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2024年春運民航運輸旅客量將達到8000萬人次
2024年01月08日 15:40 來源:央視新聞 關(guān)燈

  今天(1月8日)下午,中國民航局舉行例行新聞發(fā)布會,相關(guān)負責人介紹,2024年春運將從1月26日開始,3月5日結(jié)束,共計40天。據(jù)預(yù)測,春運期間民航運輸旅客量將達到8000萬人次,日均200萬人次,有望創(chuàng)歷史新高。旅客量峰值預(yù)計出現(xiàn)在2月8日(臘月二十九)、2月16日(正月初七)、2月20日(正月十一)和2月25日(正月十六)。從國內(nèi)市場看,民航旅客總體流向為錯峰放假開學、返鄉(xiāng)返崗、出游旅行等,得益于今年春節(jié)假期時間較往年有所延長,“探親+旅游”將成今年熱門出行模式。熱門航線主要集中在京津冀、長三角、粵港澳、成渝四大城市群之間。另外,三亞、??诘饶戏铰糜纬鞘校约皷|北、新疆等地的冰雪旅游城市旅客量將顯著增長。從國際市場看,春運期間出境游市場預(yù)計將形成短期旺季,春節(jié)前后部分單日國際航班量將出現(xiàn)小高峰,日韓、東南亞等周邊國家將成為出行熱點,國際探親、留學需求也將有所增長。

  伴隨探親流、學生流、務(wù)工流、旅游流高位疊加,預(yù)計春運期間全民航日均保障航班達到1.65萬班。

  為圓滿完成民航春運保障任務(wù),民航局提前部署、科學研判、細化措施,重點從確保航空安全、加大運力投入、提供真情服務(wù)等三個方面做好充足的準備。

  在航空安全方面,民航局始終堅持牢固樹立安全發(fā)展理念,以“時時放心不下”的責任感抓好安全生產(chǎn)。

  一是細化安全生產(chǎn)工作部署,專門下發(fā)行業(yè)文件,要求各生產(chǎn)運行單位緊密結(jié)合民航冬季運行特點,完善各項預(yù)案,加強應(yīng)急處置培訓(xùn),確保冬季運行安全。

  二是深化隱患排查治理,組織全行業(yè)按照“安全隱患動態(tài)清零”原則深入自查自改,嚴防人員松懈麻痹,確保航空器和設(shè)施設(shè)備工況可靠。

  三是強化安全監(jiān)督管理。根據(jù)春運客貨流通和冬季運行特點,督促生產(chǎn)運行單位嚴格自查,對重點單位、重點問題組織監(jiān)管力量進行深層次的督導(dǎo),有重點地開展春運期間安全運行專項檢查,清零問題隱患。

  在運力投入方面,民航局出臺多項措施,助力行業(yè)優(yōu)化運力安排。

  一是下發(fā)通知,鼓勵航空公司在需求旺盛且滿足相關(guān)要求的機場安排航班時刻增量;

  二是組織2023/24冬春航季季中航線航班評審,支持航空公司及時調(diào)整航線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),保障熱點航線運力投入。同時,春運期間支持航空公司在滿足綜合保障能力的基礎(chǔ)上組織加班和臨時經(jīng)營,鼓勵構(gòu)建“干支通,全網(wǎng)聯(lián)”國內(nèi)通程航班,提升航線航班密度和網(wǎng)絡(luò)通達性。

  三是持續(xù)做好航空物流保通保暢,堅持“一事一協(xié)調(diào)”,靈活調(diào)配運力安排,積極協(xié)調(diào)增加高峰期貨運保障和資源投入,確保對急用、重點物資的保障。

  在服務(wù)保障方面,民航各單位將始終堅持“以人民為中心”的理念,用心用情做好服務(wù)工作,為旅客提供舒心的旅程體驗。

  一是充分考慮市場、天氣等主客觀因素,進一步優(yōu)化航班計劃編排,加強協(xié)調(diào)配合,提升航班正常性,減少航班取消和延誤給旅客出行帶來的負面影響。

  二是做好機上和地面各環(huán)節(jié)服務(wù),對首乘旅客、老年人、殘疾人、無成人陪伴兒童等特殊需求旅客提供更多的關(guān)心關(guān)愛。

  三是做好航班延誤處置,細化信息告知、客票退改簽、食宿保障、轉(zhuǎn)運疏散等工作預(yù)案。

  四是航空公司、機場和航空銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(OTA)要加強值班值守,努力提升客服電話接通率,及時解決旅客訴求。消費者事務(wù)中心要嚴格落實值班制度,密切監(jiān)測投訴趨勢,督促企業(yè)做好旅客投訴處理工作。

  五是做好冬春季新冠病毒感染及其他重點傳染病防控,落實機場等重點公共區(qū)域防控措施,引導(dǎo)旅客做好個人健康防護,宣傳和倡導(dǎo)乘坐飛機時佩戴口罩。最后,也要提醒廣大旅客朋友,要嚴格遵守乘坐航班攜帶手提行李有關(guān)規(guī)定,防止違規(guī)攜帶“超大、超重、超件”行李進客艙,做到文明出行、舒心出行。

  下一步,民航局將認真落實春運各項工作要求,持續(xù)開展形勢研判,動態(tài)優(yōu)化保障措施,確保為人民群眾提供安全可靠、健康舒適、高效優(yōu)質(zhì)的航空運輸服務(wù)。

 ?。偱_央視記者 曹丹)

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編輯:方琳
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