本報北京1月23日電(記者楊召奎)今天,中國消費者協(xié)會(以下簡稱中消協(xié))確定2024年全國消協(xié)組織消費維權(quán)年主題為“激發(fā)消費活力”。圍繞該主題,中消協(xié)將開展10項重點工作安排,包括開展重點領(lǐng)域消費監(jiān)督、“3·15金秋購物節(jié)”公益活動等。
中消協(xié)指出,今年將聯(lián)動地方消協(xié)組織開展“3·15金秋購物節(jié)”公益活動,以“誠信好、質(zhì)量好、性價比好、購物體驗好、售后服務(wù)好、投訴處理好”為特色,倡導(dǎo)經(jīng)營者推出高于平時、讓消費者有明顯獲得感的放心暖心舉措,積極營造放心暖心消費環(huán)境。探索打造《消協(xié)有話說》工作品牌,以揭露批評、消費辟謠、警示提示為特色,緊扣消費熱點,提出消協(xié)意見,更好履行社會監(jiān)督法定職責(zé)。
此外,還將聚焦消費熱點問題和消費領(lǐng)域重大事件,積極開展消費維權(quán)理論與實務(wù)研究,提出高質(zhì)量的立法或監(jiān)管建議。組織開展重點領(lǐng)域消費監(jiān)督,關(guān)注消費維權(quán)弱勢群體、薄弱環(huán)節(jié)以及消費新業(yè)態(tài)、新模式,開展“霸王條款”、預(yù)付式消費、平臺交易行為等監(jiān)督調(diào)查,敦促企業(yè)積極承擔(dān)消費維權(quán)主體責(zé)任。加強對全國消協(xié)組織比較試驗工作的統(tǒng)籌指導(dǎo),鼓勵引導(dǎo)各地消協(xié)組織進行工作聯(lián)動,及時更新比較試驗數(shù)據(jù)庫信息,組織開展老年用品、兒童用品等比較試驗。做好重要消費節(jié)點消費輿情監(jiān)測,跟蹤分析消費輿情熱點,表明消協(xié)組織觀點,提出消協(xié)組織意見。
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