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阿聯(lián)酋成立中東北非首個銀行保險糾紛解決機(jī)構(gòu)
2024年03月12日 14:21 來源:人民網(wǎng)-國際頻道 關(guān)燈

人民網(wǎng)訊 據(jù)阿通社3月11日報道, 阿聯(lián)酋銀行聯(lián)合會日前確認(rèn),由阿聯(lián)酋中央銀行推出的銀行和保險糾紛解決機(jī)構(gòu)(SANADK)是中東北非地區(qū)首個此類機(jī)構(gòu)。

作為阿聯(lián)酋中央銀行一系列舉措的重要組成部分,SANADK的成立旨在提升消費(fèi)者信心,確保消費(fèi)者權(quán)益得到有力保護(hù)。該機(jī)構(gòu)將按照領(lǐng)導(dǎo)層指示,根據(jù)中央銀行相關(guān)法規(guī),專門負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴,成為首個致力于改善客戶與金融機(jī)構(gòu)及中央銀行授權(quán)保險公司交易糾紛解決機(jī)制的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。

阿聯(lián)酋銀行聯(lián)合會作為阿聯(lián)酋銀行業(yè)代表,重申所有成員機(jī)構(gòu)包括各銀行和金融機(jī)構(gòu)都將與SANADK密切合作,全力支持其實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),提高金融銀行系統(tǒng)效率和安全性,為客戶提供順暢安全、符合國際最高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)銀行服務(wù)。

銀行聯(lián)合會總經(jīng)理賈馬爾·薩勒赫表示,SANADK的設(shè)立是中央銀行為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、增強(qiáng)公眾對銀行和金融業(yè)信心采取的又一開創(chuàng)性舉措。該機(jī)構(gòu)將公正、公平、透明地解決有關(guān)銀行和授權(quán)保險公司的投訴糾紛,通過明確、高效、透明的運(yùn)作方式,為相關(guān)各方提供最佳糾紛解決途徑,加快投訴處理進(jìn)程。

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編輯:方琳
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