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市場監(jiān)管總局發(fā)布“雙十一”網(wǎng)絡集中促銷合規(guī)提示
2023年11月11日 00:26 來源:新華網(wǎng) 關燈

  新華社北京11月10日電(記者趙文君)為規(guī)范促銷經(jīng)營行為,維護“雙十一”期間網(wǎng)絡交易市場秩序,保護消費者合法權(quán)益,市場監(jiān)管總局10日發(fā)布“雙十一”網(wǎng)絡集中促銷合規(guī)提示,主要包括九方面內(nèi)容:

  一是嚴格落實主體責任。促銷期間加大對平臺內(nèi)經(jīng)營者,尤其是銷售食品、藥品經(jīng)營者主體信息抽查比例,確保經(jīng)營者主體信息真實有效。

  二是嚴格規(guī)范促銷行為。對“拼價格”“先漲價后降價”等行為組織自查,杜絕不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐等侵害消費者權(quán)益行為。

  三是嚴格加強廣告內(nèi)容審核。完善廣告業(yè)務登記、審核、檔案管理,重點規(guī)范醫(yī)療美容、明星代言等廣告行為,有效攔截虛假違法廣告。

  四是嚴格禁止不正當競爭行為。嚴格禁止“二選一”等違法行為,公平參與市場競爭。采取積極措施防止平臺內(nèi)虛假交易、刷單炒信等違法行為發(fā)生。

  五是嚴格規(guī)范直播行為。建立健全直播行為管理規(guī)范,加強事前事中事后管控,強化對平臺內(nèi)主播及其經(jīng)營活動的審核監(jiān)測。

  六是嚴格防范經(jīng)營假冒偽劣商品行為。嚴格執(zhí)行問題商品處置規(guī)則,對銷售假冒偽劣商品及其經(jīng)營者及時采取禁限措施,加強知識產(chǎn)權(quán)保護。

  七是嚴格禁止銷售違法違禁商品。開展信息發(fā)布審核和實時巡查,做好違法違禁商品清查,特別是危害未成年人身心健康的商品,及時下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接。

  八是妥善化解網(wǎng)絡消費糾紛。暢通消費者投訴舉報通道,及時受理、高效處理投訴舉報,積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益。

  九是強化政企溝通協(xié)作。積極配合監(jiān)管部門依法查處平臺內(nèi)經(jīng)營者違法違規(guī)行為,形成平臺自治與政府監(jiān)管的良性互動,共同引導平臺內(nèi)經(jīng)營者提高守法經(jīng)營意識。

  同時,要求屬地市場監(jiān)管部門加強指導,督促指導平臺企業(yè)履行法定義務;強化監(jiān)測監(jiān)管,嚴厲查處違法違規(guī)行為;暢通12315投訴舉報渠道,保護消費者合法權(quán)益,規(guī)范網(wǎng)絡交易市場秩序。

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編輯:方琳
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