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外國客商與中國展位工作人員洽談合作事宜。

外國客商到中國展位了解相關(guān)行業(yè)信息。 以上圖片均為本報記者邢雪攝

2023年英國倫敦世界旅游交易會日前落下帷幕。本屆展會主題是“你有力量改變旅行——旅行有力量改變世界”，來自180多個國家和地區(qū)的3800多家展商參展。中國派團(tuán)參加該交易會的線下展，以“你好！中國”旅游形象為主題的中國展區(qū)亮相交易會。

中國市場備受青睞

交易會上，由中國駐倫敦旅游辦事處牽頭，北京、上海、陜西、湖北、江西五省市的文旅部門以及多家旅游企業(yè)、航空公司聯(lián)合參展，分主題展示赴華旅游產(chǎn)品、線路，宣介最新入境旅游政策。

中國駐英國大使館公使銜參贊李立言在中國展區(qū)開幕式上說，世界旅游市場迅速恢復(fù)活力，中國也張開雙臂歡迎世界游客到來。今年中國展區(qū)的主題“你好！中國”是中國國家旅游形象在倫敦首次發(fā)布，是相約中國的誠摯邀請，也揭開了中英雙方文旅合作的嶄新篇章。

記者看到，中國展區(qū)以國寶大熊貓為主推形象，融合中國紅、祥云紋、竹子等特色元素，展示了中國旅游的獨(dú)特魅力。在3天的活動中，中國展區(qū)重點(diǎn)推介了“你好！中國”赴華旅游線路，以及京粹文化、“中國入境旅游第一站”上海、“古絲綢之路起點(diǎn)”陜西、“千湖之省”湖北等旅游產(chǎn)品。

黃鶴樓折扇、滕王閣序竹簡、西秦刺繡以及上海國際文化大都市視頻宣傳片等旅游產(chǎn)品吸引了一大批業(yè)內(nèi)人士駐足。來自一家意大利旅行社的參會者馬爾切洛專程來中國展區(qū)尋找與航空公司及目的地管理公司的合作機(jī)會，“看到中國派團(tuán)參展，我們感到很振奮。中國的旅游資源很豐富，我們希望通過加強(qiáng)旅游合作，讓更多人到中國去看看?！?/p>

已經(jīng)往返中國40多次的“絲綢之路旅游城市聯(lián)盟”英國麥克爾斯菲爾德市代表阿拉斯泰爾·布萊克對記者表示：“旅行增進(jìn)理解，理解推動合作。希望大家多去中國看看。這是一個美麗的國家，有著熱情好客的人民?！?/p>

“我們不僅有兵馬俑，還有陜北的民歌，陜南的山清水秀。在西安，‘大唐不夜城+長安十二時辰’唐文化全景展示區(qū)將歷史文化資源與當(dāng)代光影科技結(jié)合在一起，推出沉浸式體驗(yàn)。我們還有鄉(xiāng)村旅游、藝術(shù)文化展演等豐富的旅游項(xiàng)目?！鼻皝韰年兾魇∥幕吐糜螐d廳長高陽告訴記者，“我們希望在國際上推介陜西，吸引更多外國游客到訪陜西，感受陜西日新月異的變化。”

據(jù)介紹，為了方便國際游客前往陜西，2019年12月西安率先成為中國西北地區(qū)首個144小時過境免簽城市，航空公司和旅行社組織境外旅游團(tuán)乘坐包機(jī)、旅游專列前往陜西旅游，也可享受不同程度的補(bǔ)貼支持。

智慧旅游引發(fā)關(guān)注

交易會上，可持續(xù)發(fā)展和新技術(shù)應(yīng)用受到業(yè)內(nèi)人士普遍關(guān)注。多場論壇聚焦綠色發(fā)展、可持續(xù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等議題。

世界旅游交易會總監(jiān)朱麗葉·洛薩多表示，今年世界旅游日的主題是“旅游與綠色投資”，“可持續(xù)發(fā)展是旅游業(yè)發(fā)展的基石。目前面向整個行業(yè)的可持續(xù)基礎(chǔ)設(shè)施和綠色政策投資比以往任何時候都更加重要?！?/p>

