近日,一輛某品牌汽車在廣東清遠(yuǎn)發(fā)生嚴(yán)重交通事故,造成人員傷亡。在網(wǎng)絡(luò)流傳出的視頻、照片中,事故車輛車頂幾乎被完全掀開,A、B柱疑似出現(xiàn)斷裂。
事發(fā)后,所涉品牌汽車官方賬號多次作出回應(yīng),公布上述事故相關(guān)視頻稱,結(jié)合車輛后臺數(shù)據(jù)初步分析,車輛在行駛過程中未開啟輔助駕駛功能,碰撞前3秒,車速達(dá)178公里每小時(shí),駕駛員采取制動(dòng)措施,最終以96公里的時(shí)速追尾前方卡車,鉆入卡車下方后沖出道路。
對于車企的回應(yīng),不少網(wǎng)友質(zhì)疑:發(fā)生事故后,車企是否取得了車主授權(quán)?如果未經(jīng)授權(quán),能否公開事故車行車記錄視頻?此舉是否侵犯個(gè)人隱私?車輛數(shù)據(jù)安全又該如何保障?
早于警方通報(bào)公布視頻
據(jù)悉,交通事故發(fā)生于12月21日21時(shí)許,某品牌汽車行駛至事發(fā)路段時(shí),與前方一輛重型半掛牽引車發(fā)生碰撞,造成汽車駕駛員及一名乘客死亡,另一名乘客受傷。
事故發(fā)生后至12月25日清遠(yuǎn)交警發(fā)布通報(bào)前,所涉品牌車企便接連通過官方社交賬號發(fā)聲,對于事故造成的人員傷亡,表示“非常痛心和惋惜”。車輛觸發(fā)車載緊急報(bào)警呼叫系統(tǒng),在多次呼叫用戶無反饋后,工作人員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場支持。同時(shí),通過文字描述和公布行車記錄視頻方式,對車輛碰撞事故發(fā)生時(shí)的情況進(jìn)行說明:碰撞前3秒,車輛在時(shí)速178公里時(shí)駕駛員采取制動(dòng)措施,車輛以96公里的時(shí)速追尾大貨車。
在車企公布事發(fā)時(shí)的相關(guān)視頻下方,有網(wǎng)友留言稱,公布事發(fā)前的行車視頻,是否取得當(dāng)事人同意?車企公布車輛的行車數(shù)據(jù)等信息是否應(yīng)有邊界?此舉是否侵犯隱私?
針對此次事件中車企公開事故車輛行車視頻的行為,北京市安理律師事務(wù)所合伙人郭慶分析說,該車企沒有明確說明其在對外公布視頻前是否取得了車主的授權(quán)。現(xiàn)實(shí)中,有時(shí)候駕駛?cè)瞬⒎擒囍?,而車主另有其人的情況也很常見。目前不清楚已經(jīng)死亡的駕駛?cè)耸欠窬褪擒囍鞅救耍虼?,根?jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上的有限信息,尚無法判斷車企公開行車視頻是否違法。
“不過可以明確的是,如果車企事先未經(jīng)過車主同意,則會(huì)違反《汽車數(shù)據(jù)安全管理若干規(guī)定(試行)》中‘汽車數(shù)據(jù)處理者處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人同意或者符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形’的規(guī)定。”郭慶說,此外,按照《汽車數(shù)據(jù)安全管理若干規(guī)定(試行)》,汽車數(shù)據(jù)應(yīng)依法合理有效利用,汽車數(shù)據(jù)處理者在開展汽車數(shù)據(jù)處理活動(dòng)中應(yīng)堅(jiān)持車內(nèi)處理原則,除非確有必要不向車外提供。
公開行車記錄應(yīng)獲授權(quán)
此事發(fā)生后,不少該品牌汽車車主對個(gè)人行車隱私表達(dá)了擔(dān)憂。車主李先生告訴《法治日報(bào)》記者,事發(fā)后,他找到車企銷售詢問此事,銷售回應(yīng)說,行車記錄儲(chǔ)存在汽車自帶的U盤中,數(shù)據(jù)需要車主授權(quán)同意才能上傳,但其中不包括運(yùn)動(dòng)軌跡,也沒有錄音功能。
然而,李先生在車機(jī)和App上都沒有找到授權(quán)選項(xiàng)?!按舜问录校鹿受囕v駕駛員身亡,但車企仍能第一時(shí)間獲取并公布行車記錄視頻,車主隱私信息保護(hù)情況令人擔(dān)憂?!?/p>
記者查閱了該車企官網(wǎng)的《用戶隱私政策》,其中明確寫道:“我們需要通過汽車產(chǎn)品的配套車載感應(yīng)設(shè)備收集和處理與車輛使用、操作和狀況有關(guān)的車輛數(shù)據(jù),包含車輛VIN碼、車輛行駛狀態(tài)數(shù)據(jù)……我們依照法律法規(guī)的規(guī)定,將在境內(nèi)運(yùn)營過程中收集和產(chǎn)生的您的個(gè)人信息存儲(chǔ)于中華人民共和國境內(nèi),位于由我們管控的北京的數(shù)據(jù)中心?!?/p>
