人民網訊 據阿通社3月11日報道， 阿聯酋銀行聯合會日前確認，由阿聯酋中央銀行推出的銀行和保險糾紛解決機構（SANADK）是中東北非地區(qū)首個此類機構。
作為阿聯酋中央銀行一系列舉措的重要組成部分，SANADK的成立旨在提升消費者信心，確保消費者權益得到有力保護。該機構將按照領導層指示，根據中央銀行相關法規(guī)，專門負責處理消費者投訴，成為首個致力于改善客戶與金融機構及中央銀行授權保險公司交易糾紛解決機制的獨立機構。
阿聯酋銀行聯合會作為阿聯酋銀行業(yè)代表，重申所有成員機構包括各銀行和金融機構都將與SANADK密切合作，全力支持其實現既定目標，提高金融銀行系統(tǒng)效率和安全性，為客戶提供順暢安全、符合國際最高標準的優(yōu)質銀行服務。
銀行聯合會總經理賈馬爾·薩勒赫表示，SANADK的設立是中央銀行為保護消費者權益、增強公眾對銀行和金融業(yè)信心采取的又一開創(chuàng)性舉措。該機構將公正、公平、透明地解決有關銀行和授權保險公司的投訴糾紛，通過明確、高效、透明的運作方式，為相關各方提供最佳糾紛解決途徑，加快投訴處理進程。
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