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　　興致勃勃跟團旅行，前一分鐘還在景區(qū)的觀光車上自拍留念，后一分鐘就不慎從觀光車摔落受傷——近日，石景山法院審結這起老人訴旅行社、景區(qū)的生命權、身體權、健康權糾紛案件。

　　【案件回放】

　　原告黃某訴稱，2021年6月26日，62歲的黃某參加了某旅行社組織的兩日游活動，乘坐旅行社提供的大巴車來到某景區(qū)。到達景區(qū)后，旅行社安排黃某乘坐景區(qū)內(nèi)的觀光車。在觀光車?？空?，黃某正在下車時，司機啟動了車輛，導致黃某嚴重摔傷。受傷后，黃某自行前往景區(qū)入口尋找工作人員，景區(qū)同意將黃某送醫(yī)，但使用的是非救護車輛，未盡到及時救助義務。黃某在當?shù)蒯t(yī)院就診后當日轉(zhuǎn)至北京某醫(yī)院治療。6月29日下午，黃某在北京某醫(yī)院接受了股骨骨折閉合復位螺釘內(nèi)固定術及機器人輔助手術，并于7月12日上午術后出院。經(jīng)醫(yī)院診斷，黃某左側(cè)股骨頸骨折，髖關節(jié)活動障礙。黃某認為，其術后經(jīng)過休養(yǎng)，仍活動不便，身體和精神均受到嚴重損害。旅行社作為旅游活動組織者，未對其盡到安全保障義務，應當承擔賠償責任。觀光車司機的行為直接導致黃某受傷，司機是某景區(qū)的員工，某景區(qū)作為用人單位應當承擔侵權責任。黃某摔傷的結果，是由旅行社、景區(qū)和黃某共同造成的，二被告應對黃某的損失承擔連帶賠償責任。因二被告拒絕賠償，黃某起訴至法院，要求判令二被告連帶賠償黃某醫(yī)療費24134.13元、營養(yǎng)費9000元、護理費26180元、住院伙食補助費1700元、交通費500元、殘疾輔助器具費278元、殘疾賠償金134436.8元。

　　被告旅行社未到庭。被告景區(qū)辯稱，黃某跟團進入景區(qū)游覽，乘坐觀光車到達站點后，旅行團成員集體下車，黃某未及時下車。車輛啟動后，黃某發(fā)現(xiàn)其同伴下車，遂緊急跳車，這才導致的事故。黃某下車時，車輛處于啟動狀態(tài)，觀光車先進行提示，而后逐步起步，提示音是“車輛即將起步，請您扶穩(wěn)坐好”。景區(qū)車輛符合安全行駛要求，起步時進行了安全審視，過程中盡到了安全保障義務。

　　【法院審理】

　　石景山法院認為，二被告均系《中華人民共和國旅游法》第一百一十一條規(guī)定的旅游經(jīng)營者，對黃某在景區(qū)內(nèi)旅游時的人身財產(chǎn)安全負有安全保障義務。根據(jù)景區(qū)提交的通話錄音及庭審中雙方陳述，可以認定以下事實：黃某根據(jù)旅行社安排自行在景區(qū)內(nèi)游覽，乘坐景區(qū)運營的觀光車到達某景點后，下車時適逢觀光車啟動，導致黃某摔傷。本案中，黃某主張二被告未盡到安全保障義務導致其人身損害應承擔賠償責任，景區(qū)對其主張的司機已經(jīng)鎖閉安全鏈及黃某擅自打開安全鏈下車的事實舉證不利，應承擔相應的法律后果，由此法院認定，景區(qū)未進行觀光車啟動前的規(guī)范操作導致黃某對車輛行駛狀態(tài)判斷不足，進而觀光車啟動時下車摔倒，據(jù)此法院認為景區(qū)對黃某傷情負有過錯，構成侵權。黃某未舉證景區(qū)的救助行為擴大其損害后果，對其主張的該項過錯，法院不予認定。

　　根據(jù)《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（2020年修正）》第十七條之規(guī)定，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財產(chǎn)損失，旅游經(jīng)營者未盡到必要的提示義務、救助義務，旅游者請求旅游經(jīng)營者承擔相應責任的，人民法院應予支持。本案中，被告旅行社未舉證其工作人員隨車維護上、下車秩序，亦未舉證其在黃某自行活動前盡到了乘坐游覽車注意事項的安全提示義務，其對黃某傷情亦應承擔侵權責任。

　　而根據(jù)相關證據(jù)，黃某注意到司機正在核實是否還有上下車人員，其對車輛即將啟動應有一定預見，在此情況下，其未與司機確認或告知司機而自行下車，其對事故的發(fā)生亦具有一定過錯。

　　本案中，二被告之間并無共同的主觀故意和行為的共同性，不構成民法典第一千一百六十八條規(guī)定的共同侵權，黃某主張二被告承擔連帶責任亦無其他法律依據(jù)，故對黃某要求二被告承擔連帶責任的訴請，法院不予支持。法院依據(jù)民法典第一千一百七十二條、第一千一百七十三條之規(guī)定，就黃某合理損失，考慮各方過錯程度及游覽項目本身的風險程度，法院酌情判定原告黃某自行承擔30%的責任，二被告各承擔35%的賠償責任，即二被告各承擔醫(yī)療費8447元、營養(yǎng)費3150元、護理費9163元、住院伙食補助費560元、交通費105元、殘疾輔助器具費97元、殘疾賠償金47053元。

　　【法官提示】

　　對于旅行社、景區(qū)經(jīng)營者、管理者來說，應尤其重視各項游玩項目的安全性，做好相應的提示、救助等防護措施及安全保障工作，將可能威脅游客人身和財產(chǎn)安全的隱患降至最低，全力保障游客安全。

　　對于游客來說，作為自身安全的第一責任人，應盡到充分的注意義務，在游玩時應遵守各項注意事項，加強自我安全防范意識。如若發(fā)生意外，應注意搜集相關證據(jù)，用法律武器維護自身合法權益。

　　文/劉麗媛? 李雪潔（北京石景山法院）