近年來,奈曼旗行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局聚焦企業(yè)、群眾辦事過程中遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,深入推進(jìn)行政審批制度改革,著力在審批服務(wù)事項(xiàng)減時(shí)限、減跑動(dòng)、免證辦上下功夫,積極打造辦理時(shí)限更短、流程更優(yōu)、跑動(dòng)更少的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
“減時(shí)限”提升群眾辦事獲得感。該局堅(jiān)持“能減則減、能優(yōu)則優(yōu)”的便民服務(wù)原則,進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限。經(jīng)過梳理,壓縮辦理時(shí)限2126.5個(gè)工作日,辦事群眾提交的材料少了,用的時(shí)間短了,服務(wù)做實(shí)了。
“原來法定時(shí)限要求辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要半個(gè)月,現(xiàn)在只要申請(qǐng)人材料齊全,辦理個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照只需要半個(gè)小時(shí),企業(yè)開辦登記也僅僅需要2個(gè)小時(shí)。”市場(chǎng)準(zhǔn)入審批窗口工作人員李查蘇娜介紹道。
“減跑動(dòng)”提升群眾辦事幸福感。堅(jiān)持充分發(fā)揮“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”作用。以蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道、嘎查村(社區(qū))便民服務(wù)中心(站)為依托,全力打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”,進(jìn)一步縮短為民服務(wù)半徑,全力滿足群眾“就近辦”“身邊辦”的需求。針對(duì)居民辦理需求量大的高頻事項(xiàng),推動(dòng)200項(xiàng)“幫辦代辦”“就近辦”事項(xiàng)同標(biāo)準(zhǔn)在嘎查村便民服務(wù)站受理;針對(duì)老、弱、病、殘等特殊群體,開展上門服務(wù);涉及醫(yī)保、養(yǎng)老、民政等服務(wù)事項(xiàng)根據(jù)群眾需求實(shí)行幫辦代辦,做到服務(wù)群眾“零距離”,提升群眾辦事幸福感。
“免證辦”提升群眾辦事便利度。為解決群眾辦事證明材料多頭提交、證件忘帶等問題,該局全面推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“免證辦”服務(wù),分批次梳理并公布“免證辦”清單,實(shí)現(xiàn)13個(gè)部門、173項(xiàng)事項(xiàng)、264個(gè)證明材料“免證辦”。通過直接取消證照材料、數(shù)據(jù)共享、在線核驗(yàn)和告知承諾等方式,實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)免于提交”(政府部門核發(fā)的材料一律免于提交、能夠提供電子證照的一律免于提交實(shí)體證照),推動(dòng)同一事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,充分發(fā)揮電子證照便民利民效能。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境只有進(jìn)行時(shí),沒有完成時(shí)。下一步,該局將不斷改革創(chuàng)新,縱深推進(jìn)“放管服”改革,多管齊下優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,全面提升一體化政務(wù)服務(wù)能力,以更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)打造惠民利企的政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿。(王箏)
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