央視網(wǎng)消息:出行打輛網(wǎng)約車(chē)早就不是什么新鮮事兒。但您知道公交車(chē)也能手機(jī)預(yù)約、“隨叫隨到”嗎?近年來(lái),江蘇、河北、湖南等地紛紛推出動(dòng)態(tài)公交服務(wù),這種公交車(chē)沒(méi)有固定行駛路線(xiàn),提供“隨叫隨到”的定制化服務(wù)。這樣的出行方式到底有多方便?我們跟隨總臺(tái)記者一起到江蘇無(wú)錫去看看。
總臺(tái)記者 唐高林:我現(xiàn)在是在無(wú)錫的街頭,無(wú)錫市推出一款個(gè)人定制的動(dòng)態(tài)公交。剛剛我通過(guò)手機(jī)進(jìn)行了預(yù)約,接下來(lái)我們等公交到了之后,來(lái)實(shí)地體驗(yàn)一下。
過(guò)手機(jī)小程序“無(wú)錫云公交”,再點(diǎn)擊“動(dòng)態(tài)公交”板塊,就進(jìn)入了預(yù)約界面,再選擇上車(chē)點(diǎn)和目的地,就完成了操作。
總臺(tái)記者 唐高林:定制的公交車(chē)已經(jīng)來(lái)了,我現(xiàn)在所在這個(gè)位置并不是傳統(tǒng)的公交站點(diǎn)。整個(gè)上車(chē)過(guò)程和網(wǎng)約車(chē)基本上差不多,有一個(gè)驗(yàn)證碼,驗(yàn)證碼給了師傅(檢票)之后,我們的車(chē)輛就出發(fā)了。和普通的大公交相比,它小一些,座位大概是10人的座位。
這款票價(jià)3元的“網(wǎng)約版公交車(chē)”不僅價(jià)格親民,在線(xiàn)叫車(chē)的智慧出行方式也節(jié)約了不少乘客等車(chē)的時(shí)間成本。截至目前,無(wú)錫動(dòng)態(tài)公交在經(jīng)開(kāi)區(qū)和惠山區(qū)各12平方公里的區(qū)域內(nèi)運(yùn)行,注冊(cè)用戶(hù)已超7000人,單日高峰訂單量超過(guò)200單。
作為城市固定公交線(xiàn)路的補(bǔ)充,這一新公交模式在傳統(tǒng)站點(diǎn)沒(méi)有覆蓋的區(qū)域,增設(shè)一部分人流量大的虛擬站點(diǎn),盡可能滿(mǎn)足市民個(gè)性化出行需求。
動(dòng)態(tài)公交車(chē)個(gè)性化服務(wù)給出行更多選擇
手機(jī)在線(xiàn)下單、智能系統(tǒng)自動(dòng)匹配路線(xiàn),動(dòng)態(tài)公交不僅為乘客出行提供更加靈活的選擇,也進(jìn)一步優(yōu)化了公交運(yùn)力投放,提升運(yùn)營(yíng)效率。
一大早,河北石家莊的王先生在手機(jī)上下單預(yù)約了一輛動(dòng)態(tài)公交車(chē),訂單發(fā)送到公交集團(tuán)智能調(diào)度中心后,系統(tǒng)自動(dòng)匹配車(chē)輛并生成最優(yōu)線(xiàn)路。
王先生的工作單位位于石家莊高新區(qū),與市中心繁華地段的客流量相比,這片區(qū)域客流量比較少,只有主城區(qū)的60%左右,常規(guī)公交線(xiàn)路運(yùn)力不匹配的情況時(shí)有發(fā)生。針對(duì)高峰期和平峰期變化的客流量,公交集團(tuán)開(kāi)通了動(dòng)態(tài)公交,并通過(guò)設(shè)置在區(qū)域內(nèi)的168個(gè)虛擬站點(diǎn)為乘客提供更加個(gè)性化的服務(wù)。
工作人員告訴記者,這種長(zhǎng)約5.9米的定制小公交車(chē)能夠動(dòng)態(tài)響應(yīng)乘客出行需求。在節(jié)約成本的同時(shí),公交集團(tuán)還對(duì)部分低效或重復(fù)公交線(xiàn)路進(jìn)行調(diào)整,優(yōu)化運(yùn)力。開(kāi)通至今,動(dòng)態(tài)公交共運(yùn)送乘客約5.6萬(wàn)人次。
在石家莊公交集團(tuán)智能調(diào)度中心,記者看到了動(dòng)態(tài)公交高效運(yùn)營(yíng)背后的“中樞大腦”。這塊大屏幕上顯示著動(dòng)態(tài)公交實(shí)時(shí)位置、運(yùn)行線(xiàn)路、乘客訂單等信息,在大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的幫助下,系統(tǒng)精準(zhǔn)運(yùn)算著公交最優(yōu)線(xiàn)路與最短距離,合理安排每一位乘客的個(gè)性化出行需求。
智能調(diào)度 “聰明”公交便利民眾出行
與固定公交線(xiàn)路互為補(bǔ)充,動(dòng)態(tài)公交車(chē)的出現(xiàn)彌補(bǔ)了常規(guī)公交通達(dá)范圍有限、線(xiàn)路設(shè)置單一的不足。作為公交行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的有效探索,動(dòng)態(tài)公交車(chē)在運(yùn)行過(guò)程中還存在哪些問(wèn)題?未來(lái)又將如何發(fā)展呢?
專(zhuān)家告訴記者,作為城市公共服務(wù)體系的重要環(huán)節(jié),公交在運(yùn)行過(guò)程中要覆蓋所有民眾出行需求。動(dòng)態(tài)公交主要依靠手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行預(yù)約,復(fù)雜的操作界面對(duì)于老年人等重點(diǎn)群體來(lái)說(shuō)存在一定使用門(mén)檻。
針對(duì)預(yù)約服務(wù)對(duì)老年人不友好的情況,專(zhuān)家表示,隨著公共交通智能化、信息化程度不斷提升,公交站點(diǎn)攝像頭等智能設(shè)備能夠?qū)崟r(shí)獲取乘客出行需求。未來(lái),多樣化信息收集渠道讓定制出行不再依賴(lài)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備,覆蓋人群將更加全面。
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