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　　第一個吃螃蟹的人往往被稱作英雄，那么第一個吃“紙螃蟹”的人呢？

　　每年吃螃蟹的好時節(jié)，由于食用螃蟹前必須要保持螃蟹鮮活，不少商家推出了蟹卡，方便消費者儲存、運輸、贈送他人，兌換時再將螃蟹實物交付消費者。

　　然而，蟹卡在市場大受歡迎的同時，也隱藏著許多法律風險：許多蟹卡無法兌換，讓消費者花費高價卻只能買到一張“紙螃蟹”；甚至有人收到來歷不明的蟹卡后遭遇詐騙，一文不值的“紙螃蟹”成了詐騙分子的“催款單”……

　　不少消費者反映秋天購買蟹卡后，通過商家的兌換小程序兌換螃蟹時，總是顯示“預約已滿”，可供提貨的檔期都排到了12月，手握蟹卡卻吃不到螃蟹。當消費者要求商家退款，商家以“蟹卡有效期3年，可等明年再預約兌換”“蟹卡一經(jīng)售出概不退換”等理由拒絕退款。

　　除此之外，還有不少網(wǎng)友在社交平臺曬出這樣的經(jīng)歷：收到了莫名其妙的快遞，打開后是一張包裝精美的蟹卡，該蟹卡不是自己購買，也并非親朋好友所贈。蟹卡的背面注明了兌換方式，印制了二維碼，掃碼進入鏈接或下載App后會要求填寫身份信息、銀行卡號、收貨地址、手機驗證碼等，如網(wǎng)友按照提示一步步操作后，不久后就會發(fā)現(xiàn)自己銀行賬戶中的款項不翼而飛。

　　針對蟹卡無法兌換的情況，北京市海淀區(qū)人民法院法官楊晴表示，商家出售蟹卡是以預收款方式提供商品，應當按照約定為消費者提供相應的螃蟹實物，如因商家原因導致消費者無法如期兌換，或者長期拖延兌換日期，則構成違約。此時商家應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款，并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

　　“即便蟹卡上或買賣合同中注明了‘出售后概不退換’‘刮開提貨碼后概不退換’等文字，也會因為違反法律的強制性規(guī)定而無效，遇到商家違約消費者依舊可以主張退款?！睏钋缯J為，部分商家出售大量蟹卡嚴重超出承載能力，而宣傳中又有保證兌換、隨時兌換的承諾，則因夸大宣傳可能構成消費欺詐。除依法退還貨款外，消費者還有權依據(jù)消費者權益保護法要求商家承擔3倍的懲罰性賠償責任。

　　而對于不法分子通過郵寄蟹卡的方式實施詐騙活動的行為，楊晴表示，如果違法所得超過法定金額，則構成詐騙罪。

　　楊晴提醒，作為消費者如需購買請通過正規(guī)平臺購買正規(guī)品牌發(fā)售的蟹卡，切勿從微商、二手交易平臺等渠道購買“低價”蟹卡。如果遇到兌換難、退款難的情形，可以向市場監(jiān)督管理部門、消費者協(xié)會投訴，或者通過訴訟途徑維護自身合法權益。面對來歷不明的蟹卡、禮品卡、獎券等物品，一定要保持冷靜，不要掃描卡片上的二維碼，也不要按照“兌換提示”點開陌生鏈接、下載App或者進群，更不要填寫收貨地址、銀行卡號、身份證號、手機號、驗證碼等，避免被不法分子套取個人信息，騙取錢財。

本報記者 梁成棟