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當(dāng)前,醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,已成為全球增長(zhǎng)最快的新興產(chǎn)業(yè)之一,越來(lái)越多人選擇“醫(yī)療+旅游”消費(fèi)模式。為促進(jìn)疫后經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),許多國(guó)家持續(xù)出臺(tái)政策措施,大力扶持醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,打造各具特色的醫(yī)療旅游服務(wù),以吸引更多消費(fèi)者。
泰國(guó)——
持續(xù)完善安全健康品質(zhì)服務(wù)
記者不久前在緬甸曼德勒飛往泰國(guó)曼谷的航班上遇到緬甸市民昂溫凱。昂溫凱說(shuō):“我每年都會(huì)去泰國(guó)做體檢,一發(fā)現(xiàn)小毛病立即治療,通常還在曼谷、華欣等地旅游一周。有家人陪伴,整個(gè)行程舒適輕松。”航班上還有好幾位和昂溫凱一樣的老人,也是去泰國(guó)醫(yī)療旅游的。
記者在曼谷居住的公寓距離泰國(guó)著名的康民國(guó)際醫(yī)院不遠(yuǎn)。走進(jìn)醫(yī)院,整體感覺(jué)干凈、舒適、有序、安靜,沒(méi)有消毒水味道,也沒(méi)有排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象,只見(jiàn)不同膚色的人穿梭其中,環(huán)境優(yōu)美得更像是星級(jí)酒店。目前泰國(guó)有60多家醫(yī)院和醫(yī)療中心獲得國(guó)際認(rèn)證。外國(guó)旅客在泰國(guó)一下飛機(jī),就可享受由專車接送到醫(yī)院病房的一站式服務(wù),并配備醫(yī)護(hù)人員一對(duì)一陪護(hù)。
據(jù)了解,泰國(guó)的醫(yī)療美容、牙科、生育、骨科、眼科、心臟、胃部手術(shù)等是接待國(guó)際醫(yī)療游客較多的診療項(xiàng)目。澳大利亞“牙科假期”旅游公司顧問(wèn)克洛表示,赴泰“牙科旅游”并非只是治療,還包括旅行和住宿等,“既是診療也是度假,可以上午安排去看牙,晚上安排享受燭光晚餐或觀看演出”。
因當(dāng)?shù)厮搅⑨t(yī)院先進(jìn)的國(guó)際化設(shè)施與標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)致入微的泰式護(hù)理以及與歐美國(guó)家相比極具優(yōu)勢(shì)的價(jià)格,泰國(guó)醫(yī)療旅游服務(wù)深受歡迎,該產(chǎn)業(yè)每年創(chuàng)收近1200億泰銖(1美元約合34泰銖)。去年下半年以來(lái),泰國(guó)醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)加速恢復(fù),遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)也持續(xù)完善升級(jí)。
當(dāng)前,泰國(guó)努力推動(dòng)旅游業(yè)復(fù)蘇并向“世界醫(yī)療中心”邁進(jìn)。泰國(guó)國(guó)家旅游局全面發(fā)力,同相關(guān)政府部門、民間機(jī)構(gòu)、醫(yī)療診所、度假村等開(kāi)展廣泛合作,積極推廣醫(yī)療旅游。泰國(guó)此前公布了一項(xiàng)力促醫(yī)療旅游可持續(xù)發(fā)展的新戰(zhàn)略,力爭(zhēng)到2030年能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)30%產(chǎn)值。為保證游客安全健康,泰國(guó)國(guó)家旅游局、公共衛(wèi)生部等政府部門,聯(lián)合民營(yíng)旅游機(jī)構(gòu)共同發(fā)起“神奇泰國(guó)安全與健康標(biāo)識(shí)認(rèn)證(SHA)”,建立泰國(guó)旅游業(yè)的安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。泰國(guó)國(guó)家旅游局局長(zhǎng)育他沙對(duì)記者表示,政府大力扶持私營(yíng)國(guó)際醫(yī)院發(fā)展,同時(shí)推出吸引外國(guó)患者的眾多舉措,包括養(yǎng)老簽證、醫(yī)療簽證等,為外籍人士提供便利,“泰國(guó)醫(yī)療旅游發(fā)展前景可期”。
