今年以來,呼和浩特市回民區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局秉承“高效、便捷、惠民、利企”的服務(wù)理念,以政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、“高效辦成一件事”為抓手,全力創(chuàng)建招商引資全鏈條、全要素、全周期服務(wù)的“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”,不斷推動企業(yè)和辦事群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變,大大提高了審批效率,提升了企業(yè)和群眾滿意度。
該局充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)大廳政府服務(wù)資源集中、直面企業(yè)群眾、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一網(wǎng)覆蓋、協(xié)同聯(lián)動的優(yōu)勢,以企業(yè)開辦專區(qū)為基礎(chǔ),在政務(wù)服務(wù)大廳一樓核心區(qū)域拓展增設(shè)綜合服務(wù)窗口,打造“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”。專區(qū)為企業(yè)提供惠企政策信息、批前輔導(dǎo)、企業(yè)定制、企業(yè)洽談、信用查詢、法務(wù)咨詢、投訴舉報受理等服務(wù)。整合聯(lián)動有涉企服務(wù)職能的相關(guān)部門進(jìn)駐“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”,為企業(yè)提供全經(jīng)營鏈條、全要素保障、全生命周期集中和集成服務(wù),做到人進(jìn)、事進(jìn)、網(wǎng)進(jìn)。
在“一網(wǎng)通辦”、“高效辦成一件事”模式的基礎(chǔ)上,注重區(qū)分“法人服務(wù)區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)化和“企業(yè)服務(wù)區(qū)”個性化、定制化、非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)功能,向“一窗通辦”逐步過渡,進(jìn)一個窗辦全部事?;孛駞^(qū)政數(shù)局、發(fā)改委、公安局、人社局、醫(yī)保局、市場局、司法局、稅務(wù)局、住建局、銀行等涉企政策執(zhí)行部門進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳人員或窗口人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)、輔助申請人網(wǎng)上辦事,提升企業(yè)網(wǎng)辦便捷度。通過整合聯(lián)動涉企服務(wù)部門資源,創(chuàng)建集“企業(yè)商務(wù)服務(wù)”、“企業(yè)訴求處理”、“惠企政策兌現(xiàn)”等功能于一體的“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”,進(jìn)而推動涉企服務(wù)資源更集中、渠道更順暢、服務(wù)更高效,助力呼和浩特經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。(劉紅霞)
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