在“浦江經(jīng)驗(yàn)”全面實(shí)施20周年之際,黑龍江省望奎縣委政法委積極踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”,不斷創(chuàng)新“領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)”模式,大力推行“五個(gè)一”聯(lián)合接訪(fǎng)辦信工作法,進(jìn)一步整合各類(lèi)涉法涉訴信訪(fǎng)渠道,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)政法單位關(guān)口前移,強(qiáng)化受、閱、商、轉(zhuǎn)、辦、督工作流程,堅(jiān)持做到讓群眾“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一地”,深入打造望奎縣聯(lián)合接訪(fǎng)辦信大格局。
一、構(gòu)建“一個(gè)體系”,長(zhǎng)效推進(jìn)信訪(fǎng)工作。望奎縣委政法委針對(duì)涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題,結(jié)合工作實(shí)際,在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,于今年下半年?duì)款^成立了政法系統(tǒng)聯(lián)合接訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,縣級(jí)層面由政法委書(shū)記任組長(zhǎng),公檢法司主要負(fù)責(zé)同志任副組長(zhǎng),下設(shè)由政法委信訪(fǎng)室負(fù)責(zé)人任專(zhuān)職主任,公檢法司控申科負(fù)責(zé)人任成員的涉法涉訴聯(lián)合接訪(fǎng)服務(wù)中心;鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面成立由主管信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),政法委員任副組長(zhǎng),鄉(xiāng)鎮(zhèn)法庭、派出所、司法所、律師事務(wù)所和法律服務(wù)所負(fù)責(zé)人任成員的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)涉法涉訴聯(lián)合接訪(fǎng)服務(wù)中心;村級(jí)層面成立由黨總支書(shū)記任組長(zhǎng),兩委干部、村警、公益律師、法律明白人和網(wǎng)格員等為成員的村級(jí)涉法涉訴聯(lián)合接訪(fǎng)服務(wù)中心,全面構(gòu)建縣鄉(xiāng)村三級(jí)涉法涉訴信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)組織體系。本著屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、司法融合的原則,靈活應(yīng)用“四所一庭一中心”銜接聯(lián)動(dòng)機(jī)制,從村屯矛盾全收集、信息分類(lèi)快處理、司法聯(lián)動(dòng)廣參與、糾紛化解多元化等多維度多層級(jí)同向發(fā)力,充分發(fā)揮鄉(xiāng)村主體作用,把百姓身邊的矛盾糾紛分類(lèi)分層分流處理,涉及法律層面的糾紛經(jīng)鄉(xiāng)村兩級(jí)多方調(diào)解仍無(wú)法化解的,上報(bào)到縣級(jí)涉法涉訴聯(lián)合接訪(fǎng)服務(wù)中心,由中心組織各司法力量全程參與,妥善解決。同時(shí)與縣信訪(fǎng)部門(mén)緊密聯(lián)動(dòng),把涉法涉訴問(wèn)題全部納入縣級(jí)涉法涉訴聯(lián)合接訪(fǎng)服務(wù)中心加以解決,切實(shí)織密織牢望奎縣涉法涉訴信訪(fǎng)體系。
二、建立“一系列制度”,強(qiáng)力保障接訪(fǎng)實(shí)效。為有效推動(dòng)聯(lián)合接訪(fǎng)工作規(guī)范化運(yùn)行,聯(lián)合接訪(fǎng)服務(wù)中心制定了受理、閱批、正常訪(fǎng)交辦、越級(jí)訪(fǎng)轉(zhuǎn)辦、重點(diǎn)案件會(huì)商、無(wú)理訪(fǎng)化解穩(wěn)控、違法訪(fǎng)依法處理、帶案評(píng)查、責(zé)任查究、信息保密等一系列鏈接完整、配套有效的制度體系。建立政法系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合接訪(fǎng)制度,每月固定1天為政法系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合接訪(fǎng)日,用實(shí)際行動(dòng)踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”落地,切實(shí)保證司法程序公開(kāi)透明,提高群眾滿(mǎn)意度。