女兒的網(wǎng)店,引來(lái)很多網(wǎng)友點(diǎn)贊,女兒網(wǎng)店的銷(xiāo)量也提升了不少。
現(xiàn)在,越來(lái)越多的老年人通過(guò)學(xué)習(xí),逐漸適應(yīng)了現(xiàn)代生活方式,他們的消費(fèi)也呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。根據(jù)某平臺(tái)數(shù)據(jù),2023年前三季度,銀發(fā)族在營(yíng)養(yǎng)保健、生鮮、生活服務(wù)、旅游出行等領(lǐng)域的消費(fèi)增速高于全年齡段的網(wǎng)購(gòu)人群。發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)也需要適應(yīng)老年人群體的這些新變化,擴(kuò)大老年產(chǎn)品供給、提升質(zhì)量,給老年人更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
杜鵬:“未來(lái)這10年,每年都有2000多萬(wàn)人進(jìn)入到老年階段,他可能受教育程度更高、自評(píng)健康狀況更好、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用非常熟練,同時(shí)對(duì)外界康養(yǎng)資源非常需要,抓住這些機(jī)遇、開(kāi)發(fā)潛能,就會(huì)使銀發(fā)經(jīng)濟(jì)有比較大的發(fā)展?!?/p>
發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì),要跟隨時(shí)代的變化,根據(jù)老年人消費(fèi)新需求,尋找有潛力的新賽道開(kāi)拓創(chuàng)新,在增進(jìn)老年人福祉的同時(shí)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值雙豐收,這是讓銀發(fā)經(jīng)濟(jì)保持健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。近年來(lái),在一些城市出現(xiàn)的共享輪椅就是一個(gè)有效嘗試。
輪椅對(duì)一些老年人來(lái)說(shuō)能在出行時(shí)提供幫助,但是專(zhuān)門(mén)買(mǎi)一臺(tái)常備又沒(méi)有必要,于是共享輪椅就成了他們更方便的選擇。蘇州一家科技公司開(kāi)發(fā)了一款共享輪椅,創(chuàng)始人成慶華借鑒了共享單車(chē)的理念,將輪椅進(jìn)行了共享化改造,使用了更結(jié)實(shí)耐用的材質(zhì),設(shè)置了方便快捷的使用程序,并利用大數(shù)據(jù),在全國(guó)多個(gè)城市進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。
租一臺(tái)輪椅一天10元,在醫(yī)院場(chǎng)景租賃可以免費(fèi)使用兩個(gè)小時(shí),這樣既給臨時(shí)輪椅用戶帶來(lái)了方便,也避免了不必要的浪費(fèi)。以成慶華公司目前投放輪椅的使用情況來(lái)看,一臺(tái)輪椅預(yù)計(jì)至少使用三年以上,創(chuàng)造的價(jià)值將會(huì)遠(yuǎn)超成本?,F(xiàn)在,研發(fā)團(tuán)隊(duì)正在開(kāi)發(fā)共享電動(dòng)輪椅,后續(xù)還會(huì)加入遙控和智能跟隨等功能,給用戶帶來(lái)更智能化的服務(wù)。
隨著老年人的需求越來(lái)越多元,在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域還有很多可以去探索的商機(jī)。同時(shí)隨著科技的不斷進(jìn)步,也有越來(lái)越多的先進(jìn)技術(shù)可以服務(wù)于老年群體。中國(guó)科學(xué)院蘇州生物醫(yī)學(xué)工程技術(shù)研究所圍繞醫(yī)用光學(xué)、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)用電子等技術(shù),已經(jīng)研發(fā)了很多適用于養(yǎng)老場(chǎng)景的產(chǎn)品,部分已在市場(chǎng)上應(yīng)用。
睡眠監(jiān)測(cè)儀已經(jīng)在上海的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投入使用,不但可以更加精準(zhǔn)記錄老人在夜間的生命體征,對(duì)其睡眠情況進(jìn)行監(jiān)控,還可以實(shí)時(shí)上傳到系統(tǒng),提醒護(hù)理人員對(duì)老人提供必要的服務(wù)。
像這樣的研究成果目前還有很多,但是如何將它們轉(zhuǎn)化成為市場(chǎng)化產(chǎn)品,并不是科研機(jī)構(gòu)的強(qiáng)項(xiàng)。如何將科研成果和市場(chǎng)有效對(duì)接、將產(chǎn)業(yè)鏈完善發(fā)展起來(lái),也是發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)需要解決的問(wèn)題。
銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是一片潛力巨大的藍(lán)海,發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)既充滿機(jī)遇,又面臨諸多挑戰(zhàn),因此更需要通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管、完善法律法規(guī)等途徑,確保市場(chǎng)的健康環(huán)境,維護(hù)老年群體的切身利益。
杜鵬:“既涉及老人剛需,又涉及新發(fā)展的許多潛力領(lǐng)域,就需要加強(qiáng)監(jiān)管,來(lái)保障這個(gè)行業(yè)能夠健康發(fā)展,同時(shí)使它能夠?qū)崿F(xiàn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)。”
正所謂“家家都有老人、人人都會(huì)變老”,積極應(yīng)對(duì)人口老齡化,和每個(gè)家庭及全社會(huì)都息息相關(guān)。發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì),既有助于解決老年人口面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,幫助老年人提升生活質(zhì)量,同時(shí)也有助于培育發(fā)展新動(dòng)能,推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。目前我國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模在7萬(wàn)億元左右,占GDP比重約6%,預(yù)計(jì)到2035年將達(dá)到10%。期待隨著銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,養(yǎng)老服務(wù)會(huì)有更多的創(chuàng)新產(chǎn)品,讓老年人能更好地安享幸福晚年。
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