央視網(wǎng)消息:隨著“年終大促”的到來,各個(gè)電商平臺(tái)打得火熱,各大直播間也拉開了激烈的“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”。近年來,不少產(chǎn)品和主播也借助直播順利“出圈”,但是不規(guī)范的直播帶貨時(shí)有發(fā)生,有的直播間賣假貨被法院判“假一賠十”。?
杭州的侯先生在某網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)觀看“帶貨主播”對(duì)一款文玩產(chǎn)品的推介,花一千元購(gòu)買了一款承諾為小葉紫檀的商品。在收到所購(gòu)買的商品以后,侯先生發(fā)現(xiàn)商品與商家所說的小葉紫檀并不相似,于是與商家進(jìn)行了溝通。
隨后,侯先生將該產(chǎn)品送相關(guān)機(jī)構(gòu)鑒定后顯示:該產(chǎn)品為黑酸枝木類,并非小葉紫檀。侯先生在與商家溝通無果后將其告上了法庭。
杭州互聯(lián)網(wǎng)法院一級(jí)員額法官 熊俊麗:從原告提交的直播回放視頻以及相應(yīng)的交易訂單信息、聊天記錄等等,能夠形成完整證據(jù)鏈。本案被告經(jīng)營(yíng)者在其直播間內(nèi),其工作人員、主播對(duì)商品的承諾屬于虛假宣傳,經(jīng)營(yíng)者對(duì)此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
最終,法院判決被告應(yīng)當(dāng)履行其“假一賠十”的承諾。目前,該案判決已生效。
?????? 相關(guān)專家提醒消費(fèi)者,消費(fèi)者在網(wǎng)上交易購(gòu)買到商品,要保留好各類憑證,學(xué)會(huì)保護(hù)好自己的權(quán)益。
主播群體呈現(xiàn)高學(xué)歷化、年輕化、職業(yè)化趨勢(shì)
現(xiàn)在,越來越多的消費(fèi)者選擇看直播購(gòu)物,隨之而來的是大量人員涌入直播行業(yè),直播主播成了一個(gè)熱門職業(yè),有人認(rèn)為“只要能說話就能當(dāng)主播,只要當(dāng)主播就能賣貨賺錢”,事實(shí)真是如此嗎?繼續(xù)來看記者調(diào)查。
2020年,大學(xué)畢業(yè)的小欣(化名)看到一名主播一場(chǎng)直播動(dòng)輒幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)的觀看量后,心生羨慕,萌生了做帶貨主播的想法。
小欣告訴記者,等真正做了主播之后才發(fā)現(xiàn),成百上千的觀看量和成交量并沒有那么容易完成,而工資待遇也并沒有想象中高。
主播小欣(化名):你的嗓子會(huì)超負(fù)荷,很多人說,我經(jīng)常刷到很多主播一天就是錄vlog,一天收入能有幾萬(wàn),但是其實(shí)能夠做到這個(gè)程度的主播在全杭州可能都不超過100個(gè)。任何一個(gè)行業(yè)你做到天花板,收入都是很可觀的,但是任何一個(gè)行業(yè)都不可能每個(gè)人都能吃到這么大一塊蛋糕。
中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)表演(直播與短視頻)行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2022—2023)》報(bào)告顯示,2022年以來,主播群體呈現(xiàn)高學(xué)歷化、年輕化、職業(yè)化的趨勢(shì),而在收入方面,超九成主播平均月收入低于5000元。傳統(tǒng)直播帶貨的模式也遇到了新挑戰(zhàn)。
國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所研究室副主任 漆云蘭:直播電商在發(fā)展過程中,其實(shí)形式也在不斷發(fā)展。從2023年“雙十一”的情況來看,以品牌為中心的店播模式已經(jīng)占到了直播電商的38%左右,同時(shí)還出現(xiàn)了虛擬主播、AI技術(shù)的運(yùn)用,從過去以人為核心的主播帶貨模式逐漸向多元化(發(fā)展),直播電商其實(shí)是一個(gè)生態(tài)越來越豐富、多樣化的過程。
主播劉楠正在做的這場(chǎng)直播就是為本地用戶提供餐飲消費(fèi)券的內(nèi)容,不同于以往坐在直播間機(jī)械似地推薦售賣,如今,她們走出了直播間,替消費(fèi)者先行體驗(yàn)。劉楠認(rèn)為,這是如今直播帶貨的一個(gè)新賽道。
隨著消費(fèi)者對(duì)內(nèi)容的需求向深層次轉(zhuǎn)變,衍生出對(duì)優(yōu)質(zhì)及精品內(nèi)容的更高期待,相關(guān)的主播、平臺(tái)、機(jī)構(gòu)也在不斷深耕服務(wù)內(nèi)容,推動(dòng)直播形式和直播內(nèi)容不斷升級(jí)發(fā)展。
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