重視“初信初訪(fǎng)”,建立初信初訪(fǎng)接待跟蹤督辦機(jī)制,確保處于萌芽狀態(tài)的涉訴涉法案件化解及時(shí),不留“后遺癥”。會(huì)同信訪(fǎng)部門(mén)及相關(guān)案件屬事、屬地責(zé)任部門(mén),會(huì)商歷史遺留、省市交辦、轉(zhuǎn)辦的重點(diǎn)難點(diǎn)涉法涉訴案件,對(duì)辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)不力、問(wèn)題久拖不決,導(dǎo)致出現(xiàn)越級(jí)訪(fǎng)、群體訪(fǎng)、非正常訪(fǎng)和重復(fù)訪(fǎng)造成惡劣影響的,嚴(yán)肅追究有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。聯(lián)合接訪(fǎng)中心試運(yùn)行以來(lái),有效發(fā)揮政法部門(mén)融合聯(lián)動(dòng)作用,解決了一批信訪(fǎng)問(wèn)題,切實(shí)發(fā)揮了共建共治共享作用。
三、健全“一整套流程”,切實(shí)增強(qiáng)接訪(fǎng)成效。在聯(lián)合接訪(fǎng)中心,我們通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的接訪(fǎng)流程,打造規(guī)范、科學(xué)的工作環(huán)境。對(duì)群眾、民營(yíng)企業(yè)涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題建立了受理、登記、交辦、評(píng)查、督辦、回執(zhí)、反饋為一體的標(biāo)準(zhǔn)化接訪(fǎng)流程,建立工作臺(tái)賬,細(xì)化相關(guān)內(nèi)容,逐案登記建檔,跟蹤問(wèn)效。縣信訪(fǎng)局移交的涉法涉訴信訪(fǎng)案件、非政法領(lǐng)域的涉法涉訴信訪(fǎng)案件、鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉法涉訴信訪(fǎng)案件無(wú)法處理的,對(duì)接縣聯(lián)合接訪(fǎng)中心并轉(zhuǎn)交相關(guān)案件,由中心受理、閱批、會(huì)商后,交辦政法系統(tǒng)相關(guān)單位,信訪(fǎng)問(wèn)題處理完畢后,由相關(guān)政法單位將化解結(jié)果反饋到責(zé)任單位并出具相關(guān)文書(shū),聯(lián)合接訪(fǎng)中心配合責(zé)任單位進(jìn)行回訪(fǎng),屬事單位、屬地單位、涉法涉訴信訪(fǎng)人均對(duì)案件訴求無(wú)異議后結(jié)案存檔。建立涉法涉訴信訪(fǎng)案件化解評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系,落實(shí)“定期檢查+動(dòng)態(tài)抽查”,以?xún)?yōu)秀案例“一件事”為解決“一類(lèi)事”提供參考。開(kāi)展常態(tài)分析研判,以“紅黃藍(lán)”三色預(yù)警評(píng)判機(jī)制倒逼入駐單位和鄉(xiāng)村兩級(jí)落實(shí)責(zé)任提高質(zhì)效。在實(shí)際運(yùn)作中,還根據(jù)不同類(lèi)型的接訪(fǎng)需求,制訂出適合的流程和助力策略,以保證每一位被接訪(fǎng)者都能獲得快速、有效的幫助。
四、實(shí)行“一站式服務(wù)”,有力提升四訪(fǎng)質(zhì)效。聯(lián)合接訪(fǎng)中心實(shí)行“一站式”接訪(fǎng)服務(wù),將公、檢、法、司等單位集中在一起,群眾及企業(yè)有什么問(wèn)題面對(duì)面一次性解決,解決了“訪(fǎng)累”問(wèn)題;對(duì)于接訪(fǎng)的全部案件,逐一實(shí)行閱批、會(huì)商、交辦、轉(zhuǎn)辦、評(píng)查、督辦等制度,并限期辦結(jié),解決了“訪(fǎng)效”問(wèn)題;積極推行無(wú)理訪(fǎng)終結(jié)制度,政策答復(fù)口徑一致,信訪(fǎng)人避免多頭信訪(fǎng),解決了“訪(fǎng)結(jié)”問(wèn)題;對(duì)信訪(fǎng)案件中存在的問(wèn)題,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任倒查制度,解決了“訪(fǎng)責(zé)”問(wèn)題,對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)案件不定期開(kāi)展評(píng)查、回訪(fǎng)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟蹤督辦。聯(lián)合接訪(fǎng)中心還設(shè)置了涉法涉訴信訪(fǎng)信箱、郵箱、網(wǎng)址、電話(huà)等多方位受理渠道,目前正在同步建設(shè)網(wǎng)上處理涉法涉訴“一站式”服務(wù)平臺(tái),讓群眾足不出戶(hù),通過(guò)手機(jī)端就能達(dá)到咨詢(xún)、宣傳、申訴、投訴、回復(fù)、處理結(jié)果查詢(xún)等效果,高效打造線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的“一站式”服務(wù)體系。
