排球賽場上的“快擦手”、運動員村的講解員、主媒體中心的引導員……在賽事運行、觀眾服務、后勤保障等多個領域，3.76萬名賽會志愿者“小青荷”以熱情周到的服務為賽事提供保障，成為賽場內外的一道風景。
一句句溫馨的話語、一次次貼心的幫助……“小青荷”以飽滿熱情和暖心服務扮靚亞運、點亮城市，他們還成為文化交流的使者。從運動員村的“文化屋”到主媒體中心的城市文化展廳，八方來客通過志愿者的熱情介紹感受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力，人們在交流中增進友誼。
除了賽會志愿者，城市志愿者的服務同樣值得點贊。在杭州，148萬名城市志愿者分布在大街小巷；在寧波，800多個城市志愿服務站點投入使用；在湖州，64個文明驛站分布在賽場周邊、交通場站、旅游景點等重點區(qū)域。“人人都是志愿者”“人人都是東道主”的理念深入人心，進而化為市民的行動。以杭州亞運會為契機，城市文化得以涵養(yǎng)，城市品質得以提升。
以暖心服務擁抱亞運賽事，傳遞溫暖情誼，賽場內外，廣大志愿者為杭州亞運會增添了更多溫馨。
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