澎湃新聞?dòng)浾邚闹袊鴩诣F路集團(tuán)有限公司(下稱“國鐵集團(tuán)”)獲悉,鐵路部門9月15日開始發(fā)售國慶黃金周假期第一天即9月29日車票,當(dāng)日售票量達(dá)到2287.7萬張,其中鐵路12306網(wǎng)站(含客戶端)售票量達(dá)到2095萬張,均創(chuàng)單日售票量歷史新高。鐵路部門全力應(yīng)對(duì)售票高峰,12306系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)有序。
國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹,售票量反映人民群眾出行需求和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)。9月15日售票量再創(chuàng)歷史新高,鐵路12306系統(tǒng)訪問量達(dá)532億次,反映了即將到來的國慶黃金周旅客出行需求更為強(qiáng)勁。
該負(fù)責(zé)人介紹,為了做好售票服務(wù)工作,鐵路部門提前研判,做好了充分準(zhǔn)備。一是千方百計(jì)增加運(yùn)輸能力。最大限度運(yùn)用線路、車輛等資源,挖掘運(yùn)輸潛力,全國鐵路實(shí)行高峰運(yùn)行圖,日均旅客座席能力預(yù)計(jì)較2019年同期增長18.5%。增開跨鐵路局集團(tuán)公司的直通旅客列車320列,其中日間動(dòng)車組14列、夜間動(dòng)車組200列、普速旅客列車106列;采取動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車加掛車廂等方式,增加熱門方向旅客座席,進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗方向原則上滿軸或滿編組運(yùn)行;各鐵路局集團(tuán)公司根據(jù)客流需求,靈活增開管內(nèi)旅客列車。二是全力保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。組織相關(guān)單位提前做好鐵路12306系統(tǒng)各項(xiàng)技術(shù)準(zhǔn)備工作,擴(kuò)大公有云應(yīng)用,對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行擴(kuò)容,補(bǔ)強(qiáng)系統(tǒng)處理能力,著力防范惡意搶票,同時(shí)加強(qiáng)車票發(fā)售監(jiān)控和例行巡檢,滿足超大訪問量需求,全力應(yīng)對(duì)售票高峰。三是優(yōu)化售票組織。根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售、候補(bǔ)購票大數(shù)據(jù)和客流規(guī)律,兼顧長途和短途旅客出行需求,持續(xù)優(yōu)化票額分配策略,及時(shí)將票額投放至客流需求較大的車站。用好鐵路12306候補(bǔ)購票、自主選鋪等功能,加大信息服務(wù)力度,為旅客提供更好的購票服務(wù)體驗(yàn)。
鐵路部門提示,利用互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)客戶端購票的旅客,鐵路12306網(wǎng)站(含客戶端)是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道,且不收取任何附加費(fèi)用,提醒廣大旅客朋友通過官方渠道購票,保護(hù)自身合法權(quán)益和個(gè)人信息安全。
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