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6月9日，端午小長(zhǎng)假第二天，在上海金橋的一處商業(yè)中心里，身著中國(guó)古代服飾的外國(guó)人與中國(guó)兒童合影。新華社記者 陳愛(ài)平 攝

新華社上海6月19日電 題：“出行更方便、選擇更豐富”——“老外”滬上體驗(yàn)包容與開(kāi)放

新華社記者陳愛(ài)平

在豫園領(lǐng)略江南古典園林之美、在博物館欣賞海派文化……法國(guó)游客瑪麗近日跟團(tuán)在上海旅游，“方便、整潔、安全”是這個(gè)中國(guó)時(shí)尚都市給她留下的深刻印象。

今年1月至4月，上海累計(jì)接待入境游客近190萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)205%；其中過(guò)夜外國(guó)人超123萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)250%。6月16日，浦東機(jī)場(chǎng)口岸單日國(guó)際客流突破10萬(wàn)，達(dá)到103213人次，創(chuàng)下近4年來(lái)的單日客流紀(jì)錄。

記者近日在街頭隨機(jī)采訪了一些外國(guó)游客，“旅游產(chǎn)品和線路豐富多元”“住酒店民宿、搭乘交通工具方便”“支付、預(yù)約預(yù)訂服務(wù)周到”，這些因素讓他們可以更加便捷、深度地體驗(yàn)上海市井生活，感受中國(guó)文化。

“我們?cè)跓嵝娜说膸椭峦瓿墒跈?quán)、驗(yàn)證等流程。”西班牙自由行游客米格爾、伊琳娜夫婦說(shuō)，他們?cè)谑謾C(jī)上下載了“支付寶”等移動(dòng)支付App，用來(lái)購(gòu)買(mǎi)地鐵票、支付餐飲費(fèi)用等，還使用“滴滴”小程序預(yù)訂網(wǎng)約車(chē)，感到特別方便。

據(jù)了解，為了給外國(guó)游客提供整套支付便利，上海將在今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全市核心商圈、機(jī)場(chǎng)碼頭、地鐵車(chē)站、三星級(jí)以上飯店、3A級(jí)以上景區(qū)的外卡POS機(jī)全覆蓋。同時(shí)優(yōu)化外卡自助取現(xiàn)，采取“外卡內(nèi)綁”和投放“零錢(qián)包”等多項(xiàng)舉措，建立完善“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金托底”的支付體系。

截至一季度，上海已部署外卡POS機(jī)4.5萬(wàn)臺(tái)，今年將增加到8萬(wàn)臺(tái)。

自今年端午起，上海A級(jí)旅游景區(qū)及美術(shù)館、博物館、圖書(shū)館、文化館、社區(qū)文化活動(dòng)中心等3000余家文旅場(chǎng)所，將全面落實(shí)入館參觀、入園游覽免預(yù)約等舉措，給外國(guó)人游滬上提供極大便利。

一些需要預(yù)約以及實(shí)名購(gòu)票的熱門(mén)場(chǎng)所和景點(diǎn)，例如上海博物館、上海東方明珠廣播電視塔、上海天文館、上海自然博物館等，正在積極推出優(yōu)化預(yù)約服務(wù)，確保外國(guó)游客順暢游覽和更便捷地獲取信息。

6月9日，端午小長(zhǎng)假第二天，在上海金橋的一處商業(yè)中心里，外國(guó)小朋友近距離觀看傳統(tǒng)舞獅。新華社記者 陳愛(ài)平 攝

記者了解到，上海博物館將通過(guò)攜程等國(guó)際旅游平臺(tái)，面向39個(gè)國(guó)家和地區(qū)的境外游客提供特展票務(wù)購(gòu)買(mǎi)與預(yù)約服務(wù)。上海東方明珠廣播電視塔官方購(gòu)票網(wǎng)站和小程序均已上線中英文頁(yè)面，景區(qū)內(nèi)導(dǎo)覽指示牌都配備中英文雙語(yǔ)。

英國(guó)游客簡(jiǎn)·史密斯對(duì)上海博物館人民廣場(chǎng)館內(nèi)展出的歷代繪畫(huà)很感興趣，在酒店工作人員的幫助下，她和女兒提前在互聯(lián)網(wǎng)上完成預(yù)約，只需攜帶護(hù)照等有效證件就能順利觀展。

今年以來(lái)上海入境游持續(xù)增長(zhǎng)。此間接受采訪的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，上海獨(dú)特的文化魅力與旅游資源是吸引外國(guó)游客的重要因素，同時(shí)，中國(guó)大力優(yōu)化簽證便利度、支付便利度，讓入境游客獲得更溫暖、友好的出行體驗(yàn)。

自2023年12月1日以來(lái)，中國(guó)對(duì)法國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭等國(guó)單方面免簽政策相繼落地。今年一季度，外國(guó)人來(lái)華數(shù)量較2023年同期增長(zhǎng)3倍多，累計(jì)簽發(fā)外國(guó)人簽證證件46.6萬(wàn)人次、同比上升118.8%，免簽入境外國(guó)人198.8萬(wàn)人次、同比上升266.1%。

“越來(lái)越多客源地的境外游客以更便捷的方式來(lái)到中國(guó)，感受中國(guó)開(kāi)放的胸懷?！鄙虾４呵飮?guó)際旅行社（集團(tuán)）有限公司副總經(jīng)理周衛(wèi)紅告訴記者，近期旅行社將迎來(lái)日本、俄羅斯、哥倫比亞、墨西哥、西班牙等國(guó)游客。

日前，在滬旅游的加拿大游客史蒂芬妮走進(jìn)上海菜市場(chǎng)，學(xué)做經(jīng)典小籠包，體驗(yàn)一把“上海人”的感覺(jué)。她說(shuō)：“據(jù)說(shuō)，中國(guó)游客也很喜歡深度游、City Walk，這樣的體驗(yàn)確實(shí)非常棒！”

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“主客共享”是上海入境旅游快速增長(zhǎng)的一大特點(diǎn)。支付便利化、免預(yù)約、“Shanghai Pass”等創(chuàng)新舉措，不僅得到外國(guó)游客歡迎，也極大地惠及本地市民和來(lái)自中國(guó)其他省市的游客。

剛剛過(guò)去的端午節(jié)假期，上海共接待游客761.52萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.24%。外灘、豫園和小陸家嘴等開(kāi)放式景區(qū)、A級(jí)旅游景區(qū)、博物館接待量同比增長(zhǎng)超過(guò)三成。賓旅館平均客房出租率達(dá)58%，同比擴(kuò)大3個(gè)百分點(diǎn)。

暑期旅游高峰將至，滬上多家景區(qū)預(yù)計(jì)接待外國(guó)游客數(shù)量還將持續(xù)增長(zhǎng)。上海市文化和旅游局預(yù)測(cè)，今年全年上海接待入境游客有望達(dá)到約500萬(wàn)人次。

“上海在全球游客心目中的形象是現(xiàn)代的、時(shí)尚的。未來(lái)的上海，將讓更多游客感受包容和開(kāi)放?！敝袊?guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌說(shuō)。