德國國家旅游局鼓勵游客在一個目的地停留更長時間，以減少碳足跡。西班牙旅游局表示已經(jīng)推出了慢速旅行，鼓勵乘坐火車度假。巴西旅游局則重點(diǎn)推介生態(tài)旅游目的地博尼圖，以推廣可持續(xù)旅游理念。

在由世界旅游城市聯(lián)合會主辦的“科技賦能智慧旅游城市建設(shè)”論壇上，迪拜世博城首席銷售和市場開發(fā)宣傳官道格拉斯—霍姆分享了迪拜世博城的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及減排目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)科技對未來城市的可持續(xù)建設(shè)具有重要作用。

北京市文化和旅游局負(fù)責(zé)人李寶春在交流活動中介紹了北京建設(shè)智慧旅游城市的經(jīng)驗(yàn)。他說，北京把握住了“科技+旅游”的發(fā)展契機(jī)，積極推動人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，為游客和市民提供高效的、智慧的城市服務(wù)。目前，北京城區(qū)5G信號覆蓋率保持在99%以上，“僅需要一部手機(jī)，游客就可以自由在北京游覽”。

業(yè)內(nèi)人士表示，人工智能技術(shù)的快速發(fā)展正在改變傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)，對如何提供更好旅游服務(wù)提出了更高要求。攜程集團(tuán)董事總經(jīng)理兼（國際市場）副總裁蔡文軒表示，人工智能技術(shù)可為游客提供智能查詢建議和個性化酒店推薦，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。在技術(shù)推動下，手機(jī)軟件不僅能推薦旅游目的地的熱門活動、價格變化預(yù)測、體驗(yàn)分享等，查詢和客戶服務(wù)也都可以實(shí)現(xiàn)人工智能語音對話。此次交易會期間，陜西還與英國和法國的3家公司簽署了旅游服務(wù)及數(shù)字技術(shù)開發(fā)合作協(xié)議。

行業(yè)發(fā)展前景看好

交易會發(fā)布了由英國牛津經(jīng)濟(jì)研究院旗下的“旅游經(jīng)濟(jì)”撰寫的全球旅游報告。報告認(rèn)為，“盡管旅游業(yè)面臨航空燃料、財(cái)務(wù)和人工等成本上升的挑戰(zhàn)，目前仍沒有明顯跡象表明成本提高會阻礙實(shí)際出行量”，從旅游方式來看，休閑旅游的復(fù)蘇態(tài)勢最為強(qiáng)勁，目前已經(jīng)恢復(fù)到2019年峰值水平的九成。報告預(yù)計(jì)，到2023年底，全球出境游人次將超過12.6億，約為新冠疫情之前2019年峰值水平的86%。

業(yè)內(nèi)人士指出，新興市場國家經(jīng)濟(jì)增長以及人口和社會變化為全球旅游市場帶來更大發(fā)展機(jī)遇。到2023年底，中東地區(qū)入境休閑游客數(shù)量預(yù)計(jì)將比2019年增長13%。印度尼西亞等新興市場國家旅游市場也存在較大增長機(jī)遇。報告指出，今年10月開通的印尼雅萬高鐵為當(dāng)?shù)芈糜卧鲩L帶來了機(jī)遇。“雅萬高鐵的開通為游客出行帶來了巨大便利?！庇∧崧糜魏蛣?chuàng)意經(jīng)濟(jì)部的部門官員黛西·魯哈蒂表示，今年上半年，印尼境內(nèi)游客數(shù)量已達(dá)4.33億人次。隨著雅萬高鐵的開通，預(yù)計(jì)2023年全年印尼境內(nèi)游客人次可達(dá)12億至14億。

朱麗葉·洛薩多表示，如今各國游客更愿意充分利用寶貴的出游時間來創(chuàng)造珍貴的回憶，深入了解目的地，探索文化、美食和自然。隨著許多國際性的文化和體育賽事活動陸續(xù)恢復(fù)，消費(fèi)者對獨(dú)特、難忘體驗(yàn)的需求不斷增加，個性化旅游成為行業(yè)的焦點(diǎn)和機(jī)遇之一。

（本報倫敦11月13日電）

《 人民日報 》（ 2023年11月14日 17 版）