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橋西街道辦事處黨群服務(wù)中心“新業(yè)務(wù)”上線暢通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”
2021年04月23日 10:08 來(lái)源:烏蘭察布新聞網(wǎng) 關(guān)燈

  4月16日,集寧區(qū)橋西街道辦事處黨群服務(wù)中心“新業(yè)務(wù)”上線。借助“微網(wǎng)格+”的思維,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,優(yōu)化黨群服務(wù)中心服務(wù)效能,暢通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,提高居民就近辦、網(wǎng)上辦、一次辦的服務(wù)體驗(yàn)。

  橋西街道梳理出包括基本醫(yī)保繳費(fèi)、老年人高領(lǐng)津貼、黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等8項(xiàng)業(yè)務(wù),讓群眾少跑腿,實(shí)現(xiàn)不出家門(mén)就能預(yù)約業(yè)務(wù)。另有52項(xiàng)業(yè)務(wù)通過(guò)加入微網(wǎng)格群,在網(wǎng)上便可辦理業(yè)務(wù),節(jié)省了群眾辦事時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)多跑路,群眾少跑腿”。

  據(jù)了解,橋西街道辦事處所轄老年人口多,下崗失業(yè)靈活就業(yè)人員多,困難群體多。針對(duì)這類現(xiàn)象,街道成立了“跑跑腿志愿者服務(wù)隊(duì)”。志愿服務(wù)隊(duì)圍繞“理論政策宣講、醫(yī)療健身、科學(xué)普及、文化文藝服務(wù)、法律服務(wù)、幫辦代辦、衛(wèi)生環(huán)?!钡确矫妫_(kāi)展了幫辦代辦服務(wù),讓居民感到黨和政府就在身邊。

  為了讓辦事速度再提升,橋西街道辦事處采用三級(jí)網(wǎng)格時(shí)時(shí)管理,組建“服務(wù)窗口—網(wǎng)格—微網(wǎng)格長(zhǎng)”三級(jí)群,群內(nèi)業(yè)務(wù)隨問(wèn)隨答。通過(guò)三級(jí)網(wǎng)格平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互動(dòng),成為了老百姓辦理業(yè)務(wù)的“在線客服”,有效解決了網(wǎng)格長(zhǎng)、微網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)不熟悉、不確定、不能隨時(shí)解答并辦理等問(wèn)題。

  下一步,橋西街道辦事處各黨群服務(wù)中心將繼續(xù)在辦事渠道、辦事體驗(yàn)上做“加法”,在辦事流程、辦事材料上做“減法”,推進(jìn)親民、便民、利民舉措,創(chuàng)新工作做法,不斷提升政務(wù)服務(wù)效率。(記者 徐楠)

編輯:周逸
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沙漠里的“速度與激情”

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