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“放管服”真放,百姓才真“服”
2021年01月07日 14:54 來(lái)源:新華每日電訊 關(guān)燈

  中央推進(jìn)“放管服”改革以來(lái),極大地方便了企業(yè)和群眾辦事,“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的痼疾有所減輕。但據(jù)《半月談》報(bào)道,一些地方仍存在“明放暗不放”“賦權(quán)不賦能”“概念多行動(dòng)少”等問(wèn)題。不少基層干部反映,一些上級(jí)部門將核心權(quán)力牢牢抓在手里,下放的多為責(zé)大利小的事項(xiàng),名為放權(quán),實(shí)為湊數(shù)。

  選擇性、避重就輕式放權(quán),背后是根深蒂固的部門利益。一些干部認(rèn)為,“部門權(quán)力可不能在我這一任上丟掉,要對(duì)所在部門負(fù)歷史責(zé)任”,于是“香餑餑捏手里,燙手山芋放下去”。正是這種錯(cuò)誤思想,讓簡(jiǎn)政放權(quán)的實(shí)效大打折扣。

  核心權(quán)力不下放的另一面,是一些權(quán)力下放不同步、不完整。一些權(quán)力事項(xiàng)需要全鏈條下放,現(xiàn)實(shí)卻是A部門放了,B、C、D部門卻沒(méi)放,反而讓企業(yè)和群眾更難辦事。有基層政務(wù)辦干部表示,在牽頭“放管服”改革時(shí),存在“誰(shuí)牽頭、誰(shuí)磕頭”現(xiàn)象,一些部門不配合,未能形成改革合力。以數(shù)據(jù)共享為例,為了“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”,需要部門將數(shù)據(jù)拿出來(lái),但現(xiàn)實(shí)中有些部門卻讓人感覺(jué)“要數(shù)據(jù)跟要飯一樣”。

  “放管服”改革的另一個(gè)問(wèn)題是,明明做不到,非要喊口號(hào)。當(dāng)前,一些令人眼花繚亂的口號(hào),正在讓“放管服”改革脫實(shí)向虛。比如,一些基層行政審批部門喊出“24小時(shí)不打烊”“有求必應(yīng)、無(wú)事不擾”等口號(hào),實(shí)際卻是辦事大廳到下班時(shí)間就會(huì)關(guān)門。一些部門明知漂亮浮夸的口號(hào)喊過(guò)頭會(huì)讓基層群眾反感,有損政府形象,也使基層空耗人力、物力、財(cái)力,但卻照做不誤。

  此外,一些地方盲目追求線上辦結(jié)率,事實(shí)上造成了“線下比線上更難辦”。當(dāng)前,各地都在力推“不見(jiàn)面審批”,不少政務(wù)服務(wù)搬到網(wǎng)上,有些事項(xiàng)在手機(jī)端就能辦理。但現(xiàn)實(shí)中,網(wǎng)上辦事端口太多,讓人無(wú)所適從,個(gè)別辦事系統(tǒng)不穩(wěn)定,操作易出錯(cuò)。更令人不解的是,一些地方為盲目追求網(wǎng)上辦件量,群眾即使帶材料來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦理,也會(huì)被要求回去線上辦。

  還有一些事項(xiàng),網(wǎng)上申請(qǐng)雖很快,等待卻很漫長(zhǎng)。以南京市的新生兒醫(yī)??ㄉ觐I(lǐng)為例,市民通過(guò)“我的南京”App申領(lǐng)要等幾十個(gè)工作日,僅后臺(tái)核驗(yàn)提交的材料信息就要等至少7個(gè)工作日,速度反倒不如去區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)申領(lǐng)。

  持續(xù)深化“放管服”改革,不能讓改革停留在紙面上,口惠而實(shí)不至,應(yīng)以提升辦事企業(yè)和群眾獲得感為衡量標(biāo)尺。改革最忌花架子、喊口號(hào)、樹(shù)盆景,事關(guān)全民的“放管服”改革,必須名副其實(shí)。(本報(bào)評(píng)論員鄭生竹)

編輯:劉嬙
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