五、設(shè)立“一個(gè)專(zhuān)門(mén)窗口”,高效助力民營(yíng)企業(yè)。聯(lián)合接訪(fǎng)中心充分發(fā)揮各政法單位職能作用,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,針對(duì)民營(yíng)企業(yè)開(kāi)放專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)窗口,為企業(yè)開(kāi)通綠色通道,設(shè)立專(zhuān)業(yè)人員解決企業(yè)涉法涉訴問(wèn)題,強(qiáng)化服務(wù)舉措,建立了涉法涉訴工作微信群,全縣的民營(yíng)企業(yè)及工信局、公、檢、法、司主管控申工作的負(fù)責(zé)人在群里實(shí)時(shí)答疑解惑,切實(shí)落實(shí)落靠民營(yíng)企業(yè)幫扶舉措。通過(guò)視頻端,不定期與全縣企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上連線(xiàn),提供法律咨詢(xún)服務(wù),制定便民利企服務(wù)措施;定期組織政法相關(guān)單位對(duì)企業(yè)開(kāi)展入戶(hù)進(jìn)企普法宣傳,切實(shí)為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政法保障。針對(duì)企業(yè)反映的涉法涉訴疑難問(wèn)題,采取深入企業(yè)了解實(shí)際情況,聯(lián)合會(huì)商、綜合施策等方式,貼心為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題,有效消解了企業(yè)對(duì)政法系統(tǒng)“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的印象,對(duì)企業(yè)訴求解決更加順暢、更加快捷,切實(shí)提升了政法機(jī)關(guān)公信力,促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)健康運(yùn)行,助力企業(yè)發(fā)展。
望奎縣聯(lián)合接訪(fǎng)中心成立以來(lái),共受理全縣涉法涉訴信訪(fǎng)案件12件(群體訪(fǎng)1件),交辦公檢法8件,引導(dǎo)走入司法程序案件4件,主要領(lǐng)導(dǎo)下基層接訪(fǎng)2次(4人),評(píng)查重點(diǎn)信訪(fǎng)案件40余件,下發(fā)整改通知書(shū)4份,企業(yè)咨詢(xún)法律問(wèn)題解答30余次,進(jìn)入企業(yè)普法宣傳5次。同比去年,政法系統(tǒng)涉法涉訴信訪(fǎng)案件下降比例達(dá)到30%。(完)
北疆新聞:內(nèi)蒙古自治區(qū)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站(客戶(hù)端),內(nèi)蒙古出版集團(tuán)新華報(bào)業(yè)中心旗下國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)新聞信息采編發(fā)布服務(wù)一類(lèi)資質(zhì)網(wǎng)站(客戶(hù)端)。
北疆新聞版權(quán)與免責(zé)聲明:
一、凡本站中注明“來(lái)源:北疆新聞”的所有文字、圖片和音視頻,版權(quán)均屬北疆新聞所有,轉(zhuǎn)載時(shí)必須注明“來(lái)源:北疆新聞”,并附上原文鏈接。
二、凡來(lái)源非北疆新聞的新聞(作品)只代表本網(wǎng)傳播該消息,并不代表贊同其觀(guān)點(diǎn)。
如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)?jiān)谝?jiàn)網(wǎng)后30日內(nèi)進(jìn)行,聯(lián)系郵箱:bjwmaster@163.com。
版權(quán)聲明:北疆新聞版權(quán)所有,未經(jīng)書(shū)面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載或建立鏡像,違者依法必究。 本站違法和不良信息舉報(bào)電話(huà):15648148811蒙ICP備16001043號(hào)-1
Copyright © 2016- 北疆新聞網(wǎng) All Rights Reserved互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:15120200009-1蒙公網(wǎng)安備:15010502001245