如今,越來越多人選擇在二手網(wǎng)絡(luò)平臺上交易閑置物品。買二手物品發(fā)現(xiàn)配置不符,賣家是否構(gòu)成消費欺詐?買家能不能要求三倍賠償呢?4月11日,成都青羊法院公布了一起典型案例。
去年10月,網(wǎng)友小李通過二手交易平臺以9300元的價格購買了一輛二手自行車。購買前,小李專門詢問了賣家,“麻煩問下是哪年的車呢?”對方回復:“去年的?!辟徺I后,小李發(fā)現(xiàn)購車日期為2017年。隨后,小李以消費欺詐為由將賣家告上法庭。
網(wǎng)購自行車發(fā)現(xiàn)年份不對
買家認為賣家消費欺詐將其告上法庭
2023年10月17日,在知名網(wǎng)絡(luò)二手平臺“某魚”APP上,網(wǎng)友小李向賣家老張咨詢二手自行車相關(guān)事宜。在了解過程中,小李看上了老張掛出的一輛捷安特二手自行車——全碳車身、禧瑪諾R7020大套、捷安特P-RL2輪組,小李感覺這個配置很不錯。
因為很關(guān)心自行車年份,小李在網(wǎng)上詢問:“麻煩問下是哪年的車呢?”老張回復:“去年的。”
隨后,小李和老張相約,在線下再次看車。最終,小李以9300元拿下了這輛二手捷安特自行車。
10月19日,小李再次找上老張,要求退錢,“你跟我說這車是2022款,但我掃碼發(fā)現(xiàn)明明是2017款!你騙我!必須退錢賠償!”賣家老張辯解:“我這車確實是去年買的?!臭~’網(wǎng)可沒有售后,一經(jīng)出售概不退款?!毙±顨鈶嵅灰眩J為是消費欺詐,隨后把老張告上法庭。
賣家模糊回復使買家陷入錯誤認知
法院認定賣家構(gòu)成欺詐
經(jīng)法院查明,被告老張在二手網(wǎng)絡(luò)交易平臺上經(jīng)營著一家店鋪,出售衣服、褲子、帽子,鞋子、自行車等600余件物品,其中捷安特二手自行車已售1輛、在售1輛。案涉車輛車身二維碼掃碼信息寫明,老張購車日期為2017年7月2日。
法院認為,原告小李與被告老張雖然沒有簽訂書面買賣合同,但結(jié)合雙方聊天記錄及轉(zhuǎn)賬憑證來看,小李支付購車款,老張交付車輛,雙方成立事實上的買賣合同關(guān)系。
那么,被告老張是否構(gòu)成欺詐?雙方爭議焦點在于:賣家老張回復的“去年的”是指車輛生產(chǎn)年份還是購車年份。案涉車輛車身二維碼掃碼信息載明購車日期為2017年,按通常理解該信息表示老張于2017年購買該車。案涉車輛為騎行愛好者使用車輛,其價值主要取決于車輛生產(chǎn)年份,買賣雙方更關(guān)注的也是這一要素。
故法院認為,雙方對車輛時間進行的溝通系針對車輛生產(chǎn)年份的情況,更具合理性。老張將既非2022年生產(chǎn)、又非2022年購買的車輛出售給買家小李時,告知其是“去年的”即2022年的車,使小李陷入錯誤認識而購買了案涉車輛,老張的行為構(gòu)成欺詐。
賣家屬于偶發(fā)性閑置物品交易
不需承擔三倍賠償責任
賣家老張是否需承擔三倍賠償責任?
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定(一)》第七條規(guī)定,消費者在二手商品網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品受到損害,人民法院綜合銷售者出售商品的性質(zhì)、來源、數(shù)量、價格、頻率、是否有其他銷售渠道、收入等情況,能夠認定銷售者系從事商業(yè)經(jīng)營活動,消費者主張銷售者依據(jù)消費者權(quán)益保護法承擔經(jīng)營者責任的,人民法院應予支持。
本案中,賣家老張經(jīng)營店鋪出售商品有600余件,主要為衣物鞋帽類物品,二手自行車僅2輛,老張陳述其自身是騎行愛好者,出售的自行車是自己不再需要的物品。因此,賣家老張向買家小李出售自行車的行為,應與其經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)店鋪的行為區(qū)別來看,其售賣的自行車數(shù)量很少、頻率不高,與店鋪的主營商品類別也不相同,屬于偶發(fā)性的閑置物品交易。故賣家老張在案涉交易中的身份不屬于《消費者權(quán)益保護法》意義上的經(jīng)營者,因此無需承擔三倍賠償責任。
法院最終判決:撤銷小李與老張之間的自行車買賣合同關(guān)系;老張向小李返還購車款9300元并賠償以此為基數(shù)的利息損失;小李向老張返還所購自行車;駁回小李的其他訴訟請求。
法官提醒:閑置物品交易是一種新興的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式,二手閑置物品交易平臺也成為人們?nèi)粘I钪薪?jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。二手平臺的出現(xiàn)有利于閑置物品的盤活、再利用,避免浪費、節(jié)約資源。其經(jīng)營者應秉持誠信原則,真實、準確地向消費者提供商品信息,避免誤導和欺詐行為。消費者也需要更加謹慎,了解清楚賣家的身份和商品的真實情況,選擇誠信度高的商家進行交易,以避免不必要的損失。
紅星新聞記者 顏雪
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