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　　近日，天津市薊州區(qū)法院別山法庭審結(jié)一起因“僅退款”引發(fā)的信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛。經(jīng)調(diào)解，被告趙某最終同意補(bǔ)償原告商家各項(xiàng)費(fèi)用200元并當(dāng)場履行。

　　據(jù)微信公眾號“天津市薊州區(qū)人民法院”1月30日消息：被告趙某網(wǎng)購了價(jià)值17.9元的兒童玩具。收到商品后，趙某以玩具發(fā)錯(cuò)顏色為由向平臺(tái)申請退款，平臺(tái)向其推送售后鏈接后，趙某點(diǎn)擊“僅退款”選項(xiàng)。由于消息繁多，商家并未在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，趙某順利退款成功。后商家?guī)状温?lián)系趙某要求將玩具退回，但趙某一直未予理睬。

　　隨后，商家向法院提出訴訟。商家認(rèn)為，其與趙某存在買賣合同關(guān)系，趙某在收到商品后利用平臺(tái)漏洞惡意申請退款卻未退貨，侵害了自己的合法權(quán)益，要求趙某退還貨款17.9元并承擔(dān)維權(quán)支出的律師費(fèi)、材料費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用2000元。

　　雖然案件標(biāo)的小、法律關(guān)系也不復(fù)雜，但具有較強(qiáng)的社會(huì)警示意義。別山法庭受理后，向趙某詢問“僅退款”的原因。趙某表示，因其年紀(jì)較大，并未及時(shí)查收信息，造成未能及時(shí)退貨。隨后法官向趙某釋明了相關(guān)的法律規(guī)定，及可能承擔(dān)的法律后果，趙某也意識(shí)到自己購買的商品并不屬于“僅退款”范疇。最終同意補(bǔ)償原告商家各項(xiàng)費(fèi)用200元并當(dāng)場履行。

　　據(jù)了解，電商“僅退款”功能是指消費(fèi)者從平臺(tái)上購得商品后，可申請“僅退款”，如果商家在48小時(shí)內(nèi)未進(jìn)行操作，系統(tǒng)則會(huì)默認(rèn)商家同意退款申請，自動(dòng)發(fā)起退款。

　　審理此案的法官提醒，“僅退款”功能的初衷是為了保障消費(fèi)者的權(quán)益，提供更加便利的服務(wù)。但現(xiàn)實(shí)中不少消費(fèi)者惡意“鉆空子”“薅羊毛”，不僅給商家?guī)斫?jīng)濟(jì)損失，更破壞了良好的市場環(huán)境。在網(wǎng)購過程中，消費(fèi)者享有“七天無理由退貨”的權(quán)利，同時(shí)也應(yīng)履行退回貨物的義務(wù)。