中國計(jì)量科學(xué)研究院、中國海關(guān)科學(xué)技術(shù)研究中心等單位日前聯(lián)合發(fā)布的《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告(2022-2023年度)》顯示,伴隨用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大及交易額不斷攀升,我國直播電商行業(yè)呈快速增長態(tài)勢。
報(bào)告指出,商務(wù)部監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2022年,重點(diǎn)監(jiān)測的電商平臺(tái)累計(jì)直播場次超1.2億場,累計(jì)觀看超1.1萬億人次,直播商品超9500萬個(gè)。2023年上半年,重點(diǎn)監(jiān)測電商平臺(tái)累計(jì)直播銷售額1.27萬億元,直播場次數(shù)超1.1億場,直播商品數(shù)超7000萬個(gè)。
9月23日,主播在貴州省修文縣六屯鎮(zhèn)大木村直播推介獼猴桃。 新華社記者 楊文斌 攝
根據(jù)報(bào)告,直播電商利用豐富的視頻信息推介,把一些原本難以在線上銷售的非標(biāo)品加入直播間貨架。一些傳統(tǒng)熱門品類如珠寶服飾、運(yùn)動(dòng)戶外、服飾內(nèi)衣等品類,在直播電商平臺(tái)上需求依然強(qiáng)勁。
“直播電商作為一種新渠道、新工具,對(duì)于品牌的塑造具有獨(dú)特優(yōu)勢,可以幫助品牌完成線上與線下渠道深度拓展,助力品牌形象塑造和客流引流?!敝袊jP(guān)科學(xué)技術(shù)研究中心綜合檢測部主任劉揚(yáng)說。
報(bào)告指出,除了直播,短視頻、社交媒體等也成為電子商務(wù)營銷的重要渠道,為消費(fèi)者提供更豐富的互動(dòng)體驗(yàn)。電商直播進(jìn)入以品牌自播、內(nèi)容主播、技術(shù)賦能和定制化直播等為特點(diǎn)的發(fā)展新階段。
針對(duì)直播電商發(fā)展走勢,報(bào)告指出,隨著政策環(huán)境變化,直播電商將迎來更多的合規(guī)挑戰(zhàn)和政策機(jī)遇。未來,監(jiān)管機(jī)構(gòu)將對(duì)直播電商行業(yè)投入更多關(guān)注,以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和維護(hù)市場秩序,品牌需要不斷提高合規(guī)意識(shí),積極遵守各項(xiàng)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),各級(jí)政府也將積極制定政策引導(dǎo)、扶持行業(yè)發(fā)展,給直播電商行業(yè)健康蓬勃發(fā)展打造更加積極健康的政策環(huán)境。
報(bào)告強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量將繼續(xù)成為競爭的關(guān)鍵因素。未來,直播電商需要投入更多資源來提升產(chǎn)品的質(zhì)量,確保符合消費(fèi)者的期望。這包括嚴(yán)格的產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證以及建立高效的供應(yīng)鏈管理體系。直播電商還需要不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn),提供個(gè)性化服務(wù),以提高用戶滿意度和忠誠度。
“高質(zhì)量發(fā)展依然是直播電商的主旋律?!泵劳螅ㄉ虾#┚W(wǎng)絡(luò)科技有限公司合伙人蔚英輝表示,更好滿足用戶需求,切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益,提升消費(fèi)者購物滿意度,是企業(yè)生存之道,也是直播電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的應(yīng)有之義。(記者 魏玉坤、趙文君)
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