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“放管服”真放,百姓才真“服”
2021年01月07日 14:54 來源:新華每日電訊 關(guān)燈

  中央推進“放管服”改革以來,極大地方便了企業(yè)和群眾辦事,“門難進、臉難看、事難辦”的痼疾有所減輕。但據(jù)《半月談》報道,一些地方仍存在“明放暗不放”“賦權(quán)不賦能”“概念多行動少”等問題。不少基層干部反映,一些上級部門將核心權(quán)力牢牢抓在手里,下放的多為責(zé)大利小的事項,名為放權(quán),實為湊數(shù)。

  選擇性、避重就輕式放權(quán),背后是根深蒂固的部門利益。一些干部認(rèn)為,“部門權(quán)力可不能在我這一任上丟掉,要對所在部門負(fù)歷史責(zé)任”,于是“香餑餑捏手里,燙手山芋放下去”。正是這種錯誤思想,讓簡政放權(quán)的實效大打折扣。

  核心權(quán)力不下放的另一面,是一些權(quán)力下放不同步、不完整。一些權(quán)力事項需要全鏈條下放,現(xiàn)實卻是A部門放了,B、C、D部門卻沒放,反而讓企業(yè)和群眾更難辦事。有基層政務(wù)辦干部表示,在牽頭“放管服”改革時,存在“誰牽頭、誰磕頭”現(xiàn)象,一些部門不配合,未能形成改革合力。以數(shù)據(jù)共享為例,為了“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”,需要部門將數(shù)據(jù)拿出來,但現(xiàn)實中有些部門卻讓人感覺“要數(shù)據(jù)跟要飯一樣”。

  “放管服”改革的另一個問題是,明明做不到,非要喊口號。當(dāng)前,一些令人眼花繚亂的口號,正在讓“放管服”改革脫實向虛。比如,一些基層行政審批部門喊出“24小時不打烊”“有求必應(yīng)、無事不擾”等口號,實際卻是辦事大廳到下班時間就會關(guān)門。一些部門明知漂亮浮夸的口號喊過頭會讓基層群眾反感,有損政府形象,也使基層空耗人力、物力、財力,但卻照做不誤。

  此外,一些地方盲目追求線上辦結(jié)率,事實上造成了“線下比線上更難辦”。當(dāng)前,各地都在力推“不見面審批”,不少政務(wù)服務(wù)搬到網(wǎng)上,有些事項在手機端就能辦理。但現(xiàn)實中,網(wǎng)上辦事端口太多,讓人無所適從,個別辦事系統(tǒng)不穩(wěn)定,操作易出錯。更令人不解的是,一些地方為盲目追求網(wǎng)上辦件量,群眾即使帶材料來現(xiàn)場辦理,也會被要求回去線上辦。

  還有一些事項,網(wǎng)上申請雖很快,等待卻很漫長。以南京市的新生兒醫(yī)??ㄉ觐I(lǐng)為例,市民通過“我的南京”App申領(lǐng)要等幾十個工作日,僅后臺核驗提交的材料信息就要等至少7個工作日,速度反倒不如去區(qū)級政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場申領(lǐng)。

  持續(xù)深化“放管服”改革,不能讓改革停留在紙面上,口惠而實不至,應(yīng)以提升辦事企業(yè)和群眾獲得感為衡量標(biāo)尺。改革最忌花架子、喊口號、樹盆景,事關(guān)全民的“放管服”改革,必須名副其實。(本報評論員鄭生竹)

編輯:劉嬙
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