郭慶告訴記者,行車記錄儀能夠記錄車輛在哪段時(shí)間在哪些路段行駛,車內(nèi)攝像頭、麥克風(fēng)所錄制的某些內(nèi)容都會(huì)構(gòu)成個(gè)人隱私,因?yàn)檐噧?nèi)空間相對私密,涉及私人生活,通常不愿為他人知曉。
北京盈科(上海)律師事務(wù)所互聯(lián)網(wǎng)法律事務(wù)部主任謝連杰認(rèn)為,車企收集并公開行車記錄儀數(shù)據(jù),應(yīng)獲得用戶的授權(quán),否則涉嫌違反民法典、個(gè)人信息保護(hù)法、《汽車數(shù)據(jù)安全管理若干規(guī)定(試行)》等法律規(guī)定,不僅涉嫌侵犯了用戶的隱私權(quán),還涉嫌違規(guī)處理個(gè)人信息。具體到本次事件,車企應(yīng)說明行車記錄儀數(shù)據(jù)是在云端還是用戶端。如果數(shù)據(jù)在云端,車企應(yīng)說明數(shù)據(jù)上傳云端是否獲得用戶授權(quán),用戶的授權(quán)是否包括公開行車記錄儀信息;如果數(shù)據(jù)在用戶端,事件發(fā)生后車企應(yīng)說明從用戶端收集并公開行車記錄儀數(shù)據(jù),是否獲得用戶授權(quán)。
設(shè)立制度保護(hù)數(shù)據(jù)安全
受訪專家均表示,車企收集應(yīng)用車主行車信息得有邊界,必須保障車主個(gè)人隱私,合法合規(guī)處理行車過程中產(chǎn)生的信息、數(shù)據(jù)。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授朱曉峰介紹,車企處理車主私人數(shù)據(jù)造成用戶合法權(quán)益或者公共利益受到損害的,汽車數(shù)據(jù)處理者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。汽車數(shù)據(jù)處理者違反《汽車數(shù)據(jù)安全管理若干規(guī)定(試行)》的,由省級以上網(wǎng)信、工業(yè)和信息化、公安、交通運(yùn)輸?shù)扔嘘P(guān)部門依照網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法等法律、行政法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
郭慶說,如果車企在處理私人數(shù)據(jù)時(shí)侵犯了個(gè)人隱私,而且給個(gè)人造成了損失,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)精神損害賠償、經(jīng)濟(jì)損失賠償?shù)让袷仑?zé)任;如果車企與車主之間在簽訂購車合同時(shí)有明確的隱私保護(hù)條款,侵犯隱私的行為可能會(huì)違反合同約定,車企需要按照合同條款承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。此外,侵犯隱私的行為會(huì)影響消費(fèi)者信任,可能會(huì)導(dǎo)致車企聲譽(yù)受損。
那么,車企該如何保障車主個(gè)人隱私信息?
謝連杰說,車企不僅應(yīng)遵守民法典、數(shù)據(jù)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法等一般法律,還需要遵守《汽車數(shù)據(jù)安全管理若干規(guī)定(試行)》等針對汽車行業(yè)的特別法律。根據(jù)上述法律,車企不僅應(yīng)在內(nèi)部設(shè)立各項(xiàng)制度確保數(shù)據(jù)安全,還要采取各項(xiàng)技術(shù)措施保護(hù)數(shù)據(jù)的安全,并通過用戶手冊、車載顯示面板、語音、汽車使用相關(guān)應(yīng)用程序等方式向用戶告知相關(guān)事項(xiàng),如有必要,應(yīng)獲得用戶同意。此外,車企還需定期采取個(gè)人信息合規(guī)審計(jì)等措施保證數(shù)據(jù)的安全。
郭慶認(rèn)為,從車企角度來講,首先應(yīng)當(dāng)確保車主知情并同意其個(gè)人信息被收集和使用的目的、范圍、方式等,尊重車主的主體權(quán)利。其次,車企應(yīng)當(dāng)采取合理的技術(shù)和組織措施,防止車主的個(gè)人信息被未經(jīng)授權(quán)地訪問、使用、披露、修改、損壞或丟失。
“相關(guān)執(zhí)法部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管,定期對車企處理相關(guān)數(shù)據(jù)的情況進(jìn)行安全評估,對擅自公布、使用數(shù)據(jù)等違法違規(guī)行為及時(shí)進(jìn)行懲處?!惫鶓c說。
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