回民區(qū)新華MALL商場于 12月 22日正式開業(yè)。開業(yè)前夕,商戶們在緊鑼密鼓地籌備過程中,迎來了“送上門”的政務(wù)服務(wù)。
12月 21 日,在該商場內(nèi)的安三胖烤肉等餐飲店,呼和浩特市回民區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局的工作人員上門為經(jīng)營者辦理《食品經(jīng)營許可證》。
“真是太好了,拿到證我們就能營業(yè)了!在辦證過程中,有工作人員主動幫辦代辦,不用“往返跑”,遇到不明白的問題,有工作人員上門指導(dǎo),還了解了不少惠民政策,不出商場就能拿證?!卑踩植蛷d店長高興地說。
不出商場就能拿證,得益于該局開展的“政務(wù)服務(wù)進商圈”活動。連日來,呼和浩特市回民區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局從細處、實處入手,創(chuàng)新“助企服務(wù)·幫辦代辦”舉措。該局堅持“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn),企業(yè)有事馬上辦”,以企業(yè)群眾服務(wù)需求為導(dǎo)向,深入商貿(mào)集聚區(qū),推動政務(wù)服務(wù)“入商進企”。通過推進政務(wù)服務(wù)進商場、商廈、市場活動,打破了企業(yè)、群眾辦理業(yè)務(wù)的時間、地域限制,拓展了“助企服務(wù)幫代辦便民服務(wù)圈”,提升了商場、商廈、市場顧客體驗,實現(xiàn)了政府、商圈、企業(yè)的多方共贏,營造了良好的營商環(huán)境。
把“窗口”搬到商圈,只為讓商戶足不出圈就能輕松便捷辦證。該局積極推進政務(wù)服務(wù)向商圈延伸,全面梳理商場、商廈、市場政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)、高頻事項清單(包括企業(yè)設(shè)立、變更、注銷登記申請,身份證、護照、駕駛證申領(lǐng)等),設(shè)立政務(wù)服務(wù)工作站,配齊配強專(兼) 職商場、商廈、市場“政務(wù)服務(wù)隊”,實現(xiàn)商場、商廈、市場的事現(xiàn)場辦。工作站采用現(xiàn)場受理、審批、代收代辦、代收轉(zhuǎn)辦等方式推動在商場、商廈、市場內(nèi)完成行政審批和政務(wù)服務(wù)職能,為企業(yè)和群眾提供申請材料預(yù)審查、辦事過程代跑腿、審批問題協(xié)調(diào)等高效全程無償代辦服務(wù),推動授權(quán)事項不出商場、商廈、市場就可辦理。同時,結(jié)合商場、商廈、市場服務(wù)對象的特點,為避免出現(xiàn)企業(yè)“多跑路,辦不上”的現(xiàn)象,該局采取預(yù)約服務(wù)制開展政務(wù)服務(wù)工作,確保及時、高效地服務(wù)企業(yè)群眾,打通商圈商戶登記最后一公里,讓商戶足不出圈就能輕松便捷辦證。
下一步,回民區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局將積極推廣實施“政務(wù)服務(wù)進商圈”助企幫辦代辦新模式,大力推進政務(wù)服務(wù)向更多商圈延伸,為商圈企業(yè)群眾提供“政策咨詢、全程幫辦、現(xiàn)場申報、后臺審批、送照上門”等無障礙優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓高效的政務(wù)服務(wù)隨時隨地“觸手可及”,助力市場主體高質(zhì)量發(fā)展。(劉紅霞)
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