阿聯(lián)酋——
加大投入推動(dòng)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用
阿聯(lián)酋在醫(yī)療旅游協(xié)會(huì)的2021年全球最佳醫(yī)療旅游目的地名單中,名列海灣合作委員會(huì)國(guó)家之首。醫(yī)療旅游是阿聯(lián)酋疫后產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇的重要?jiǎng)恿?。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,迪拜2021年吸引了63萬(wàn)名前來(lái)醫(yī)療旅游的國(guó)際游客,僅醫(yī)療費(fèi)用就達(dá)7.3億迪拉姆(1美元約合3.67阿聯(lián)酋迪拉姆)。知名市場(chǎng)調(diào)查公司歐睿國(guó)際的一份報(bào)告認(rèn)為,阿聯(lián)酋具有成為世界醫(yī)療旅游中心的潛力,該國(guó)醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)將保持增長(zhǎng)勢(shì)頭,預(yù)計(jì)2023年醫(yī)療旅游收入有望達(dá)到195億迪拉姆,年增長(zhǎng)率約10.7%。
阿聯(lián)酋已將“提供世界一流的醫(yī)療保健服務(wù)”列入“2021年愿景”發(fā)展議程。阿聯(lián)酋政府啟動(dòng)了阿布扎比醫(yī)療保健戰(zhàn)略計(jì)劃和2021年迪拜健康戰(zhàn)略,不斷擴(kuò)大在健康保健領(lǐng)域的投入,在2022—2026年國(guó)家預(yù)算中撥款49億迪拉姆用于醫(yī)療保健和社區(qū)保護(hù)。為提供“一鍵式”醫(yī)療服務(wù),阿聯(lián)酋將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于醫(yī)療服務(wù)中。迪拜衛(wèi)生局推出的“迪拜健康體驗(yàn)”網(wǎng)站提供多語(yǔ)種、詳盡的醫(yī)療信息,還為用戶購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)、酒店住宿、旅游休閑活動(dòng)等提供折扣優(yōu)惠。阿布扎比衛(wèi)生部與阿布扎比文化和旅游部2018年推出了醫(yī)療旅游門戶網(wǎng)站,為游客提供阿布扎比40家符合衛(wèi)生部質(zhì)量要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)清單,以及280多種醫(yī)療服務(wù)套餐。
通過(guò)“迪拜健康體驗(yàn)”網(wǎng)站,16歲的阿曼女孩維迪婭不久前在父母的陪伴下,選擇了一家私立醫(yī)院的治療套餐,接受免疫疾病正規(guī)治療,目前情況穩(wěn)定?!斑@里醫(yī)療水平很高,服務(wù)很到位,環(huán)境很優(yōu)美,我們?cè)谶@里得到了很好的照顧,身體將很快恢復(fù)。”維迪婭的父親瓦迪厄說(shuō)。
為確保高質(zhì)量的醫(yī)療保健服務(wù),阿聯(lián)酋不斷增加投入改善基礎(chǔ)設(shè)施。國(guó)際醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,阿聯(lián)酋共有221家獲得認(rèn)證的醫(yī)院和醫(yī)療中心,數(shù)量位居全球前列。阿聯(lián)酋去年還推出首個(gè)元宇宙醫(yī)院,患者可以使用虛擬化身提前訪問(wèn)醫(yī)院并與醫(yī)生互動(dòng)。迪拜還推出了世界上第一個(gè)采用元宇宙技術(shù)的客戶服務(wù)中心,用戶可以在交互式三維虛擬環(huán)境中與客戶服務(wù)中心的工作人員進(jìn)行交流。阿布扎比衛(wèi)生部官員表示,阿聯(lián)酋高度重視醫(yī)療旅游領(lǐng)域的人工智能發(fā)展,未來(lái)醫(yī)療旅游將在國(guó)際上更具影響力。
哥斯達(dá)黎加——
精心打造特色康復(fù)度假模式
由于醫(yī)療旅游性價(jià)比較高,位于中美洲的哥斯達(dá)黎加歷來(lái)是醫(yī)療旅游的重要目的地之一,每年大約有7萬(wàn)名游客前來(lái)醫(yī)療旅游,主要來(lái)自美國(guó)、加拿大等醫(yī)療費(fèi)用昂貴的國(guó)家。根據(jù)哥斯達(dá)黎加中央銀行的數(shù)據(jù),2022年上半年的入境旅客中大約13.4%帶有醫(yī)療目的,醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的收入約為5600萬(wàn)美元。數(shù)據(jù)還顯示,哥斯達(dá)黎加的旅游收入中有大約11%來(lái)自醫(yī)療保健服務(wù)。
與北美國(guó)家相比,哥斯達(dá)黎加的牙科和外科手術(shù)費(fèi)用平均低50%—70%,哥斯達(dá)黎加私立醫(yī)院的醫(yī)生通常具有在美國(guó)、加拿大或歐洲國(guó)家學(xué)習(xí)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn),醫(yī)術(shù)和資質(zhì)不比歐美國(guó)家的醫(yī)生差。
哥斯達(dá)黎加醫(yī)療旅游的主要賣點(diǎn)是整容和牙科手術(shù),醫(yī)療旅游服務(wù)種類正不斷擴(kuò)大。哥斯達(dá)黎加衛(wèi)生商會(huì)的統(tǒng)計(jì)顯示,國(guó)際游客中接受牙科治療服務(wù)的占比約為42%,接受骨科、心血管科等手術(shù)治療的游客達(dá)到22%,還有16%的國(guó)際游客接受預(yù)防醫(yī)學(xué)服務(wù)。
哥斯達(dá)黎加瀕臨太平洋和加勒比海,美麗的海岸線以及包括火山、森林、無(wú)數(shù)野生動(dòng)物的國(guó)家公園,使其成為跨國(guó)醫(yī)療+度假的首選目的地之一。當(dāng)前,哥斯達(dá)黎加醫(yī)療旅游公司與最先進(jìn)的私立醫(yī)院正積極打造更多特色醫(yī)療旅游服務(wù)套餐,其中,康復(fù)度假村套餐大受歡迎。這些套餐通常將患者和家屬安排在特殊的康復(fù)度假村,提供一流的套房,讓患者放松身心,享受周圍美麗的自然風(fēng)光,與大自然和諧相處。在一些康復(fù)小屋,配備的護(hù)士提供7天24小時(shí)術(shù)后護(hù)理。
哥斯達(dá)黎加衛(wèi)生商會(huì)主席馬西莫·曼齊認(rèn)為,醫(yī)療旅游不僅惠及衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)本身,還助力交通運(yùn)輸、酒店、餐飲、手工藝品制作等相關(guān)行業(yè)復(fù)蘇。目前,哥斯達(dá)黎加接收外國(guó)病患的醫(yī)療診所超過(guò)1200家,醫(yī)療旅游已創(chuàng)造出3萬(wàn)多個(gè)就業(yè)崗位。曼齊表示,哥斯達(dá)黎加每年通過(guò)醫(yī)療旅游可獲得上億美元收入,未來(lái)醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)將加快復(fù)蘇步伐。
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2023年04月14日 15 版)北疆新聞:內(nèi)蒙古自治區(qū)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站(客戶端),內(nèi)蒙古出版集團(tuán)新華報(bào)業(yè)中心旗下國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)新聞信息采編發(fā)布服務(wù)一類資質(zhì)網(wǎng)站(客戶端)。
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